如何做好工会送温暖工程“十必到”工作

如何做好工会送温暖工程“十必到”工作

李星颖

江苏大唐国际金坛热电有限责任公司

摘要：本文概述了为构建和谐企业，增强职工队伍的凝聚力，如何坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，贯彻以人为本的管理理念，增强企业凝聚力，切实担负起为职工服务和送温暖工作职责，促进企业和谐发展。

关键词：送温暖；十必到；和谐企业；保障体系

送温暖是构建和谐企业的一部分。在当前形势下，如何发挥工会作用，切实把送温暖工作体现在真情处、落到实处。为此，应结合企业当前实际，实践、开展送温暖工程“十必到”工作，通过面对面、心贴心、实打实的活动，为广大职工解难题、办实事、送温暖，以行动暖人心、稳人心、得人心。送温暖工程“十必到”工作是企业深入推进职工幸福文化生活建设的重要载体，与企业诉求服务中心工作、慈善救助等帮扶救助制度相互链接、互为补充，共同组成帮扶救助体系的整体内容。

一、送温暖工程“十必到”工作定义

关心职工特别是关心困难职工和弱势群体，是工会组织应尽的基本职责，“必到”则是关心职工的有效方法，是工会实施“送温暖”工程，发挥桥梁纽带作用的重要载体。对享受送温暖人员的范围、类型和标准，应本着“量入为出，量力而行，动态管理，阶段调整”的原则。

二、建立职责明晰的工作组织保障体系

工会是送温暖工程“十必到”工作的主要组织者和实施者，工会主席是第一责任人。分工会主席主动和部室负责人（班组长）一起，协助工会做好送温暖工程“十必到”工作。

工会每年召开一次送温暖工作会议。重点对送温暖工作进行总结和部署、实情掌握、解决新问题、调整和完善制度等；收集信息，督促检查各分工会送温暖工作的执行运作情况，重点对送温暖工作在实施过程中出现的问题进行梳理，提出有效的处理意见或解决办法。

三、明确工作原则及内容

依法治企才能保证各项工作顺畅、高效的运转，结合企业实际，发挥工作的主动性和创造性，重视“人”的文化，重视个体作用，以构建和谐企业文化。送温暖工程“十必到”工作需要科学的规章制度作为支撑，在关于印发《江苏省总工会贯彻落实全国总工会<基层工会经费收支管理办法>的实施细则》的通知（苏工发〔2018〕13号）等制度、标准的大框架内，结合企业实际，制定适用于本企业的标准。

享受送温暖工程“十必到”的人员是与企业建立劳动关系，并签订劳动合同的职工，在职工因患大病住院、职工或直系亲属（父母、配偶、子女）丧事、职工结婚、女职工生儿育女、职工生日、职工退休、八一建军节、三八妇女节、五一劳动节、职工遭受意外事故、职工家庭生活遇到重大困难、职工家庭发生意外事故等情况下慰问必到。

四、细化符合实际的必到方式

必到一般到职工的家中进行，但企业职工多来自全国各地，且需尊重其个人意愿，因此可以视情况决定必到方式及地点。特殊时期及阶段可视急需程度作以必要的变更或调整，经企业工会委员会审定同意后方可付诸实施。

（一）职工因患大病住院慰问必到。当职工发生短期较难治愈的疾病，根据医嘱需住院治疗十五天以上时，所在分工会要及时向工会报告，由工（分）会组织探望。同时，要做好情绪稳定工作，了解病情及职工家庭实际情况。

（二）职工或直系亲属丧事（父母、配偶、子女）慰问必到。当职工或其直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，职工同事或部门获悉后及时向工（分）会报告。由工会征求职工或家属意见后，帮助处理善后事宜。丧事所在地在企业本省范围内的，由工（分）会组织慰问；丧事所在地超出企业本省范围的，进行电话慰问，不到实地探望。

（三）职工结婚慰问必到。职工结婚，职工同事或部门获悉后及时向工（分）会反馈，一般由分工会代表企业进行慰问，必要时，可联系企业工会或相关领导会同慰问。

（四）女职工生儿育女慰问必到。女职工生儿育女，职工同事或部门获悉后及时向工（分）会反馈信息，一般由分工会代表企业进行慰问，必要时，可联系女职工委员会会同慰问。

（五）职工生日慰问必到。职工生日当天，工会通过赠送“长寿面”、发放蛋糕券等形式表示祝福。

（六）职工退休慰问必到。职工退休时，由工会会同职工所在部门组织慰问欢送。

（七）八一建军节、三八妇女节、五一劳动节慰问必到。八一建军节、三八妇女节、五一劳动节等节日，工会通过召开座谈会、开展相关活动等方式进行慰问。

（八）职工遭受意外事故慰问必到。当职工受到重大意外伤害时，职工同事或部门在第一时间向工（分）工会报告，由工会组织探望。同时，要做好情绪稳定工作，了解伤情及职工家庭实际情况，协调做好相关工作。

（九）职工家庭生活遇到重大困难慰问必到。职工家庭因不可抗因素，如职工因本人或家中有癌症及其他难以治愈的重病患者、供养家属长期患病失去劳动能力、共同生活家庭成员罹患意外伤害事故等原因造成生活困难的，每年春节前由工会组织慰问。视情况组织工友开展互助。

（十）职工家庭发生意外事故慰问必到。职工家庭发生火灾、水灾等自然及其它人为灾害情况，工会要第一时间探望慰问。

五、建立便捷顺畅的管理程序

送温暖工程“十必到”工作实行部门、分工会、工会三级网络信息传递管理机制，信息的收集整理及汇总上报，必须遵循“主动、及时、准确、完整”的原则，严肃认真，实事求是，绝不允许谎报瞒报，弄虚作假。春节、端午节、中秋节等传统节日对职工的探望慰问，均列入企业整体送温暖工程必到工作之中。而资金的使用，需严格按工会财务管理制度办理。做到专人负责，账目单设，明细清晰，使用合理，并接受监督。

实施送温暖工程“十必到”究其目的就是坚持以人为本，尊重人、理解人、关心人、帮助人。注重人文关怀，提高企业的凝聚力和向心力，更有效加快职工幸福文化生活落地落实，切实增强职工获得感、幸福感和安全感，构建和谐企业。