如何提高医护人员的工作积极性

如何提高 医护人员的工作积极性

田宁

河北省邢台市第五医院，河北 ， 邢台 054000

【摘要】医院在发展过程中应该激发员工的工作积极性, 这样才能提升他们的工作效能和工作效率, 为医院赢得良好的发展空间。但是现实中许多医院的员工激励机制存在问题, 医护人员心理满足度不高, 从而影响到医院正常发展。本文主要分析影响医护人员工作积极性的因素, 并结合医院实际阐述提高工作积极性的对策。

【关键词】工作积极性；因素；对策

近年来，随着医药卫生体制改革逐渐进入深水区，坚持“以人为本”的改革措施大量出台，取消编制、同工同酬、绩效改革、职称晋升、打破身份等一系列人性化措施，推动了医院的现代化发展。而这些措施原本都是影响医护人员工作积极性的因素,如何运用这些因素因地制宜地制定一系列合理的对策，帮助职工在工作中提升积极性，提高医护工作的效率和质量[1]，促进医院的高质量发展，已成为摆在医院发展路上必须解决的重要问题。作为公立医院必须坚持以病人为中心，但在提供优质的医疗服务和精湛的医疗技术的同时，要时刻关注医护人员的思想动态，提升他们的工作积极性。

1医院员工激励机制存在的因素

1.1工作环境的不安全性 近年来, 医疗纠纷事件在全国各地医院纷纷上演, 使医疗工作的不安全性大大增加, 造成了很多医务工作者对工作的懈怠, 情绪持续低落, 大大影响了工作效率和工作质量。在面对高危患者时，很多医护人员内心底处便存有后顾之忧，担心一旦无法治疗而产生医疗纠纷，往往处于高度紧张状态，极易产生抵触和疲劳作战，大大影响了工作积极性。工作环境乃至社会大环境的不安全性，导致很多医生认为医护职业已成为高危职业，直接造成工作效率的低下。

1.2 医疗工作的繁重性 随着工业的不断发展和人民生活方式的改变,加上各种污染因素的出现，患病率逐渐增高，大量的患者涌进医院，尤其是大型三级医院，大大增加了医院的负担，也加剧了医护人员的工作量，很多医院处于超负荷运转，医护人员因工作量巨大而发生过劳死的现象屡次发生。而且,我国医务人力资源短缺, 造成了医疗工作更加繁重。随着人们生活水平的提高，对医疗技术、医疗环境、医疗服务有了更高的要求，对医护人员的水平有了更多地期望，而相应的也大大增加了医护人员的工作压力。

1.3绩效薪酬的不完善 实施绩效工资制度是公立医院分配制度改革的本质所在，是完善公立医院分配制度的一项重要举措。实施绩效工资改革的目的是为了充分调动广大医务人员的积极性，提高公立医院的医疗效率。[2]但在实施过程中也出现了很多问题，比如使用的薪酬体系不能满足一线医护人员的基本需求, 有的福利较少而且缺乏竞争机制, 尤其是护理人员，我国大部分护士属于聘用人员，由于编制内外的差别，造成很多护士同工不同酬，一些福利待遇不能一视同仁，很大程度上影响了护理人员的工作热情, 也降低了护理人员对工作的积极性。

1.4职业规划的不清晰 职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。职业规划是医院激励员工的重要措施之一, 只有帮助他们做好自己的职业规划, 才能明确他们的未来发展方向。但现实中许多医院对员工职业规划工作重视度不足, 他们没有从员工职业需求角度出发, 没有制定科学的规划方案, 导致员工在岗位上浑浑噩噩度日, 不愿意付出更多心血，流失大量人才，导致自己医院成为其他大医院培养人才的“基地”。[3]

2提升工作积极性的策略

2.1 完善的人性化管理制度 人性化管理是以人管理和以法管理的有机结合，是“以人为本”在管理中的充分体现。建立健全人性化管理制度，是医疗体制改革的需要，也是提升医护人员工作积极性的重要途径。在人性化管理制度的建设中, 需要重视激励制度的建设。[4] 激励是一种工具，它可以大大提升职工的工作热情，更是一种鞭策，鼓励职工向上向前迈进，快速成长为一位医德高尚、精益求精的工作达人，为实现医院高质量发展奠定基础。

2.2合理的绩效薪酬体系 绩效薪酬是提升工作积极性的重要手段，在充分尊重他们工作的基础上继续宁绩效考核那个更好地发挥激励作用。在进行薪酬体系设计时需要从员工与医院发展双方考虑, 既要保持薪酬体系的公平性, 又要保障合理性, 这样才能更好激发他们的工作积极性。薪酬体系必然与绩效考核紧密结合，通过一套公平、合理、科学、有效的绩效考核制度能够更好地推进医院科学、规范、持续地发展。薪酬体系在“多劳多得”的基础还要重视岗位之间的差异, 真正体现薪酬的公平性, 减少员工之间的薪酬摩擦, 提升员工的满意度, 提高医护人员的凝聚力和工作向心力。

2.3清晰的职业规划 医院要从职业规划方面入手, 分析员工的性格和工作特点, 结合员工优势来帮他们制定职业规划方案, 让他们明晰自己未来的发展方向, 这样才能更好激发他们的工作积极性, 在清晰的指导规划下展开医护工作, 学习到更多专业知识, 为自己在医学事业中带来更广阔的发展空间。

3讨论

综上所述, 医院人力资源管理人员在开展相关工作时需要制定完善的员工激励机制, 要设计科学的员工薪酬体系, 提高他们的工作待遇, 做好员工职业规划, 让他们对未来发展有更深刻的认识, 激发他们的工作热情, 减少医疗事故, 满足患者的医疗需求, 为医院创造更多的价值。

参考文献

[1]李玉美,吕美珍,唐静玉.改善护理工作环境提高护士积极性[J].基层医学论坛，2017，21（27）：3719.

[2]黄国梅,车素云,胡德泉,韩虹,魏瑛.公立医院绩效工资改革中存在的问题及建议[J].中国药物经济学.2016,（10）：188-190.

[3]雒东香.浅析激励医院员工工作积极性的策略[J].科学中国人.2016,（9）：173.

[4]李家琴.如何提高护士工作积极性[J].心血管外科杂志.2018,（1）：179-180.