护理安全隐患及护理对策

护理安全隐患及护理对策

刘仕蓉

旺苍县人民医院 四川 广元 628200

摘要：目前，随着我国经济科学水平的不断进步和发展，医疗体系也进一步完善，人们对于护理工作的重视度越来越高。因为良好的护理方式方法能够让患者在医院期间得到更加优质照顾和服务，并且护理过程中会涉及到大大小小的安全问题，所以制定一个正确的护理对策是解决护理安全隐患的有效途径。本文就护理安全隐患及护理对策展开研究。
关键词：护理，安全隐患，对策
引言

虽然护理从字面上理解主要是一项医疗服务，但是护理安全隐患是指医患之间在不发生任何法律冲突和矛盾的基础上，却因为护理工作不到位而导致患者出现了心理上、机体结构上或功能上的障碍、损坏，或者甚至是死亡的严重事故。显而易见，将护理安全隐患防患于未然是良好地护进行护理工作的重要前提条件，在实践中不断发现问题，找准定位把握时机和形势，因而能够根据实际情况去制定相对应的、详尽的护理对策。这既是对所有患者的责任，同时也能提升医院医疗声誉的关键性因素。
一、关于护理安全隐患的分析
（一）护理工作的配置与资源缺乏

护理工作除了专业的护理人员以外，良好的护理工作中的配置与资源也是不可或缺的，它们堪比医生手中的手术刀一样，有重要的作用和意义。但是目前我国很多医院的护理人员普遍都处于缺乏和年龄老化的情况，因为我国的医院是每天承受人流量非常高的地方，每天一旦到了高峰时间段忙碌起来，医院护理人员的配置就开始变得非常不合理，大多数的护理人员都要去配合医生的工作，并且他们没有固定的工作科室，如果有的科室当天接受的病人特别多的时候，则需要更多的人手力量，这是大部分的护理人员便会留在这个科室帮忙，所以很多时候往往会忽略了绝大部分病人的情况或感受。同时也由于医护人员资源缺乏的缘故，导致了他们的工作量超标，工作时长根本无法控制在正常的状态之下，很多老龄化的员工因为某些客观原因（如：年龄的增长导致身体吃不消等）很难胜任夜间的值班管理工作，进而出现了很多护理安全隐患问题或事故，最后的结果就是护理工作完成的得非常困难，并且让大多数患者对医院的体验感和印象非常不好，医护之间的风气变得越来越恶劣。总的来说，护理工作的配置与与资源的缺乏使得护理安全隐患系数不断提高。
（二）护理人员的综合知识水平不高

医院中的护理人员并不是所有人接受了一样的知识水平教育，我国的高职院校开设了专门的护理专业，每年都为社会培养和输送一大批护理人员资源，但是在很多实践中表明他们的综合知识水平并不高，如：法律知识认识不全面、欠缺沟通方式和技巧、实践能力较弱，并且医院也没有定期对这部分护理人员展开专业的知识培训，使得护理人员长期处于较低的专业医疗知识阶段，很多方面只是停留在理论层面，并且医疗应急能力不够敏捷，不能够很好地处理医患之间的关系，从而使护理工作难上加难。
二、有效减少护理安全隐患的良好对策
（一）科学合理地分配医护人员、资源以及工作

医院中的很多医患冲突和矛盾都是由于医护人员的工作分配不够合理而导致的。一般而言，医院的患者或家属处于患病和担心的状态下都会希望得到护理人员最好的照顾，但是由于医护人员的资源和工作无法完美匹配，很多医院并没有在护理环境和设置上投入相应的花费医院中没有建立确切的护理咨询处理处，当患者有问题的时候只能去询问医院的前台人员。尤其当护理工作忙碌起来的时候，极速的语句和来去匆匆的身影都会让患者或患者家属们感觉到敷衍和不尊重，并且护理人员因为工作得关系很多时候都会忽略了患者和家属的焦急心理，进而导致了很多不必要的护理安全隐患或者医患误会。所以正确且高效的护理对策需要更加科学合理的分配护理人员的资源和工作量，不断从实践中摄取更多工作经验去规范护理人员处理问题的能力和工作中的操作技术。
（二）提高医护人员的职业素质和专业能力

很多引发护理安全隐患问题都是出于护理人员的职业素质和专业能力低下的因素。总的来说，这一类护理人员一般的服务态度不够明确和良好，自身的脾气和情绪不能够很好地隐藏在护理人员身份的背后，并且对于护理核心制度内容不够明确，法律意识薄弱，工作责任心也不够强烈。当他们在工作中遇到某些脾气暴躁的患者或家属没有怀揣着端正的态度去为其解释医疗服务怠慢的缘由，而导致医疗失语事件的发生，严重时还会造成医护纠纷事故。显然，医院要将切实提高医护人员的职业素养和专业能力归纳为护理对策中的关键提升点，通过邀请职业讲师或医生开展专业知识培训和实践的方式方法去培养和锻炼护理人员的职业能力，如：沟通技巧、相关法律知识、规范“三查七对”工作等等。只有通过不断提升护理人员的服务态度和能力才能够有效避免护理安全隐患问题的发生。
三、结束语

综上所述，护理安全隐患及护理对策与医护人员的专业水平和职业素养有着极大的关系。为了进一步提升护理工作水平，广大的护理工作者需要不断强化自身各方面的专业能力，增强护理安全意识，严格遵守护理对策展开日常工作，努力让护理工作进行得更加顺畅。

参考文献：

[1]卢春萍,李竞赛.护理人员礼仪素质培训对临床护理质量、护患关系及满意度的影响[J].循证护理,2021,7(10):1369-1372.

[2]刘艳妮,石颖,王靓.护理安全隐患及管理防范对策[J].当代护士(中旬刊),2020,27(05):20-21.