高校管理与服务创新机制

高校管理与服务创新机制

曹宗娜

河北外国语学院 050091

摘要：目前，我国教育不断的发展和进步，在高校管理中，学生管理非常重要，对于高等院校总体性工作具有直接影响。当前时期，以往所运用的高校管理模式已难以适应当前阶段的实际需求。因此，如何有效创新高校管理形式与服务内容是亟待解决的问题。全面分析现阶段各高等院校普遍存在的管理问题，并在此前提下有效分析创新高校管理方式及服务机制的策略。

关键词：高等院校；管理；创新

引言

高校是重要的文化传播场所，也是培养高素质人才的重要基地。高校要打破传统教育的桎梏，将新型的管理理念传播下去，为国家的繁荣和社会的发展培养更多高素质的人才。改革开放以来，我国高等教育事业获得了很大的发展，取得了举世瞩目的成就，这主要源于我国长期坚持科教兴国的基本国策和人才强国的基本战略。因此，高校的教育要适应社会的发展，采取多层次、多形式、多学科的教育模式，为实现中华民族伟大复兴的中国梦培养更多的优秀人才。本文主要对新时期高校教育管理创新进行探讨。

1当前阶段高校管理工作的主要问题

1.1高校管理工作形式较为单一、陈旧

高等院校的管理模式是单一且陈旧的，其仅单纯着重成绩的提升，却疏于对于学生创新实践能力、独立思维能力及专业素养的培养及提高。故而，造成学生进入社会后，难以适应快节奏的工作生活，从而消极地对待工作及生活。此外，在一定程度上高校的管理效率也有待提升，行政部门在履行管理职责中也缺乏活力。其仅仅注重于表面上的形式工作，而并未深入地掌握管理工作本质特征，造成管理工作死气沉沉，长此以往也制约其有序发展，更加制约高等院校的健康发展。

1.2高校教育管理队伍整体素质有待提高

高校教育管理水平与教育管理队伍整体素质有直接的关系，在一些高校，教育管理队伍素质参差不齐，难以保证教育管理工作的有效性。一方面，教育管理者对学生进行管理时过于刻板，单纯依靠高校的相关规章制度，将所有学生统一在制度的框架下，并没有从不同的学生实际出发，真正引导学生养成良好的学习习惯。制度应是学生行为的底线，而真正的教育管理并非只是单纯阻止学生违反规章，更应当引导学生不断提升自己，树立正确的学习目标，为了远大理想而不断奋斗。另一方面，有的教育管理者虽然意识到了教育管理工作的重要性，但是在开展具体的工作时却不知如何下手，不能与教学工作紧密联系，在教育管理上缺少创新，教育管理能力有待提升。

2新时代背景下高校管理模式及服务机制的创新

2.1利用互联网平台开展思政教育和其他管理活动

高校学生管理工作创新探索活动需要辅导员担起重任，进行更多的实践探索活动，需要党支部、团委、行政管理部门进行联动，构建思政教育和管理活动保障机制，才能进一步利用互联网平台开展各项管理工作，提高整体的管理效率。传统的思想政治教育教学活动和法治教学、时政教学等活动都是由专门的教师来开展的，而运用互联网平台则可以为学生提供更多的时政资源和思想政治教学资源，帮助学生开展更加深入的自学活动。传统的思想政治教育教学活动除了积极地开展理论教学以外，还会进行一系列活动，从而做到知行合一。而搭建互联网平台可以使得理论学习和团队活动融为一体，不受时间、空间地域的限制。学生利用互联网平台来进行更加积极的信息搜集和交流互动，这对于培养学生正确的人生观、价值观和世界观有重要影响。提高思政教育、时政教学、法治教学的整体水平，这样才能为学生管理工作的顺利进行奠定坚实的基础，统一思想认知，共同促进创新探索活动的推进。

2.2转换教育路径，实现新媒体与传统媒体的融合

要想在新媒体背景下做好学生管理工作，不能一味依赖新媒体这种形式，而是应该将新媒体与传统媒体进行有机融合，从而发挥两类媒体的优势，完善学生工作的管理机制。首先，要实现新旧媒体在内容上的融合，学校以前会利用报纸、广播等传统媒体向同学们进行国家、社会、学校主流文化的宣传。当今时代，学生更乐于使用新媒体进行信息的获取和交流。因此，学校应该实现两类媒介的内容融合，如通过技术手段在新媒体平台上创建手机报纸、校园信箱等，在内容设置上，不仅可以保留报纸采集、撰写、审核等严谨权威的优势，还可以增加趣味性板块，如知识问答、闯关答题等，让同学们在相对轻松的氛围下学习。其次，要想既达到教育的良好效果又能够利用新媒体真正的优势，就要注意将传统媒体多年积累和沉淀的管理经验融合到新媒体的运用中。就目前情况来看，新媒体发展过于迅速，与之匹配的专业队伍未达到成熟专业的状态，因此无论是前期的内容采集，还是其后的撰写编辑，再到最后的审核录用等，都需要达到传统校园媒体专业严谨的水平，为学生提供更加准确、权威兼具互动、便捷的信息来源。

2.3建立完善的师资培训体系

对于青年教师需要加强专业知识、职业道德、个人素质等内容的培训，对于骨干教师鼓励他们升学、获取更高的学历，对于学科教师定期对他们进行科研教育，鼓励他们积极参与学术研讨会，提升他们的学术科研能力。对于培训形式，需要选择在职培训和行业进修的方式，其可以通过岗前培训、岗中培训、单科进修、骨干研讨会、培训班、出国进修等方式进行。对于培训内容，传统的培训主要是单一的学历培训，在改革要求中需要将学历培训向师德培训、学术培训、教学培训等多种形式进行转变。另外也需要重视培训考核和培训评估方式，从而推动高校师资培训落到实处，对于培训评估主要对培训目标可行性、培训内容先进性、培训方式多样性、培训结果高效性进行评估。在培训考核和评估结束后，学校需要将考核结果和评估结果纳入教师的职称评比、教学绩效考核中，从而激发教师认真对待培训活动。

2.4完善教育管理制度

教育管理制度是确保高校教育管理工作有序开展的保障，也是进行教育管理工作的重要依据，因此教育管理制度的科学性、实用性与合理性至关重要。首先，高校要高瞻远瞩，对新时期社会变革和发展趋势有正确的认知，并结合本校的教育发展要求，制定科学的管理制度，建立健全教育管理监督反馈机制，确保相关制度的制定符合时代发展的需求，并真正落实到教育管理中。其次，高校要积极发挥教师和学生的主观能动性，在制定教育管理制度时考虑到教育教学的实际需求，运用灵活多样的方式，以应对和解决各种新问题的发生。最后，教育管理制度涵盖教学、教务等诸多方面，各项制度的制定要分工明确、责任到人，明确教育管理者和教师的工作职责与权利，并根据学生个体的不同实现差异化管理，以保证教育管理制度的合理性。

结语

高等院校应不断改革管理工作的形式，顺应当前发展，进一步促进学生成长。相关管理人员也要转变传统的工作思路，践行以人为本的思想意识，实现多样性教育；进一步提高管理人员的素质；引导学生形成正确的网络应用习惯；同时也要健全其管理工作的模式机制；增强与学生的互动交流，重视情感沟通。唯有如此，方可切实促进高等院校各项管理工作的正常运转。

参考文献

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