优化电力营销抄核收工作措施

优化电力营销抄核收工作措施

李旭

唐山供电公司，河北省 唐山市 063000

摘要：电力资源作为当今社会发展中的一项重要资源，其无论是对于社会的建设还是人们的日常生活都起着不可替代的作用，因此电力企业的重要性越来越突出。而对于电力企业来说，抄核收工作是其日常工作中的重要组成部分，与企业的经济效益有着最直接的关系，实现抄核收的自动化，不仅能够更加快速地落实电力企业的抄核收工作，更是提高电力企业营销管理水平的有效途径。文章主要就是对电力企业抄核收自动化的实现与营销管理水平的提高进行分析，为实现电力企业的抄核收自动化与提高营销管理水平提出了一些建议。

关键词：抄核收；电力企业；营销管理

1 电力营销抄核收的重要性

电费的抄核收是供电企业的一项重要工作，是供电企业实现经营效益的重要保障与源头，要保证此项工作的高效率运行，必须要从抄表、核算、收费三个环节抓起。因而，电费抄表、核算、收费工作成为供电企业各项工作的重中之重。如何提升抄核收的工作效率，为客户提供优质高效的服务亦是供电企业长期探索与研究的课题。简单来说，抄核收工作可以分为抄表、核算、收费这三个环节，目前电力企业抄核收集的工作流程中首要环节是先抄，然后根据抄录数据实行核算，然后在实施电费的收取。抄表是电力企业在收取电费整个工作中的基本环节，抄表工作的顺利开展对后续的数据核对和费用收取具有直接的影响。抄表环节要求工作人员在规定的时间内清点用户的电表电量，为了避免抄表的时候数据输入出现失误，抄表工作者必须对数据展开计算，规避数据错误为电力企业造成不必要的经济损失。完成数据核算工作以后，有效保证数据的准确性，然后才向用户收取相应的用电费用。因此，电费抄核收是一项比较复杂且重要的工作，不仅会直接影响供电企业的经济效益，对电力行业的发展具有不可忽视的作用。

随着我国社会经济的快速发展，供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。

2 电力企业电费抄核收的管理现状

社会的快速发展给电力企业带来了发展机遇，电力企业也翻开了崭新的一页。这一页有喜有忧，虽然有了新的机遇，但是电力企业也不能疏忽企业管理，应继续前行，开辟新的管理方式，整合秩序，通过管理企业提高企业的经济效益。日新月异的经济发展，人们的生活水平不断提高，对电力企业的服务提出了更高的要求。抄核收工作是需要管理的首要环节，管理好抄核收工作可促进企业的进一步发展。目前，抄核收工作管理面临的问题越来越多，且需要大量的财力资源、人力资源和物力资源。虽然中国部分城市实施了自动化的抄核收工作模式，但有相当一部分城市和乡镇依然是人工操作作业，人工手动抄核收不仅会有误差，而且会消耗很多资源。综上所述，电力企业在抄核收工作管理上还存在许多漏洞与不足，所以加强抄核收工作管理迫在眉睫。

3 优化电力营销中抄核收工作的方法

3.1提升电费缴费效率

造成电力企业比较大的难题是电费不能及时的收缴，电费收缴的效率低直接影响电力企业的运营。所以，对于电费的收缴要采取相应的措施。（1）对于没有及时缴纳电费的用户，要给予警告，强制在规定的时间内缴纳电费，否则给予停电处理。（2）将电费缴纳的形式多样化，在现代科技发展的推动下，电费有多种缴纳方式，如：网上银行、微信支付、支付宝支付等等。电力企业要增强与各大银行的合作，多形式灵活的进行费用缴纳。更多的便利缴费形式有利于企业回收电能费用。除此之外，全面推进插卡式电表收费方式，这种电表计费方式，客户以充值的方式进行电费的缴纳，还可以对用电量进行查询。但是由于偏远地区缴纳费用还需要到营业厅进行，不但用户缴纳费用不方便，也会对企业及时收取费用带来阻碍，所以企业需要大力推进插卡式电表箱的普及，使电力网络更加完善，促进电力营销的抄核收工作能够按时完成，推进电力企业走可持续发展道路。

3.2合理转变抄核收的管模式

现如今，我们国家电力企业抄核收的管理模式较为滞后，从而严重的影响到超核收工做的顺利实施，同时也妨碍了电力企业的可持续发展，所以就得要科学合理化的更新电力营销抄核收管理方式。有积极的应用现代化的营销体系，请用新思路以及新技术，在最大限度上来加大抄核收的质量与效率。和先前较为传统的超核收工作方式相比而言，现代化的抄核收具备快捷、简便等优势，在很大程度上之上节省了人力、物力以及财力，从根本上提高了工作的效率以及质量，请可以直观的查询用户的用电情况，根据用户的用电情况来进行相应的划分，可以及时的监测到违法用电以及违章用电等现象，可以及时地进行相应的记录，从而提出建议，根据相应条例来进行惩罚。

3.3完善智能抄表技术

现阶段，大多数城市普遍采用智能抄表技术进行抄核收工作，而无论是抄表工作还是核算、收费工作，其工作效率和工作质量有了显著提高，既为电力企业降低了投入成本，又降低了工作人员的工作负担，提高了抄核收工作的效率。在实际的抄核收智能工作中，需要根据用户的实际需求来对营销期间的各种指标进行不同程度的提升，而电力企业也要利用这一发展机会制定横向贯通的营销目标，企业要根据自身的经营发展趋势实现对经济利益最大化的追求，通过建立完善有效的智能营销策略提高抄核收工作的效率和质量。此外，在电力营销中，抄核收智能系统需要以网络自动化技术为基础进行建立，以保证其能够完全实现智能抄核收工作，提高整体的工作效率和准确度。

3.4加强电力营销中抄核收的监督

在电费抄核收的每个环节之间，做好相关的监督必不可少，如此方能第一时间发现问题并立刻加以解决，从而有利于减少电力营业事故的发生。因此，只有严格进行监督每个环节，同时层层把握控制好才能使工作效率得到提高，为电费的会计工作提供有利的数据供查阅，在电费管理工作中更加有依可查，科学高效。

4.结束语

总而言之，优化电力营销中的抄核收工作是电力公司获取经济效益的有效举措，电费抄核收工作的顺利正常开展对电力公司创收效益有相当大的帮助，电费抄核收工作发生的失误不但对电力公司的经济效益有所影响，同时也影响到用电客户的切身利益，因此电力公司在现阶段应当重视电费抄核收工作，积极乐观尝试采取各种不同的方法减少工作失误的出现。

参考文献

[1]胡鹏.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].现代营销（经营版）.2018（07）

[2]张仲.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2018（04）

[3]陈丽芳，陈云燕，郎柯峰，高静.电力营销中的抄核收工作措施的优化方法[J].科技经济导刊.2017（02）.