浅析电力营销智能抄核收管理

浅析电力营销智能抄核收管理

韩庆雪

国网内蒙古东部电力有限公司平庄供电分公司 内蒙古 赤峰 024000

摘 要：在电力企业营销活动的开展阶段，抄表、收费以及核算都是工作过程的一部分，只有确保抄表、收费管理工作顺利开展，才能提供准则的核算资料，推动电力企业的可持续发展。在电力营销工作中，抄核收管理工作还存在着一些问题，会对电力营销工作开展有所阻碍，影响企业经济效益。所以，我们可以采取一些先进的技术，实现抄核收管理水平的提高。基于此，本文主要从作者实际工作经验入手，分析电力营销智能抄核收的管理工作，希望对有关从业人员带来帮助。

关键词：电力营销；智能电表；抄核收管理

在社会经济不断的发展，人民生活的水平也得到了不断提升，用电需求也在日益的增加，给电力企业发展带来较大挑战。怎样在电力市场中站稳脚步，就是电力企业电力营销工作所考虑的重点。抄核收工作作为电力营销的重点工作，与供电企业经济效益有着直接联系，为进一步的保证电力企业快速发展，我们必须做好供电企业的抄核收的工作。

1 智能抄核收的管理模式

1.1 抄表管理

若想保证抄表管理工作的顺利进行，还需加强对自动化技术的应用，从源头上提高抄表效率、抄表数据的准确性。另外，在抄表阶段采用自动化技术，能够实现减员增效的作用，降低部分人工的成本投入，为企业经济效益带来积极影响。自动化的抄表设备安装可以确保对数据的准确获取、记录，并且与以外人工抄表方式进行比较，有着一定的准确性、实时性，能够提高抄表管理的水平，我们的工作人员还需掌握先进抄表设备，确保抄表管理顺利的进行。

1.2业务管理

抄核收的管理内容在于整合用电情况的数据，计算有关费用，保证供电服务收费管理准确性，有关数据信息反馈至业务管理过程中，对有关数据信息实施再次核算、校验，保证数据信息准确。除此之外，就档案管理安全也需要给予一定重视，以避免档案管理产生问题，给电力企业日后发展带来影响。另外还需注重对抄表人员自身素质，要求抄表人员准确的辨别档案中的错误数据，降低数据产生的概率。

1.3收费管理的制度

在实际营销活动开展的时候，为确保营销活动顺利开展，还需加强对账单的通知，若想确保营销活动顺利开展，还需对账单生成、通知制定出有效地管理模式，进而快速将其下发到用户的手中，起到催费的作用。就不同类型用户，还需采取不同通知的方式，比如说：短信通知、语音通知、纸质账单通知等等。为确保账单数据准确性，还需实时检测抄表质量，核对抄表的数据，以避免产生数据的错误。

2 电力营销管理中的问题分析

因为电力行业是比较特殊的行业，在经过多年发展下，电力企业也需要更新理念，但是在当前电力企业并未形成系统的管理理念，使得发展过程中，管理模式的单一。在电力营销方面的人才稀缺，对电力营销工作的质量带来影响。在开展营销工作的时候，就发现因为有关人员缺乏营销管理的经验，不能正确引导实际营销的工作开展，使得电力企业经济效益不能提升，制约其行业健康发展。

除此之外，在正式发展阶段，没有对市场需求进行详细了解，营销管理的工作开展难度较大。因为没有重视市场用电的需求量，在进行营销活动开展的时候，不能按照市场实际需求，制定出有针对性的营销方案，影响到电能销售的水平。就当前发展形势进行分析，电力企业发展阶段，因为不够重视营销的工作，使得电力企业发展受挫。缴费通常是指用户缴纳自己用电的费用，是电力企业经济回笼的关键，是电力企业主要的经济来源，能够推动供电企业的发展。在现阶段，缴费过程还存在着一些问题，比如说：用电客户找到各理由拒绝缴费，使得大量电费损失的存在，不利于电费回收，不利于电力企业经济回收，影响到企业发展。

