放射科工作的安全隐患分析与管理对策研究

放射科工作的安全隐患分析与管理对策研究

谢冬梅

成都市德康医院 邮编： 610000

摘要：进入了新世纪，我国的医疗卫生水平也取得了长足的进步，而且群众对于医疗卫生方面也更加重视，需求也不断增加，因此，也为医疗水平和护理服务等提出了更高质量的要求。在这种情况下，医疗机构急需转变现有的医疗观念，采取一定的措施保障就医人员的就医水准和心理满意度，也为医疗卫生事业的全面可持续发展打下坚实的基础，从而改善和树立医疗卫生机构的权威和形象。而作为重中之重的放射科部门，职责所占的比重也更大，像是影像检查、诊断分析和愈后复查等，就更要明确放射科工作中可能存在的安全隐患，对于安全管理应给予足够多的关注和重视。

关键词：放射科；护理工作；安全隐患；管理对策

放射诊断和治疗是临床诊断和治疗比较常规的手段，使用的频率相较于其他方法也更高。再加之医疗技术的更新和进步，涌现了更多相关的医疗器械和设备，使用频率愈发增加，因此，加强对于放射科医护人员的安全管理，是对医护人员的保护，也是对患者的负责，避免发生不该发生的医疗事故，这也是医院整体管理中重要的一环。

1. 放射科工作中的安全隐患分析

在医疗诊治过程中，医学影像技术已经成为医生进行诊断的重要依据，而且医学技术的发展，带来了更多科技型产品，放射科的工作也从单一地进行拍片工作转变为全面的影像检查诊疗分析，诊疗依据也更加详细。而在工作过程中也出现了很多不确定性因素，设备和技术层面都可能出现一定的医疗风险，所以要制定详细的安全隐患排查计划，并及时提出解决方案。当前，放射科工作中的安全隐患问题主要有以下几点：

1.1放射科工作的重要性认识不足

放射室的主要工作内容是为就医人员提供影像检查，从而将影像资料提供给医护人员进行相关性的诊疗判断，也正如此，放射室往往成为放射科工作的短板，缺乏足够的重视程度，如果放射科护理人员的重要性认识不够全面，往往会导致安全隐患的存在。

1.2护理人员的服务主动性不够，责任心有待提升

护理人员的医疗服务比较琐碎，既要对患者进行检查和登记，还需要进行分片和造影，往往在工作中会缺乏一定的主动性，琐碎性让护理工作变成了机械的应付工作，无法再主动拿出精力与患者进行有效的交流，因此，外在的表现给患者的感觉较为冷漠，无法集中精力对待面前的工作，更容易引起护理人员和就医人员的口舌之争，从而降低了检查工作的效率，更无暇顾及提升自身的工作积极性和责任心。

1.3护士的法律意识和自我保护意识淡薄

护士的职业教育过程中，更多地重视操作规范和职业技能，缺乏一定的法律知识的普及，到工作中后只能看到眼前的检查项目工作，并不能全面地看到可能存在的法律问题。比如，不注意患者的隐私保护，在检查时，不注意保护患者的暴露部位，而出现问题之后并不能及时地提供有效性证据并进行自我保护，因此在实际护理工作中难免会出现一些问题纠纷。

1.4三查七对制度落实不严

“三查七对”制度是护理操作必须要有的规范性制度，护理人员不严格落实制度，就会出现相似患者名体位摆错或检查部位出错的问题。

1.5急救护理技术和相关知识缺乏

放射科相比其他科室来说较少出现紧急的抢救情况，因此，护理人员也因此在抢救能力的培养上较为疏忽，应急反应不够敏感。

1.6与其他科室和部门的沟通力度不够

放射科的主要工作更多的是配合，配合各个临床部门的检查工作，但由于各个科室相对独立，沟通存在一定的问题，更多的是在执行其他科室的检查任务，单一的执行容易导致失误的出现，如错误理解临床医生的医嘱，造成检查项目或检查部位出现一定的偏差，导致诊疗进度被进一步延误，可能会造成患者的诊疗不及时问题，以及可能出现较大的情绪波动。

