眼科优质综合护理管理应用

眼科优质综合护理管理应用

刘琴

重庆黔江民族医院 重庆 409000

摘要：目的：观察眼科护理中存在的主要问题，分析优质综合护理在眼科护理中的临床价值。方法：选取100名眼科患者的治疗数据，为了提高对比效果，其中50名是使用常规治疗的，另外50名进行过优质综合护理，将两组的护理数据和情况进行比较。结果：进行护理优质综合护理的50名患者的护理满意度高于常规治疗组。结论：说明优质综合护理能在实际眼科患者治疗中充分发挥价值，并且能够提高患者的满意程度，值得在实际眼科护理过程中进行推广。

关键词：优质综合护理；眼科护理；效果分析

优质综合护理方法贯穿护理的全过程，包括护理设备、护理操作、护理配合等。优质综合护理是指护士人员采取相关手段和措施，降低或解决在患者护理期间可能出现的不安全因素，控制这些因素对于患者的不利影响。

1样本资料

1.1.常规治疗组资料

常规治疗组中女性患者有23名，男性患者有27名，患者年龄在13至65岁，平均年龄为38岁，平均体重为57.4千克。患者平均学历高中，高中以上学历27名。

1.2优质综合护理治疗组资料

优质综合护理治疗组中女性患者有22名，男性患者为28名，患者年龄在17-60岁，平均年龄为36岁，平均体重60.4千克。患者平均学历高中，高中以上学历24名。

2 方法

100组患者样本是根据我院2019年至2020年期间在我院眼科进行治疗的患者中选取的。其中主要症状为青光眼、视网膜脱落、白内障等，整体纳入标准为：①无精神及神经疾病且可以正常沟通交流患者。②自愿配合本次研究患者。排除标准：①无自理能力的卧床患者。②伴随有心理疾病且正服用精神类药物患者。③存在言语障碍或听觉障碍患者。所选取病例经诊断确定需要住院治疗，且经患者及患者家属知情同意。

常规治疗组给予常规护理方式，护理内容包括但不限于：用药指导、密切观察生命体征、健康指导。优质综合护理组给予优质综合护理：①完善制度、规范流程、提供优质护理。眼科部门要完善护理管理制度及相关的流程。眼科护理管理要建立相应的管理标准，管理者因材施教，实行制度、文化相结合进行管理，摸索合适自己专科的管理模式;制定专科技能操作等流程，遵从制定的标准进行专科技能操作;定制各班次的职责，开展整体护理，责任包干制，对存在问题持续改进，为患者提供优质护理。规范相关安全管理制度，每个病人入院后、病情变动后进行风险评估，高风险病人落实相应措施，预防坠床跌倒、压疮、管道脱落等不良事故发生。严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染发生。制度、流程制定后严格遵照标准的规程进行治疗护理操作，对不遵守规章制度和不严格执行操作流程的同志按制度进行绩效扣罚。此外，制定好专科的应急预案，并定期组织演练，提高处理突发事件的应急能力和急救技能，保证病人的医疗护理安全。②提高护理人员的护理水平。设立培训机制 ，科内由护长、总培训按培训计划定期对每个护理人员进行专科理论、技能操作培训考核；定期讨论、分享本科、它科不良事件，吸取教训，做好防范，降低或杜绝不良事件发生率；积极组织参与大科或院级的各种培训、理论技能比赛；争取每人轮流参加专科各种培训班，学术讲座等，整体全方面提升专科护理人员素质，适应时代发展需要，为患者提供满意服务。③对患者开展健康教育。健康教育在眼科护理工作中具有十分重要的作用，对患者开展健康教育能够提升其诊疗依从性和主动性。对患者进行诊疗流程、诊疗形式的详细介绍，能够保证患者接受诊疗中“心里有数”，避免造成患者诊疗中的消极心理，减轻治疗过程中的焦虑现象。在一部分接受手术之后的患者护理过程中，则需要针对患者手术形式与恢复阶段对的需求开展“有的放矢”的护理，推进患者康复进程。④积极完善评估机制、及时解决存在问题。积极完善专科各项治疗护理工作的评估机制，制定后组织培训学习，人人熟练掌握。护理人员必须要对各项治疗护理工作进行监控与评估，了解患者在进行治疗护理过程中面临的风险，落实防范措施，加强巡视管理，避免不良事件发生。积极与患者进行交流沟通，及时了解患者的情况，及时发现问题，汇报讨论解决。并且对患者的心理进行相应的观察，很多患者患眼疾后视力严重下降，心理上存在一定的压抑或情绪激动。责任护士需要积极与患者进行交流沟通，了解患者情况，及时疏导不良情绪，体现人民关怀，提供便民服务。此外要加强用药安全监控与管理，人人熟悉专科药物的作用、药理、用药途径等，熟悉专科药物的不良反应；如发生药物不良反应的要及时汇报处理、救治，做好药品不良反应记录、上报工作；对新型药品需要及时组织科内护理人员培训学习，保证患者用药安全。

3结 果

3.1观察结果

对100组患者的后续护理和治疗数据进行分析，为了使得观察结果更具针对性，通过问卷调查的形式对患者护理满意度进行调查，进行综合性优质综合护理效果的比较。具体如下表1所示：

表1.两组患者的护理满意度比较

3.2统计学含义

根据计算比较，两组表格的数据之间P ＜ 0.05，具有统计学意义。上述的统计表数据显示，优质综合护理治疗能够明显提高患者的护理满意度，对于眼科患者的治疗具有积极影响。

4讨论

综上所述，在本次研究中，常规治疗组的总体满意度为80%，优质综合护理组的护理满意度为100%，可以看出优质综合护理对于眼科患者护理效果显著。

眼科护理工作自身具有极强的专业性和技术性，护理人员需要不断提升自身的专业能力与素养，对患者进行健康指导、健康教育、辅助治疗等，从诊疗护理技术、心理疏导与帮助多个环节开展优质综合护理工作，进而提升我国眼科诊疗的整体效果。目前眼科护理过程中还存在着一定的问题，需要相关护理人员高度重视，积极应对，严格要求自己，不断提高自己整体素质，适应时代发展的需要，为眼科患者提供优质的综合护理服务。

参考文献：

1. 王孝银. 综合护理在眼科老年白内障手术护理中的效果[J]. 保健文汇, 2019, 000(002):119.

2. 许琬琴, 陈应军. 眼科护理中不安全因素的分析与防范措施[J]. 现代养生, 2019(10).

3. 方文妹, 胡小娜, 黄东梅,等. 优质护理在眼科围手术期护理中的应用价值探讨[J]. 中国保健营养, 2019, 29(014):189-190.

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