随着社会生活水平的逐步提高，人们对医疗服务水平的要求也逐渐提高，看病不再是单纯的到医院打针吃药，而是要求获得生理和心理上的双重满足。这对医疗护理的服务质量提出了更高的要求，整体护理程序的临床应用，要求护士不仅要打好针发对药，而且要给就医者创造一个舒适的环境，提供一些相关的疾病防治常识，还要使患者对治疗获得心理上的认同。作为门、急诊护士，面对的就诊者结构复杂、病情多样，接触的危、重、急甚至有传染性的病员较多，必须能更深刻的领会整体护理的理念做好护理服务工作。对此，我们体会如下。
丹东医药
2007年1期
