城市管理应以物件管理为基础，以事件管理为中心。数字化管理不仅仅是一个技术问题，需要计算成本-收益，解决成本的承担和收益的分配。数字化管理是手段，人性化管理才是目的。人性化管理是一个重大制度问题，也是一个思想文化问题。
开放导报
2008年1期
