工作压力对企业人员心理健康及工作效率的影响研究

工作压力对企业人员心理健康及工作效率的影响研究

王韦钰 左强 朱恺

上海机电工程研究所 201109

摘要：

压力会给人的工作与生活带来巨大的影响，特别是一些大城市的工作人员，其中包括基层员工和高层领导，人自身会对压力具有一定的调节能力，但是压力超过界限就需要得到外力的帮助。在企业的角度来看员工的心理问题和工作效率同样重要，工作压力对于工作效率的影响，也成为了人力资源需要面临的新课题，本文在研究过程中，主要针对压力和员工情绪以及工作效率之间的关系进行了深入研究，最终提出了自己的观点。

关键词：工作压力；心理健康；工作效率

引言：

通过观察知名企业的发展得出，很多企业的创新和业绩的突破都来源于人力资源动态管理，给休闲的员工施加工作压力，可以激活企业人力资源，使效益不断提升，在整个效益提升的过程中压力变成了火力，压力也成为了提升工作效率的一种方式，但压力和活力并不是永远成正比的，压力在到达一定程度后，员工的工作满意度和心理状态都会受到影响，压力引发的一系列工作效率问题和心理问题，逐渐在企业中出现。如果企业发展对员工的心理压力问题视而不见，将会快速让企业发展遇到瓶颈。只有正视压力带来的负面效应采取正确的解决方式，才能使企业员工时刻保持健康的心理状态和工作激情，为企业创造更多的收益。本文主要研究了工作压力和员工心理健康以及绩效之间的关系模型，市场经济转轨的整个过程中，适度的压力才能为企业带来更多的收益。随着压力的不断增大，工作压力负面影响日益严重，所以需要提出减轻员工压力的具体措施。

1适度的压力可以提升工作效率

在经济市场逐渐发生改变的过程中，很多企业已经开始应用人力资源管理实践以及动态管理方案，使企业工作人员拥有压力感，从而激发日常的工作活力，提高企业这种收益。在进入计划经济时代的背景下，我国企业人事管理人员在多方面使用的刚性管理措施，企业无论进多少人，选择什么样的人都是由行政计划决定的，没有根据企业的实际需求进行决定。由于在机制方面缺乏弹性，从而造成平均主义分配制度不公平等现象发生，很多企业中，从员工到领导都不会感到任何工作压力，工作效益自然不佳。

在计划经济和市场经济转变时，很多企业都意识到刚性管理存在的弊端，只有针对现实需求提出动态管理策略，将竞争机制使用在企业中，让企业多个环节都充分竞争，才能达到理想的发展效果。企业发展中首先可以使用赛马机制，通过动态绩效考核的方式，对管理者进行公平的考核，对于业绩优秀的工作人员进行奖励，处罚不符合标准的工作人员。合理使用激励方案，让工作效益和报酬之间紧密相连，打破铁饭碗的传统工作理念，让企业从上到下都能感觉到竞争的压力，不断提升企业的发展效益。但是工作压力和工作效益之间并非永恒存在正比关系，在员工工作压力逐渐增大的情况下，工作绩效和员工的心理都会受到直接的影响，所有工作人员可以承受的极限心理压力都是固定的，一旦超出心理预期或者员工可承受的心理区间，负面的影响将会越来越大，情况严重也直接会影响工作效率和心理健康。

2压力过大对员工造成的心理影响和工作效率影响

企业运转过程中为员工带来的压力过大，在压力让员工感受到无法承受的状态下，压力感逐渐会在心里堆积，虽然压力的表现多种形式，若是进行总结，大概可分为三类心理症状，生理症状以及行为状态。压力感产生的初期，首先是身体方面感受不适，例如血压升高，头疼以及不良的心理状态。过大的压力还可能让日常工作出现紧张焦虑等情绪，过大的压力还可能导致离职和缺勤，由于压力感和生理特征之间关系不够明确，因此需要在多个角度进行分析。大部分企业出现的心理状态都是烦躁焦虑以及易怒，最底层员工在压力过大时只能心生怨气，整体的工作满意度也会逐渐降低，人才外流的几率也会增加。如今企业竞争需要的只有人才的支持，过大的工作压力可能导致人才的外流，人才会直接选择竞争对手或者其他企业。通过以上介绍可以看出员工压力过大已经成为限制企业发展的主要因素，如何完成压力的有效管理，已经变成人力资源管理中需要及时解决的问题。在分析压力对心理健康产生影响时，需要采用多元回归分析法，以健康的多维因素作为基础变量，通过筛选合宪性分析的方法，共同表达心理应激反应，在社会应急变量因素上，人际交往和企业性质需要共同进行解释，完成自变量均衡预测，通过均衡变量的预测，快速进入回归模式，这样才能保证压力对心理产生影响分析的准确性。

3缓解心理压力的具体策略

对于部分压力已经超过最大承受能力的工作人员来讲，压力过大已经直接影响了自己的健康和工作效率，需要采用相应策略缓解员工的日常压力。

3.1判断压力来源

不同的工作性质，压力来源有所不同，压力来源和工作环境和领导有着直接关系，有些压力来源是任务过重、时间较紧，或者是在日常工作中参与人员较多交接过程中出现问题，压力的来源还可能是竞争方面，良性的竞争是进步的基础，恶性竞争也可能是带来巨大压力的因素。企业需要高度关注员工的实际状态，了解员工压力来源类型，识别压力的根源，根据现实情况采用针对性的减压方案。

3.2有效疏导压力

说到压力的正确途径在于构建咨询机制，在建立相关部门时，需要得到人员和领导的支持，通过咨询方法消除员工的日常压力，部门需要拥有一套完整的消除压力措施。原因在于压力过大时可以到相关部门进行咨询，从而得到一些关于缓解压力的忠告，逐渐降低精神紧张出现的概率。有关部门的相关作用是帮助员工理清思路疏导关系，对自己的工作状态进行重新定位，还可以寻找其他的发泄渠道。例如有些企业已经建立了情绪发泄室，从而逐渐改善日常的工作压力，让员工心理朝着健康的方向发展，不断提升日常的工作效率。

3.3员工授权计划

使用员工授权计划可以让员工具有归属感，同时也能为员工布置更多的任务，让员工提升责任感的同时，拥有较强的自主性。员工授权计划的优势在于减轻员工压力，让员工拥有更强的控制能力，降低对他人产生的依赖。

3.4压力训练方案

压力培训计划属于系统工程类型，其中包含新员工的适应能力培训，降低员工受到新环境的影响，产生更大的压力。提高性训练也是较为重要的内容，主要对员工的知识技能和经验情况进行了解，让员工可以胜任属于自己的岗位。战略性培训，战略性培训，主要针对管理层人员开展培训，让领导拥有超前的管理意识，体谅员工的压力和工作的艰辛，同时也能应对特定因素带来的不良压力。交际礼仪的培训，做好交际礼仪培训，可以让员工拥有更加良好的沟通能力，和其他工作人员交往变得更加自然，减轻人际关系交往中带来的压力。企业还可以为员工提供挑战极限挑战自我的相关训练，可以举行24小时魔鬼训练，提高员工的忍耐能力和受挫折的能力。

结束语：

适当的工作压力可以让员工拥有竞争意识，提高个人工作的积极性，极大的压力会让员工产生消极态度，缺乏进取之心，企业发展需要重视员工的压力情况，预防出现恶性循环的局面。

参考文献：

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