营销号伦理失范行为分析

江佳庆

江西科技师范大学，江西 南昌， 330013

摘要：随着互联网的迅速发展，基于各大社交平台的线上营销深受大众喜爱。然而在营销发展过程中，存在不少营销号为了获得利益不惜造谣诽谤引发热度的现象。不仅欺骗广大网民，而且造成了网络平台的混乱。本文从营销号概念入手，分析营销号伦理失范行为的类型，以具体事件分析失范行为背后的原因，探讨如何规范合理的营销行为。

关键词：营销号，行为分析

中图分类号：G210.7 文献标识码：A 文章编号：20200418810

引言：

2020 年 3 月的 CNNIC 数据显示，自 2013 年 12 月至

2020 年 3 月，中国网民规模和互联网普及率不断上升。公民由过去传统的被动接受新闻媒体中的信息向可以自由在网络表达观点发展。公民进行舆论参与的热情日益高涨，网络舆论的影响力也日益增强，社交媒体已逐渐成为新闻获取的重要渠道，并已成为网络舆论的重要源头。

随着社交软件的不断升级，营销号持续拓宽数字消费渠道，但不可避免的出现恶意营销号，其带来的负面影响也与日俱增。本文旨在通过分析营销号失范行为，针对性地找出解决失范行为的对策，为维护网络安全发展提供一点思路。

1、相关概述

3. 1. 网络营销号

营销号，是在网络平台上的一种特定信息发布者。有些仅涉足一般的商业广告，也有涉足新闻资讯发布，此类资讯大部分是通过加工或捏造等方式来制造不实信息，其通过召集水军、买卖网络账号等来吸引与转移网民注意力，从而达到扰乱网络资讯环境、影响舆论的效果。

3. 2. 营销号的特征

营销号以流量和利益为目的，在他人之物上，附加自己的有价值劳动。例如：捏造、配音、洗稿、转载、观点、广告、采访等。营销号在互联网上有一定影响力，会引导舆论走向。

2、营销号的伦理失范行为分析

4. 1. 营销号伦理失范行为分类

第一，造谣类。我们可以看到最近许多明星都会通过微博发布信息辟谣，并且表示自己会通过法律手段告营销号的现象。这些漫布在网络的营销号总是通过捏造子虚乌有的事情博大家的眼球，提升关注度。关于明星八卦，专门推送的内容会有：绯闻、恋情、出轨、黑料等等。娱乐圈与普通民众的生活有一定距离，故身为普通民众的我们总会对明星的生活有极强好奇心，国内的追星文化也为娱乐营销号提供了生存环境。

第二，涉黄低俗类。最著名的案件是假杨幂案。有网友爆出一段醉酒视频，声称醉酒人是杨幂。各大营销号疯狂转发视频，都纷纷弄假成真说醉酒人是杨幂。而后，杨幂现身警察局起诉。此外，微博热搜榜上的评论乌烟瘴气， 位置靠前的评论涉及较多低俗话语。这些账户的主页发布的链接包含许多病毒，稍有不慎，手机便会遭受到病毒的侵袭。

第三，标题狂魔类。诸如“贾玲结婚了！！”，“不知道？少了这个动作，你可能错过了 100000000！”等博人眼球的标题呈现在大众的眼前，网友点开看却发现被欺骗，内容与题目非常不符，用户体验感特别差。

第四，抄袭类。通过调查得知，经常有原创博主反映自己的文章被偷盗，营销号为了增加自己的人气，盗取他人图片文字，营造良好的正面形象。几十个营销号轮番复制，没有跟原创博主事先说明。原创博主去追究，部分营销号会道歉，但是也存在不良营销号反过来责骂原创的现象。

4. 2. 失范行为带来的不良影响

第一，伤害了被造谣者。在还未确定事情的真相之前， 捕风捉影，传播谣言，流言四起。对于受害者而言，伤害巨大。明明是不存在的事情，却要被广大网友说三道四。每个人一句话，一个吐沫都能淹死一个人。对被造谣者的生理和心理都造成了巨大的创伤。

第二，误导他人。没有科学依据的营销内容容易误导他人。当一个人对某件事情不理解时，便会通过网络引擎查找自己的答案。如果这些内容不具有科学依据，对他造成误导，容易引发不必要的麻烦，严重时，会危害人的性命。而且现在越来越多的未成年人也开始使用社交媒体， 恶意营销号的一些内容对于未成年人身心的发展都有影响。

第三，破坏版权。根据前面所说，一些营销号会搬运原创博主的作品，这严重的违反了我们国家的法律条例。 第四，污染环境。现在的网络平台乌烟瘴气。没有人

知道事情的真相究竟是什么样子。微博的评论区纷扰复杂，营销号各种带节奏，随意的对某个事件某个明星进行对比，评价，网友们之间因为意见不统一针锋相对，各种开骂，伤了和气。这对于社会的和谐发展非常不利。

