持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用

持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用

米冬云

大理市第二人民医院眼科、耳鼻喉科护理单元，云南 大理 671003

【摘要】目的：探讨持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用。方法：选取2021年1月至2021年6月我院收治的300例眼科白内障患者为研究对象，随机分为对照组（n=44例）和观察组（n=44例）。对照组采用常规护理模式，观察组在此基础上采用持续质量改进模式。对两组护理效果进行评估，比较两组患者护理前后焦虑、抑郁评分，两组护理质量。结果：两组护理后，观察组焦虑、抑郁评分显著低于对照组（P＜0.05）；观察组护理后护理服务、健康教育、技能操作、专科护理评分均高于对照组（P＜0.05）。结论：针对眼科护理技术管理中，应用持续质量改进效果显著，提升护理质量，改善焦虑抑郁评分，值得推广和应用。

【关键词】持续质量改进；眼科护理技术管理；护理质量；焦虑抑郁评分

随着时代的进步及发展，应用在眼科治疗中技术愈发的先进，但是伴随着一定危险系数^[1-2]。因此，在眼科护理技术管理中需要采取持续质量改进，对过往管理体系中存在的问题以及弊端不断改进，并予以实施先进的护理理念，提高临床护理质量。本研究以2021年1月至2021年6月我院收治的300例眼科白内障患者为研究对象，探讨持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用。现报道如下：

1.资料与方法

1.1临床资料

2021年1月至2021年6月我院收治的300例眼科白内障患者为研究对象，随机分为对照组和观察组。对照组44例，男25例，女19例，年龄（45-83）岁，平均（60.25±5.19）岁。观察组44例，男22例，女22例，年龄（43-79）岁，平均（58.86±6.26）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义 (P>0.05)，具有可比性。

1.2方法

对照组采用常规护理模式，观察组在此基础上采用持续质量改进模式。

1.2.1常规护理模式。完善规章制度，进行相关修改和补充；提高护理质量，进行培训；在护理过程中对存在或潜在的风险，进行分析，并加以改正。

1.2.2持续质量改进模式。由护士长为组长组建多人小组后，制定明确的工作目标，确保组内每位成员自身职责及工作内容，有计划开展护理内容；实施“三查八对”核对模式，对患者基础信息，医嘱。眼别等进行详细核对；建立安全评估流程，避免眼科技术操作时出现疏忽。对护理人员展开新型培训模式，制定常规技术标准化技术，如：泪道冲洗教学中，指导患者如何熟练掌握泪道解剖结构，泪液分泌相关知识等，通过提问的形式让护理人员思考，加深对知识的理解，启发护理人员自主思维能力，提高其对突发事件的应变能力。

1.3观察指标

（1）焦虑、抑郁评分标准：焦虑评分采取焦虑自评量表，共20个条目，依据医院现行通用标准划分严重程度。此外，参考心理评估量表手册。＜50 分为无焦虑，≥50 分且 <60 分为轻度焦虑，≥60 分且 <70 分为中度焦虑，≥70 分为重度焦虑。抑郁评分利用抑郁自评量表 ，共 20 个条目，＜40 分为无抑郁，40-48 分为轻微抑郁，49-56 分为中度抑郁，56 分以上分为重度抑郁。（2）由持续质量改进小组对护理人员的护理质量进行评价，包含护理服务、健康教育、技能操作、专科护理等，各项目满分均为 100 分。

1.4统计分析

采用SPSS18.0软件处理，计数资料行χ²检验，采用n（%）表示，计量资料行t检验，采用（ ）表示，P<0.05差异有统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理前后焦虑、抑郁评分比较

两组护理前评分比较差异无统计学意义（P＞0.05）；两组护理后，观察组焦虑、抑郁评分显著低于对照组（P＜0.05），见表1。

表1两组患者护理前后焦虑、抑郁评分比较（_，分）

2.2两组护理质量比较

观察组护理后护理服务、健康教育、技能操作、专科护理评分均高于对照组（P＜0.05），见表2。

表2两组护理质量比较（_，分）

3.讨论

眼科护理技术包括滴眼药水法、眼压检查、泪道冲洗法、结膜囊冲洗法等，具有操作高尖精、高风险等技术^[3-4]。对此，需要对护理人员严格要求，注重加强对眼科护理技术的管理。我院采用持续质量改进效果显著，该模式应用在眼科护理技术中，明显提高护理人员的责任感和风险意识，主动发现风险因素，并采取相应的防范措施，确保护理安全。本研究显示，两组护理后，观察组焦虑、抑郁评分显著低于对照组（P＜0.05）；观察组护理后护理服务、健康教育、技能操作、专科护理评分均高于对照组（P＜0.05）。此模式是指在原有的管理基础上进行相对应的调整及修改，最终以最好的管理效果呈现在患者中，提高护理人员整体护理水平，减少医患纠纷，树立医院良好形象。

综上所述，针对眼科护理技术管理中，应用持续质量改进效果显著，提升护理质量，改善焦虑抑郁评分，值得推广和应用。

参考文献：

[1]孔庆欣. 基于患者及家属访谈的眼科病房护理质量评价指标的构建[J]. 上海护理, 2020, 20(5):6.

[2]于丽丽. 持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用效果分析[J]. 中国卫生产业, 2020, 48(11):15-16.

[3]贾瑞芝. 持续质量改进模式在眼科护理管理中应用效果及提升分析[J]. 中国卫生产业, 2019, 16(7):2.

[4] Wang F , Yao D . Application effect of continuous quality improvement measures on patient satisfaction and quality of life in gynecological nursing[J]. American Journal of Translational Research, 2021, 13(6):6391-6398.