3 电力营销智能抄核收的管理方法

3.1 抄表自动化

在进行抄表的时候，应用自动化技术替代人工抄表，不仅能够提高抄表效率、质量，会明显节省人力成本，以保证提升企业经济效益。智能化抄表的设备应用，能够在短时间获取抄表数据数据，与人工抄表比较，还有着数据准确、抄表速度有着明显优势，智能化的抄表设备应用，能够保证多抄表工作同步的进行，实现集中化的抄表，能够对数据收集、分析、整合，将其提交给有关的部门，进行抄表的数据管理。要求电力企业还需重视对抄表人员自身能力的重视，掌握智能化抄表设备的使用技巧，保证抄表自动化工作的顺利开展。

3.2 提高业务的管理水平

为提升业务水平，还需加强控制前段业务质量，以确保数据获取的准确性，经过多方式，全面的提高抄表数据准确性，为后续营销工作开展奠定数据支持。抄核收的管理通常是对用电数据全面的获取，依据有关收费的标准，进而准确的核算电费。除此之外，明确突出抄表数据的准确性，充分突出抄表数据的准确性，进而全面提升营销水平、业务管理的水平。

3.3 加强对收费机制的建立健全

只有建立完善和统一的收费机制，以集中账单作为基础管理电费，尽可能的确保电费回收，提升管理电费效率。在进行账单收发的时候，工作人员就会按照纸质账单信息，集中打印账单的流程，依据新式的信息手段，比如说：语音、短信等发送到集中账单，之后进行集中推送。集中获取有关账单，集中推送账单，实现电费的透明化、自动化，促使电费通知、新式手段的结合，并且客户与电力部门进行结合，全面的提升电费收取准确性、精准性。

3.4 自动化抄表的系统

中心处理部门主要是整个自动化系统的一部分，所有信息汇集在此处，管理人员还需采取有针对性的方法，应用计算机软件对最数据处理、汇总，进而做出正确的电力管理决策。总之，自动化抄表系统安全系数高，可靠和准确率高。在信息化技术和控制技术的快速发展下，其自动化抄核收技术已经广泛应用，不仅实现自动化和高效化，还能够对人力资源、物力资源进行节约，有着广阔的发展空间。

3.5 提升电费缴费的效率

整个缴费的效率比较低一些，同时还会直接影响供电企业的营销工作效率，所以我们要对此采取合理的方法来提高缴费效率。首先，要对电费催缴力度增强，尤其对于有些不按时缴费的用户进行再次警告，监督用户在规定时间内进行缴费，如果再次催缴没有任何效果，那么就要采取停电措施，这样便于电费回收效率的提升。还有就是实行多样化的电费缴纳方式，特别是在这个网络发达的时代中，可以借助第三方平台进行缴费，比如网银、支付宝以及其他快捷支付方式，同时有的超市和银行也开通了缴费项目，从而实现了缴费方式的多样化，不仅给用户缴费带来便利，而且也在一定程度上提高了电力企业电力缴费效率。 结束语：

总而言之，经过加强智能化抄核收的管理工作，可以全面的提高电力企业营销管理水平，推动电力企业可持续化发展。因此，在后续发展阶段，我们还需充分注重抄表管理，利用自动化抄表设备的功能优势，保证抄表数据的准确性，同时，对电力营销工作中的相应内容进行有效确认，从多个方面入手，提升电力营销的水平，促进电力企业的健康稳定发展。  参考文献：  　　[1]梁莹.基于电力营销智能抄核收管理的探讨[J].工程技术：全文版：2017，00193-00193；  　　[2]马俊.电力营销中提高抄核收效益探讨[J].中国高新技术企业，2015（26）：181-182；  　　[3]祝庆华.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技风，2014（14）：214-214.