3、具体案例分析

4. 1. 赌王儿子何猷君被造谣案

何猷君，出生于 1995 年，是澳门赌王何鸿燊和四太的第三个儿子。从他出生以来，便因为赌王儿子的光环一直被媒体关注。2020 年 5 月 28 日，有网友发现在赌王何鸿燊去世后，作为四房儿子的何猷君将自己的微博认证从原来的赌王何鸿燊四房儿子改为澳门电竞总会会长等职务，引起网上热议。大量营销号造谣何猷君此举是要告诉大家家族产业已经分完。此外，何猷君与知名模特奚梦瑶于 2019 年结婚并生下赌王长孙，又有营销号发文酸其为了多分到一大笔遗产，急于结婚。在验了奚梦瑶的孩子是儿子之后，才决定娶其为妻。豪门风波不断。一时之间， 网上散布着铺天盖地的议论。5 月 29 日何猷君无奈发微博称“我真的没想过要在这种难过时候发声，可是我父亲跟我说过，不能被欺负，被欺负一次就会有第二次”。他站出来，澄清事实，微博认证是在一年前就准备换掉的，系统的意外，他本人并不知情。

4. 2. 原因分析

第一，微博的新媒体特性为营销号传播谣言提供了公开平台。

基于微博的低门槛，及时性，传播迅速等特性，信息

传播的难度极大地下降，微博账号的注册轻而易举。任何人只要有手机号，发送一个验证码便可以注册使用微博， 微博已经成为人皆可用的自媒体。正是由于微博这种新媒体的日益普及，又鉴于微博诸多利于传播的优势特性，满足了公民的表达权、参与权，在短时间内聚集了大量用户， 微博营销号凭借着微博所织结出庞大的传播网络和网民强大的话语能量来提高自己的企业营销影响力。巨大的经济利益是营销号传播谣言的根本驱动力，经济利益是企业借助微博营销号炒作谣言的根本动机。由于微博营销成本低廉、精准高效，目标群体庞大且消费力强，使得越来越不佳。

4、解决对策

3. 1. 加强账号注册审核流程

从用户注册账号开始入手，一个手机号只能绑定一个账户，必要时，用户注册账号需要身份信息的录入，一旦用户被封号做记录之后，该身份信息将无法再被用来使用此社交媒体。此外，在用户发布信息时，需要一段时间的审核过程，审核期间，内容将不对大众展示，审核未通过则不予发布。

3. 2. 增强民众辨识能力和自我约束能力

教育民众以批判、学习的态度对待自媒体营销号，学会分辨网络上的各类信息，提高对虚假信息的警惕性，培养和锻炼独立思考和判断的能力。如对事件信息的来源、动机，甚至是事件的整个过程与影响都要保持清醒的意识和理智的思维，避免进入大众舆论浪潮之中。除此之外， 网民还需要加强自我约束能力，将法律和道德约束作为基本底线，自觉维护社会主义核心价值观，坚持原则，不盲从。

3. 3. 完善社交媒体使用条例

多企业都趋之若鹜。

第二，传播法制缺失及惩罚措施滞后给了营销号传播谣言的可乘之机。

首先，从微博账户登陆开始，只要用户拥有微信、qq、手机号就可以使用微博。就算用户发布了不良言论，该用户也可以通过别的微信号、qq 号申请注册账号，再次发布不良信息，如此周而复始无限循环。其次，用户发布不良言论后，惩罚措施也滞后，现在仅仅是多次警告扣分以及封账号等处理方式。举报也是需要多人多次，讨论到了一定的热度才能够成功封号，如此滞后缓慢的惩罚措施效果

国家需尽快出台针对网络营销号、恶意评论的相应奖惩机制。社交平台光靠监管助手的是不够的，群众的力量是无穷的。对于发布不良言语的营销号，鼓励大家举报， 经过审核对举报者予以奖励积分，积分累计到一定数量可以兑换网上商城的商品等。对于恶意营销号，严重者将予以金额的惩罚，并且封号，永远都无法再使用此账号。网络平台的所有人应努力营造和谐的网络环境。

参考文献：

• 吴 之 如 . 量 产 谣 言 “ 营 销 号 ” [N]. 企 业 家 日报,2020-03-30(003).

[2]张凯璇,侯欣洁.新浪微博娱乐营销号的情绪营销状况研究[J].北京印刷学院学报,2020,28(02):30-34.

[3]王超.关于自媒体营销现状的分析及对策探讨[J].现代营销(下旬刊),2019(05):70.

作者简介：江佳庆（1996-），女，汉族，籍贯：怀宁县， 学历：在读硕士研究生，江西科技师范大学，研究方向：教育经济