“互联网+”背景下我国政府行政管理模式创新策略探究

“互联网 +” 背景下我国政府行政管理模式创新策略探究

考慧慧

东北财经大学

摘要：互联网的快速发展让时代呈现出全新面貌，并在很大程度上改变了社会改革行业的发展形势。在这一时代环境下，政府在行政管理工作领域提出了全新的战略目标，主张要坚持以互联网为载体积极探索现代化的管理模式，从而保证所落实的行政管理工作更高效而优质。下面，主要就互联网环境导向下，行政管理模式的创新必要性以及具体的实践举措展开有效探索。

关键词：互联网；政府；行政管理

前言：在互联网新时代背景下，我国政府需顺应时代趋势，深入开发互联网背景下所包含的多样化技术载体，并将其合理地应用到具体的行政管理工作当中，树立全新的工作目标以及未来的发展方向，在先进载体的支撑下增进与广大群众之间的沟通度，从而保证所构建的行政管理平台更具有公开性和透明性。对此，政府需要明晰互联网环境下给行政工作所提出的新要求，并探索全新的管理工作模式，从而有效改善具体的工作环境，同时也能够显著提高整体的管理工作效能。

1. 互联网+背景下我国政府行政管理模式创新的必要性

1. 符合时代发展诉求

在互联网的新时代环境下，各类信息化技术产物应运而生，包括手机、的电脑等各类移动终端，在当前的生活、工作和社会发展领域受到广泛的应用，而相对应地我国的网民数量也在不断增加。可以说，互联网给社会建设以及人们日常生活所带来的影响是十分显著的。而政府认清这一时代趋势，并全面了解民众的生活转变，将互联网+有关的技术手段合理地导入到行政管理工作当中，构建现代化、智能化的管理平台，可以说能够在一定程度上顺应时代变革的要求，解决以往行政管理效率低、程序繁琐等不良问题，同时也能够有效打破传统管理模式在时空等方面所存在的局限性。

2. 推动公众行政参与度

互联网是一种全新的技术体系，在开放性、包容性方面具有着突出的特征，能够为行政管理范围有效拓展以及优化管理环境提供良好的技术支撑。在具体实施行政管理期间，政府在互联网平台的支撑下对具体的管理模式进行创新^[1]。能够有效简化具体的管理流程，同时也能够提高行政管理的综合实践效能。最重要的是，在互联网的支撑下，能够将行政服务部门与广大民众建立起有效的沟通的关系，从而让群众也能够认识到自身所具有的政治参与地位，并在网络平台规范发表自己的言论，以方便政府能够全面了解具体的群众信息，获取实际需求要素，并在此基础上就具体的行政服务工作进行合理优化与创新。

3. 满足人民群众的行政服务需求

不同于传统的工作模式，以互联网为支撑的现代化管理平台所具有的功能更加全面，且操作流程上相对来讲比较简便和智能。在这样的服务环境下，人民群众能够有效借助互联网以及其他智能终端，线上办理相关业务，避免以往排队和人工服务模式下所造成的时间浪费风险。同时，在互联网的支撑下能够进一步明确各个部门的具体职能，确定具体的责任主体^[2]。从而强化内部工作人员的服务意识，保证具体的职权划分更加清晰，避免出现互相推卸等不良现象，全面提高行政服务的综合效能和品质。所以说，在互联网时代的促进下，政府需关注行政管理工作的深化转型，为了积极革新具体的管理模式，创设全新而优质的管理环境，需要根据新时代的发展要求探索具体的创新路径。