1. 提高放射科工作安全管理的对策

2.1加强对护理人员的职业道德观念引导

护理人员需要从心底提升自己的职业感和责任感，不仅要做到知识储备到位，技术实施规范，还需要根据患者的情况提供一定的人文关怀，提升患者对护理人员的满意程度，患者带病进行检查，或多或少都会存在一定的心理波动，护理人员应提供更强的耐心，在进行言语沟通时更多地提供微笑服务，为患者舒缓内心的情绪和压力，消除与患者的距离感，提高患者的信任程度也有助于检查的顺利进行。

2.2强化法律意识，规范护理行为

护理人员与患者之间必不可少会存在言语和身体接触，尤其是放射科护理人员，在接触患者之前，护理人员应明确患者与自身的权益归属，保护自己也保护患者，因此，法律意识的提高必须纳入日常的工作规范中，护理人员需要知法懂法，并且依法进行医疗检查，也以此规范自己的工作。

2.3严格规范地落实三查七对制度

时刻将“三查七对”制度放在护理工作的首位，严格要求，坚决执行，从而降低出现差错的频率，不仅是对护理人员操作的规范，也是提升诊断准确率的途径，协助各科室为患者提供更加科学有效的诊疗服务。

2.4加强沟通协调

护理人员在进行检查工作之前，需要进行多方的沟通，一是与患者的沟通，沟通检查的细节，二是与患者家属的沟通，沟通患者可能会出现一定的反应，三是与各科室的诊治医生的沟通，出现医嘱理解不清晰的部分及时进行沟通，并针对性地进行检查，以便对患者、患者家属和医生三方负责，提升诊治的效率与准确性。

2.5提高护士综合素质

护理人员虽然已经在岗，但仍需要进行专业知识的学习和提升，不仅需要学习基础知识，还要提升操作技能，从而更好地理解工作内容，提升工作技巧，医院和放射科室也应该为护理人员提升更多的培训提升机会，可以与其他医院进行相关的沟通学习，开展多种形式的专业交流。护理人员在现今高科技产品的介入下，需要整我更加全面和超前的知识，尤其是设备原理和影像学知识，以便更好地使用检查器械和设备。在这种情况下，可以更加准确地进行患者诊治，若患者出现紧急情况，护理人员也需要提升自己的抢救能力，可以与急救科室进行急救项目的学习培训，关注护理人员的多方面能力的发展。

2.6加强考核监督，提高护理人员服务质量

护理人员的岗位考核也需要制定一定的考核计划，有节点地进行人员考核，各个护理人员要明确工作的各项流程，定时进行检查和错误梳理纠正，对于考核不合格的护理人员应进行相应的惩罚制度，考核优秀的合理人员进行相应的奖励制度。

结 语：

医疗活动不比其他的服务，是一种患者与医务人员的交流，患者的满意程度是对医院和医生的认可和肯定。护理人员需要在诊治和检查过程中认识到自己的角色定位，服务和专业同样重要，而且也需要医护人员更加全面的服务技巧，不仅是检查过程中的服务技巧，还有沟通交流上的服务技巧。对放射科的医护人员来说，不仅仅需要专业的知识和技能，还需要通过不断地积累工作经验，从而降低出现护患关系失衡的情况。在放射科的工作过程中，护理人员的工作虽然较为繁杂，但是仍要保证工作的专业性和准确性，从而提高医生在临床诊断过程中的准确性，降低错误率，也避免了一定的医患纠纷，也可以树立起良好的医院形象，护理人员培养良好的人文意识，也可以疏解患者的紧张情绪，从而保证诊疗过程的效率问题，护理人员拥有良好的法律意识，也可以保证患者和自身的合法权益，最后还应严格保障放射科室的安全管理，坚决执行，严格落实。

参考文献：

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3. 李兆芳，王均仓．安全隐患因素和对策在基层医院护理管理的实施[J]．中国卫生产业，2018（2）：15-16.