持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响

持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响

马细容 徐叶玲

隆回县妇幼保健计划生育服务中心 产科 湖南 邵阳 422200

【摘要】：目的：研究持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响。方法：近几年一些医院中的妇产科开展应用持续质量的改进模式，本次实验主要是选取改进前后的210名患者作为本次实验的研究对象。实验结束后对比患者改进前后的实际治疗效果，患者在持续质量改进后不良事件的发生率以及患者对护理服务的满意程度。结果：开展持续质量改后患者的实际治疗效果明显的优于开展持续质量改进前，差异具有统计学意义（p<0.05）；在开展持续质量改进模式之后患者不良事件的发生率明显的低于改进模式之前，差异具有统计学意义（p<0.05）；开展持续质量改进后患者对护理方式的满意程度明显的高于对照组患者，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论：根据实验的结果可以明显的看出，在妇产科的护理中应用持续改进模式可以有效的提高治疗的效果，并且患者不良反应的发生率明显的降低，患者对治疗方式满意程度较高，所以说持续改进模式值得在妇产科临床护理上推广和使用。

关键词：持续质量改进；妇产科护理；质量管理；实际影响

妇产科是医院中极为重要一个科室，是新生命诞生的地方，所以说人们对妇产科较为重视，对妇产科的护理工作也极为关注，因此医院妇产科的护理要求非常严格^[1]。持续性质量改进是当前妇产科护理中的一种主要的管理方式，持续性质量改进的管理方式可以较好的满足人们对护理需求的满足，并且所起到的效果极好，所以说值得在临床治疗上推广和使用^[2]。一些医院为了能够提高妇产科护理的实际效果，普遍的实施了持续质量改进的管理方式，为了分析实际的护理方式，本次实验主要是研究持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响，本次实验选取210名患者作为本次实验的研究对象，以下是具体的实验过程^[3]。

1资料与方法

1.1一般资料

近几年一些医院中的妇产科开展应用持续质量的改进模式，本次实验主要是选取改进前后的210名患者作为本次实验的研究对象。实验开始之前，院方必须要保证患者是自愿参与本次实验，院方必须要与患者的家属进行沟通与交流，使得患者的家属可以了解整个实验的过程，从而征得患者家属的同意，与患者签署相关的知情协议书^[4]。当前本院妇产科的在职护理人员有28人，这些护理人员中年龄最大的为41岁，年龄最小的为20岁，护理人员的平均年龄为（36.24±5.17）岁；这些护理人员中每个护理人员的学历都是不相同的，其中学历最高的是本科学历，学历最低的是专科。护理人员一般资料的对比无统计学意义（p>0.05），具有可比性^[5]。

1.2方法

当前本院开展实施质量的改进模式，这是提高妇产科护理效果的最主要的方式，并且实际的效果极好。第一、修改相关的妇产科护理管理规定，当前本院妇产科的一些规定是不完善的，所以说所起到的效果并不是很好，因此需要重新的制定一些新的规定，本院护士的工作安排是存在一定的不合理性的，所以说医院要适当的调整护士的排班工作，减少护士的工作量，这样可以有效的提高护理的实际效率，最大程度上的保障患者的日常休息；第二、组建相关的护理小组，开展护理工作时，仅仅只靠一位护士是远远不够的^[6]，所以说必须要多位护士协调进行，这样所起到的护理效果更为的明显，组建的护理小组需要对每一周的工作进行汇总，通过了解本周工作的不足来找到相关的原因，以防止今后再次出现相关的情况，提高护理的效果；第三、做好护士的培训工作，当前本院一些护士的知识和经验是不足的，所以说在开展护理工作时往往会出现一定的失误，若是想要提高护理的效果，必须要提高护士的专业知识和护理能力，这种情况下，医院必须要定期的培训护士，只有护士有专业的知识及护理能力提高，才能提高护理的实际效果，提高患者的满意程度^[7]。我们采取一月一培训，一个季度再复训，采用病例分析的办法提高护理质量。第四、对患者实行心里护理，在产科这个特殊的科室，面对初为人母的大人和新生儿，我们对其出现的心理情绪进行疏导和帮助，以健康、积极的心态度过产褥期。第五、我们对产后患者进行电话回访，了解其生理、心理方面的问题，对病人提出的问题我们护理人员一一进行详细解答，病人的满意度大大提高。

1.3评价指标

实验结束后对比患者改进前后的实际治疗效果，患者在持续质量改进后不良事件的发生率以及患者对护理服务的满意程度。

1.4统计学方法

本次实验使用SPSS21 .0软件对实验所得到的数据进行分析比较，计数资料使用%来进行表示，使用x²进行检验，差异具有统计学意义（p<0.05）^[8]。

2结果

开展持续质量改后患者的实际治疗效果明显的优于开展持续质量改进前，差异具有统计学意义（p<0.05）。

在开展持续质量改进模式之后患者不良事件的发生率明显的低于改进模式之前，差异具有统计学意义（p<0.05）

^[9]。

开展持续质量改进后患者对护理方式的满意程度明显的高于对照组患者，差异具有统计学意义（p<0.05）。

3讨论

妇产科是医院中极为重要的一个科室，是新生命降临的重要地点，因此人们对妇产科极为重视，对妇产科的护理工作要求也非常的严格。妇产科的护理工作非常的繁复，并且妇产科工作开展的时间较长，常常会出现一定的护理问题^[10]。为了减少护理风险的发生，必须要提高护士的护理能力及专业知识，尽可能的降低护理风险的发生，提高患者以及患者家属的满意程度^[11]。

当前持续质量改进是一种妇产科管理模式，对提高妇产科的护理效果有着极大的帮助，持续质量改进当前被普遍的运用于妇产科的护理工作中，并且所起到的效果也十分的明显^[12]。本次实验主要是探究持续质量改进对妇产科护理质量管理的影响，根据实验的结果可以明显的看出，在妇产科的护理中应用持续改进模式可以有效的提高治疗的效果，并且患者不良反应的发生率明显的降低，患者对治疗方式满意程度较高，所以说持续改进模式值得在妇产科临床护理上推广和使用^[13]。

参考文献

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