2. 具体的创新路径分析

1. 积极革新现代化管理思想

为了更好地适应互联网的变革环境和发展趋势，政府需在具体管理思想上加以革新^[3]。首先，要深刻反思进而认识到以往官本位思想所具有的弊端，要本着服务为先，并且把人民群众放在第一要位的原则，积极贯彻人本化的育人思想。之后，深入探索互联网背景下人们对行政服务所提出的全新诉求，确定具体的改革目标。并深入到当前的互联网市场环境中，从中发掘多元化的智能技术，有效构建智能化、便捷化的行政管理体系，以保证所开展的行政管理工作更为优质。例如，可以在多项互联网技术支撑下，有效改进政府的行政工作模式。设置便民专栏，开发管网以及专题模块， 从而保证为群众所提供的行政服务更为优质。同时，在积极革新管理模式的过程中，政府需要本着在借鉴中学习与改进的原则，发掘国外优秀的战略思想，并根据实际国情以及政府在行政管理方面所需要履行的职责对具体的管理模式进行有效的改进和调整，从而全面提高其与实际工作环境之间的适应性。

2. 构建多部门衔接的共享平台

互联网在促进多个部门之间建立起有效衔接、实现资源共享方面所具有的载体功能比较显著。对此，政府需明确具体的发展目标，本着提效增质、全面共享的原则，深入发掘优质的互联网技术，并合理构建资源共享中心。以便当各个部门之间能够根据行政服务的具体工作要求进行有效沟通、交流，做好信息对接、分享，从而全面提高整体的行政工作水平。由此一来能够有效解决以往单一化管理模式所造成的信息孤岛问题，同时，也能够合理规避因为沟通不到位而造成的管理漏洞等不良风险。此外，政府还需要依托网络以及其他智能化的技术载体，构建电子政务平台，将相关的行政服务信息以及推行进展公开、透明地展示到电子平台当中，方便广大群众能够及时了解相关资讯。

3. 打造互动式的行政管理模式

政府需要深入贯彻互联网+的改革思想，积极探索新技术、新举措，在此基础上有效革新具体的管理模式。将互动式的行政管理体系有效贯彻下去，从而实现政府与人民群众之间的双向互动。在向广大群众渗透基础行政信息的同时，也能够让群众有效反馈自身对行政服务所提出的具体需求，从而帮助政府确定具体的改革目标，以便其在今后能够更规范地处理和优化具体的行政服务方法，从而全面提高群众整体的满意度。同时，构建互动管理模式的过程中， 政府需要善于顺应新时期的信息传播发展潮流，积极利用好公众号、短视频所具有的助力功能，与群众之间保持良性的沟通关系，以便可以更好地帮助群众解决实际问题，优化行政服务。

4. 培养信息化的行政管理人才

在大力推动行政服务深化改革的过程中，政府需全面认识到互联网背景下行政管理今后的发展趋势，并明确其在改革进行中对行政管理人才建设所提出的具体要求，并构建完善性的培训价值。将先进的服务思想以及信息化的技能、方法有效渗透下去，让行政管理人员能够拥有良好的服务意识，从而保证其以专业的态度和素养参与到行政服务的现代化建设工作当中。同时，积极引进新鲜血液，为行政服务队伍注入新鲜活力也十分必要。

5. 加强互联网行政环境安全监督

政府在发展互联网改革的同时，还需要根据行政服务在安全性、稳定性方面所提出的具体要求，科学构建良好的防范机制。根据安全管理要求进一步完善监督体制，确定具体的监督职能与工作工作，针对互联网工作环境中可能存在的不良风险诱因展开合理分析，并结合实际情况积极探索规范性的管理路径，积极引进安全防护软件，如防火墙等，从而保证电子平台内部环境更为安全，同时也能够助推行政管理互联网改革实现深入发展。

结论：依前所述，在互联网+的发展背景下，我国政府需要树立全新的管理观，针对具体的行政工作模式进行有效创新，加强管理创新与优化，从而保证所呈现的管理效果与当代人们在行政服务和参与方面所提出的具体需求更加符合，真正提高行政管理的综合实践水平。

参考文献：

[1]杨佳.探究地方政府行政管理体制改革:职权履行的主要问题与职能改变[J].公关世界,2020(24):21-22.

[2]李佳芮.政府行政管理对接“互联网+”的对策研究[J].中国管理信息化,2020,23(20):179-180.

[3]张静.我国政府公共行政管理中人力资源管理变革模式研究[J].中国商论,2020(07):233-234.