国有企业提升员工关系管理有效性的对策

国有企业提升员工关系管理有效性的对策

张涵琦

安阳鑫龙煤业（集团）有限责任公司 河南省 安阳市 455000

摘要：国有企业是由多数人组成的组织体，它的资本全部或部分由国家投入，具有一定的行政性，肩负经济、政治责任以及承担社会责任。国企一般具有规模大，员工数量较多等特点，而员工队伍的稳定和谐，是国有企业履行责任的重要保障。针对员工数量多这一特点，科学管理员工与员工之间的关系以及员工与企业之间的关系十分重要。在此过程中需要营造良好的氛围，积极做好员工与员工关系管理工作，这样不仅可以提升国有企业内部管理水平，同时还可以促进人才队伍的稳定性，这对于员工个人和企业发展都是一项双赢的举措。

关键词：国有企业；员工关系；管理对策；

引言

企业为了有效应对激烈的外部市场竞争环境，往往会将员工关系的构建和管理作为企业社会工作的重要构成部分。企业社会工作的有效开展，会促进员工关系良好、和谐发展，也会促进企业内部员工之间关系和谐发展，是企业完成组织目标，保障企业可持续发展的重要手段。随着企业外部市场越来越激烈的竞争，员工普遍工作压力加大，员工与企业之间的矛盾逐渐显现，这对员工关系管理带来了新的挑战。企业社会工作的引入对员工关系管理提供了新的视角和思路。企业社会工作的有效开展，有利于化解企业员工关系中存在的一些矛盾，为维护和谐积极的员工关系环境提供了帮助。

1企业员工关系管理的内涵

企业员工关系管理是企业人力资源管理的核心管理内容，从本质上来说，企业员工关系管理的内涵是指从企业战略目标的视角，通过各种方法和手段平衡企业与员工的利益，使双方可以在一个相对舒适的范围内都获得良好的满意度，从而形成一种稳定、和谐的关系，进而更好地完成企业的战略目标。员工是企业的主体，是企业管理的最基本因子。员工一旦进入企业，实质上就已经进入了企业员工关系管理的范畴，个体员工与企业整体实质上就已经发生了各种各样的关系。这些关系既有企业与员工之间的，也有员工与员工之间的，还包括员工与管理层以及领导人员之间的关系，这些关系错综复杂，影响着员工在企业的思想观念、行为以及工作态度、表现等。员工关系管理的目的，就是对影响员工在企业发展的各种关系进行管理，使这些关系能够发挥正向的激励、促进作用，使员工能够与企业整体的发展目标保持一致，更好地完成工作任务，实现企业与员工个人的双赢。

2当前国有企业员工关系管理现状及存在的问题

2.1企业发展与员工之间缺少共同目标

在国有企业发展进程中，员工关系管理的主要目的就是可以让员工认识和意识到企业发展方向，然后在此基础上实现思想的统一。如果国有企业与员工之间缺少统一的奋斗目标和相同的价值观念，那么则难以实现思想统一和利益发展的统一。目前，大部分国有企业都没有重视这一愿景的建立，企业文化的设立虽然表面看似较为完善，但落实和取得的效果有待提高。长此以往，就难以有效培养和引导员工树立与企业发展相同的价值观念，进而导致员工也难以认同国有企业各项发展目标，员工与企业的凝聚力也会因此失去。

2.2新时代环境下员工关系管理的难度增大

不同时代的人总是有着不同的时代的烙印，从员工管理的角度来说，难易程度也自不相同。在当今时代，网络的大范围普及以及各种新媒体的不断涌现，人们获取信息的途径不断增多，思想观念也受到多元文化的冲击，变得更为复杂及多元化。在企业管理实践中我们不难发现，越是年轻的员工管理难度越大，他们思维活跃、自尊心强、敏感任性，对自我价值的实现要求比较强烈，一旦企业的薪资待遇、工作环境以及发展空间等无法满足其预期，便极易流失或是降低工作热情。与一些企业的老员工相较，企业更难获得年轻员工的忠诚与满意，某种程度而言，年轻员工更愿意在不同的企业间流转以积累经验、见识以及拓展人脉，企业如果不能在员工关系方面有突出表现，便很难在员工稳定性以及工作积极性提升方面有所建树。

3提升国有企业员工关系管理有效性的对策

3.1树立企业社会工作服务于内部员工关系的理念

为了有效促进社会工作在企业中的实施与管理，在企业内部管理过程中要树立“服务于内部员工关系”的社会工作理念。据统计，企业社会工作服务自在世界各地实施以来，均取得了良好的实施效果：促进了员工间的和谐，提升了企业内部员工的工作凝聚力。我国企业应在以人为本的理念之下，构建对企业社会工作的有效认知，促进社会工作在企业员工关系处理中的有效开展，为企业员工关系处理提供有效的发展之策，促进企业内部构建良好和谐的员工关系，促进员工创造力的发挥。

3.2人文关怀原则

早期工业革命时代的经济模式早已是落后于时代进步的历史产物，在经济物质高度发达的现代社会，精神需求已经代替物质需求，成为人们最重视的内容，这也同样体现在劳资关系上。每个员工都期待和谐舒适的办公环境，许多企业也为此已经做出了巨大努力，如，手机巨头华为公司、杭州阿里巴巴集团公司等，这些企业为员工能够更舒心地工作，建设食堂、活动室、健身房等，并为员工提供各种便利服务，同时，这些企业也非常重视员工的心理健康，为员工打造更加轻松、自由的工作模式，给予其更多的自主权，建立简单有效的反馈奖惩机制，从各项细节体现人文关怀，这才是时代所趋。

3.3构建科学、规范的薪酬体系

在国有企业发展进程中，人力资源管理是核心内容，而薪酬体系则是人力资源管理的重要组成部分，有效的人力资源管理可以提升国有企业的整体竞争力。另外，建立科学的薪酬体系，实现薪酬的激励还可以提升员工对本职工作的积极性与主动性，在促进员工对企业认同感方面也有着一定的优势，是员工全身心投入工作的重要动力。大部分国有企业都十分重视薪酬的改革发展，并在此基础上构建弹性的薪酬结构，从传统发放形式转变为基础薪金、绩效薪金、激励薪金等多种工资结构组成和分块考核兑现的薪酬发放模式。在过程中可以绩效工资为核心，实现岗位绩效工资制，也可以以安全生产为核心实现安全绩效工资制，这是促进薪酬激励制度实现的重要举措。针对岗位绩效工资的设立，以员工完成的工作数量与质量以及时间等工作业绩差异为依据，让其成为衡量员工工资收入的重要指标；针对安全绩效工资的设立，则需要落实安全第一、预防为主、综合治理的方针，以安全理念和安全生产原则体现安全生产管理水平与重点工作效果。坚持岗变薪变、易岗易薪，以此更好地提升员工业务能力和安全意识，这样不仅可以增进企业与员工的关系，还可以进一步保障国有企业稳定发展。

结束语

企业社会工作在员工关系构建中起着重要作用，其能够有效协调与处理员工关系，对促进企业的和谐发展具有重要作用。企业应构建以人为本的理念，积极引进企业社会工作，将企业社会工作与企业实际业务开展相结合，探索适合企业自身的社会工作方式，在激烈的市场竞争环境中赢得发展空间。

参考文献

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