浅析供电企业文秘工作的创新

浅析供电企业文秘工作的创新

张晓玲

国网太原供电公司 山西省太原市 030012

摘要：随着我国企业改革的不断深入和市场经济的确立，供电企业文秘工作内容也随之发生了变化。在以智能化技术的应用中，对供电企业文秘人员专业技能和职业素养也提出了更新和更高要求。因此，供电企业应当采取切实有效的对策来规范和创新供电企业文秘工作，以不断提高为企业的工作水平，进而更好地发挥在供电企业中的作用。本文相关内容可供大家借鉴参考。

关键词：供电企业；文秘工作；创新

文秘工作在很大程度上会影响供电企业的发展动力，所以供电企业的管理者越来越认识到文秘工作的重要性。在日常工作中，文秘工作除了平时负责整理和接收各类文件之外，还负责着供电企业的承上启下的纽带作用和协调与联系各部门的重要作用。因此供电企业的合格文秘人员必须要具有超强的工作能力和专业素养，只有具备较高的综合能力才能够成为供电企业发展和进步的促进者。

1.供电企业文秘工作的重要性及遵循的原则

1.1供电企业文秘工作的重要性

文秘工作对供电企业来说是不可缺少的部分，供电企业的文秘工作主要是为领导服务，当领导作出决策和指示后，文秘需要负责草拟文件，将领导的决策和指示通过文字表达出来，因此企业文秘工作的好坏直接关系到了企业的正常运行。文秘工作是一项比较繁琐的工作，随着电力企业的发展，文秘工作也会越来越复杂，如果企业不能做好文秘工作，企业领导层的决策、指示就难以得到有效的实施，从而不利于企业的发展。面对这个竞争日益激烈的市场环境，可以说，电力企业办公室文秘工作是电力企业工作的核心所在，它在企业发展过程中发挥着承上启下的作用，而电力企业要想更好地发展下去，就必须重视办公室文秘工作，要不断提高办公室文秘工作水平，从而更好地发挥办公室文秘工作的作用，推动电力企业的又好又快发展。

1.2供电企业文秘工作应遵循的原则

文秘作为供电企业重要的工作人员，必须要遵循必要工作原则，主要包括：①遵循职业道德规范，严格要求自己以严谨认真、耐心谨慎的工作态度对待办公室的繁重工作，自觉遵守企业的规章制度；②努力提高自身的职业素养和办事水平，有针对性地安排办公室工作，提高办事效率和质量；③服从上级安排，做好上下级之间的沟通协调工作，保证企业内部的有序运转。

2.供电企业文秘工作人员应具备的素质

2.1提高思想政治素质

文秘人员需要具有高度的思想政治觉悟，应坚决维护党的领导，及时掌握党的各项路线、政策、方针，自觉运用到工作实践中，对于本职工作应具有高度自觉性、自律性、务实性，充分理解领导下达的任务，能够站在全局的层面观察、分析、处理问题，具有较强的辨别是非能力，理解领导的意图，认认真真的完成。

2.2严格遵守规章制度

供电企业文秘工作人员应该严格遵守企业的制度，这是作为办公室文秘最基础的职业道德。在日常工作中，文秘上班可以提前时间到岗，这样对每天的工作可以做一些了解和规划，如匆匆忙忙赶到而领导又已布置完任务，就可能造成手忙脚乱或出现工作的疏漏，以此带给工作的较大困难。不仅如此，文秘还需将边角余料的时间充分的利用好，以此使手头资料能得到有效的整理。

2.3提升办事效能

供电企业文秘工作人员随时都要注重新思想的注入。时刻要紧跟时代的步伐，尤其是电力行业在发展中的最新政策及动向需要引起关注，同时还要积极参与文秘的技能培训，对新时代文秘要求有所了解。并且还要对现阶段办公自动化技术很好的掌握。只有信息掌握的越多，在问题解决的思路上才能不断拓宽。并且在解决某一个问题的时候可通过各种各样的途径，这样才能确保工作的合理高效。

2.4提高办事效率

供电企业文秘工作人员每天都会接到全新的任务，而这些任务不仅琐其实效性还比较强，同时还有会突发任务出现，而这都是能有重复及遗漏等现象出现。而办公室文秘一般速记能力都较好，所以要将一些需要及时处理的事项分类进行记录，一避免出现遗漏问题。而且在记录中还需留出一点空白以此避有临时突发任务插入进来。所有需要进行解决的事项都存在轻重之分，而办公室文秘需要从大局出发，先解决重大并立即处理的事项，不能仅从个人兴趣出发。只有做好详细的计划根据计划来开展相关工作，这样办事效率才能显著提高。

