集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨

集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨

郭慧敏

呼和浩特供电局 内蒙古 呼和浩特市 010020

摘要：在激烈的市场竞争下，电力企业必须要探寻专业化、高效化的管理模式，集中电费核算的出现与应用，能够显著提升电力营销质量，对电力企业的经济效益进行维护。本文就集中电费核算的作用进行阐述，进一步探究集中电费核算在电力市场营销中的应用，旨在推动电力事业的持续健康发展。

关键词：集中电费核算；电力市场营销；应用

随着电力体制改革的逐步推进，电费核算方式也发生了变化，集中电费核算方法得以出现。其原理在于，以计算机信息技术为支持，对电表进行远程监控，计算并统一收取费用。该方法能够减少资源浪费，电费核算的正确率与时效性均可得到保证，这就为电力企业精细化管理提供了可靠支持。

一、集中电费核算的作用

从本质上来看，集中电费核算属于电费处理方式之一，是提升电费处理质量与效率的重要方式，主要依托计算机技术、信息技术、监控技术等来实现，保证电费回收与处理的质量和效率。集中电费核算的落实，能够令电费成本丢失这一问题得到改善，但对于电力企业的长足发展具有重要推动作用。

（一）保证电价合理化

电力营销工作中需要处理好电费价格，用户对于电费的认可度是影响电力营销质量的关键因素。电费属于营销商品之一，因而受到公众的广泛关注。电力行业竞争尤为激烈，为增强电力企业的竞争力，需要重视电力营销活动的开展。电费核算可确保电费市场价格的合理化，电费收取中人为增高、错收等现象也得以有效预防，电费核算的规范化程度更高。

（二）保证电力营销过程合理化

传统电费收取需要人员深入现场，电力工作中需要管理人员预估供电工作，因而加大了电力监管的难度，电力营销的合理性不足，并且工作人员管控不到位，电费收取缺乏科学性，这就存在较大的电力资源浪费几率，威胁到电力企业的经济效益。随着电费集中核算方式的应用，保证了电力营销过程的合理化，促进了电力营销系统的改进，介于供电所与供电总部之间得以构建网络，了解并掌握不同级部门操作实际与管理情况，严密监督电费收取工作，保证工作的真实性与可靠性，为电力企业的持续健康发展奠定基础。

（三）准确核对财务与营销

客户、供电单位等所处角度不同，所提供数据难免存在差异，通过集中核算电费能够解决营销数据与财务数据不相符的问题，营销作用得到最大化发挥，对账准确化程度更高。就电费核算来看，传统方式下各部门之间采取差异化的方式进行核算和对账，营销数据与财务数据之间对称性不足。而在电费集中核算方式下，相关部门之间应当开展密切沟通，为营销数据与财务数据的核对创造优良条件。

（四）提供准确客户信息以促进营销策略制定

电费集中核算方式具有科学性与合理性，为部门具体工作的开展提供了极大便利。在电费集中核算方式下，能够确保客户信息处理的及时性与有效性。在整个供电区域内，通过电费集中核算可以通过集中化方式对目标区域进行电费收取与划扣，对于监管部门来说可通过高效化方式控制电费资金，有助于促进电力营销策略的优化制定。

二、集中电费核算在电力市场营销中的应用

（一）优化业务流程，落实电费核算

电力行业作为传统行业之一，具有垄断性，电力企业方面用户选择的弹性空间有限，但用户用电量所受业务服务内容与质量的影响较为明显，电力企业的收益也与此密切相关。电力服务水平能够满足用户需求的情况下，才能够获得用户的认可，确保用户放心用电。在激烈的电力市场竞争环境下，电力市场营销中应当充分发挥集中电费核算的优势，就电力营销业务流程进行优化，保证电力服务的便捷化与贴心化。通过集中电费核算方式的运用，能够保证电费收取与核算的信息化，精简各环节，减少不必要的成本投入，保证了电力市场营销的透明度，用户用电得到保障，用户满意度也随之提升。

（二）准确开展营销核算，提高财务工作效率

传统方式下电费核算需分段分部门进行，供电企业、供电所及财务部门等密切配合以完成工作。电费核算阶段，若用户所提供数据与供电所数据存在差异，则无法保证电力营销数据与财务数据的一致性，这与核算方法的先进性不足存在一定关系。而电力市场营销中集中电费核算的应用，能够就电费营销与财务核算的中间流程加以精简化，市场部与财务部可互相核算对方数据，以现代化方法为支持，保证营销数据与财务数据的对称性。以集中电费核算为支持，可建立营销信息对接系统，为用户信息的获取提供便利，保证电费核算的精准性与实效性，用户的消费心理得到满足，营销策略也得以科学化制定和完善。

（三）完善营销系统，制定营销策略

集中电费核算比之传统电费核算更具科学性与合理性。在集中电费核算方式下，供电企业可从地段角度划分区域，以供电区域为对象，制定有针对性的方案，以集中化方式收取并划扣电费，用户管理效率则得到显著提升。以计算机系统为支持，电费收取更为便捷化，监管部门可全方位、实时化监督电费收入、转账等情况。以完善系统为支持，营业厅可集中化收取电费，所采取的形式包括现金缴纳、银行转账等，客户时间得到有效节约，相关部门的工作效率也得到显著提升，这就有助于各方互利共赢。通过计算机系统优势的发挥，能够提高电费收取工作效率，在实际工作中逐步推进自动化营销系统建设，精准高效筛选并处理用户信息，这对于电力营销系统的发展也具有重要意义，也有助于企业精细化营销的实现。

（四）加强监管控制，保证电费核算与回收的真实性

传统营销方式下大多通过人工方式核算电费，营销系统与供电企业各自独立，在电力操作方面供电企业拥有权限，监管部门难于了解电费核算实际情况，监管作用的发挥也受到局限，此种情况下供电企业电费核算操作的规范性不足，极易出现诸多问题。而在集中核算电费方式下，有助于促进电力资源的优化，提高电网建设水平，地区用电营销系统逐步得到完善，各部门之间协调配合，打造高质量营销与管理网络。以这一网络为支持，电费核算与收取信息的获取更具准确性和及时性，便于各方依托科学方法对信息进行核实，进而监管各个环节，电费核算与回收的真实性得到保障。

三、结束语

现如今电力事业快速发展，电力科技水平显著提升，计算机的应用较为普遍。集中电费核算的应用，实现了电费核算方法的新突破，能够显著提升电力营销核算的便捷性与高效性。在电力市场营销中对于集中电费核算的应用，应当重视业务流程的优化，准确开展营销核算，科学制定营销策略，并落实监管控制，为电费核算与回收的真实性做出保障，从而为电力的发展提供可靠支持。

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