3.供电企业文秘工作中存在的问题

3.1对工作目标不明确

供电企业的文秘工作存在一定程度的目标不明确，工作内容缺乏整体性规划，也没有非常明确的目标。如部分文秘工作人员虽然在职，却并不了解办公室的详细工作标准，不能很好地把握工作细则。或者只是机械性的工作，缺乏主动性与创造性，不能自主积极开展上级领导交办的任务，也不能很好的理解掌握上级精神，无法发挥参谋助手作用。

3.2对工作思路缺乏创新

文秘人员在具体工作时往往还是按照传统的工作模式进行，且在一些管理内容方面也不能及时根据人事安排进行有效地调制，出现了明显的机械化管理现象。此外，许多文秘人员没有学过专业文秘知识，在工作中不能顺利的完成工作任务；受工作性质的影响，办公室文秘人员缺乏对口培训，导致文秘人员知识更新较慢，不能满足办公室整体工作水平提升的迫切需求；文秘人员工作相对琐碎枯燥，容易导致文秘人员出现单方面服务意识差、责任心不强，进而极大地影响文秘人员的工作效率。

4.创新供电企业文秘工作的措施

4.1加强培训，提升文秘的综合素质

在创新供电企业文秘工作工程中，应及时采取相应的教育培训措施对文秘工作人员进行教育和培训，促使办公室文秘工作人员的综合素质得到不断的提升，并且借助科学的教育和指导，在逐步强化办公室文秘人员理论知识储备和实践能力的基础上也对其学习能力加以培养，保证其在后期工作实践中能够自觉更新自身文秘知识体系，满足新时期文秘工作的调整需求，进而全面发挥自身领导参谋作用，促使办公室文秘质量得到强化。

4.2培养文秘职业热情

供电企业文秘工作人员，必须要有绝对的工作热情，可以说文秘的工作是比较辛苦的，所以对工作的热爱能够使得工作人员苦中作乐，工作中即使遇到再大的困难，也能用对工作的热情加以解决，在工作当中磨练自己的意志，严格要求自己，用对工作最大的热情解决一切难题，在撰写材料的过程中就要深刻意识到材料对于企业的重要性，进而增加对企业工作的责任感和荣誉感，将最大的热情投入到工作当中去。

4.3提高文秘的沟通协调能力

办公室文秘的工作在供电企业当中是协调多个环节的关键所在，致力于协调好企业各个部门、领导之间的关系，还要努力与外来人员做好沟通，这就要求文秘工作者有较高的沟通能力，这样才能做到上情下达，下情上报，沟通好供电企业在各个部门，妥善处理领导交代的各项任务，及时将其余部门出现的问题汇总上报，落实好各项工作。

4.4强化执行能力，进一步增强服务意识

文秘工作在供电企业中承担着辅助领导工作的重要任务，因此只有文秘人员在工作实践中不断对自身执行能力进行提高和培养，才能够为领导决策提出合理化和科学化的意见和建议，办公室文秘工作的重要作用才可以得到有效的发挥。同时办公室文秘工作具有一定的服务性，因此提升工作人员的服务意识也是进一步改善办公室文秘工作现状，提升文秘工作质量的重要对策，切实提升文秘人员的责任感和使命感，进而促使文秘工作能够顺利推进。

4.5建立完善的奖惩制度

奖罚分明在一定程度上能将工作人员的工作积极性很好的激发，尤其是针对文秘工作，因为奖罚制度能提高其竞争意识，能让文秘有更高的追求，以此将自身工作效率及能力有效增加；而惩戒制度就是其警告制度，使其能不断完善自我。其奖惩制度需将效能及效率作为基本的参照，以此来进行相关评估。而设立奖惩制度时要确保其科学性和合理性。

5.结束语

在我国社会经济发展的新时期，市场竞争愈加激烈，对供电企业的综合能力要求也越来越高，文秘工作作为供电企业重要工作的一部分，其作用也愈加明显。供电企业文秘工作人员要不断提高自身素质，不断学习，增强责任感和使命感，以顺应时代发展潮流，进而促使供电企业经济又好又快健康的发展。

参考文献：

[1]何苗.如何充分发挥企业文秘人员的参谋助手作用[J].企业改革与管理，2016.