农电营销管理问题及方法分析

农电营销管理问题及方法分析

汪恩平

淮安三新供电服务有限公司淮安分公司 江苏省淮安市 223200

摘要：本文拟打算通过讲述农电营销管理的发展现实状况，来解析农电营销管理之中存在的主要问题以及产生这些问题的原因，继而再提出解决农电营销管理问题可采取的方法，以期望能为农电营销管理的发展提供帮助。

关键词：农电；营销；管理；问题；方法；分析

1. 农电营销管理的发展现状

随着社会的发展与进步，供电企业成为了社会的重要构成部分，在社会生产和人们的生活之中产生了非常重要的作用。对于供电企业来说，电力营销是其最为主要的业务，而农电营销则占据其核心地位，农电营销管理的水平和电力企业的发展有着极其密切的联系。

但是，用户既想要有较好的用电体验，还期望用电价格低廉；供电企业想要降低成本投入，同时又想要较高的经济效益。这样的一种矛盾使得一些农电营销管理的问题不可避免地产生。农电营销管理涉及的内容非常繁多且复杂，需要一个强大的电网以及先进的电网技术来予以支撑，除此之外，还需要优良的服务来提供保障。因此，当研究农电营销管理的时候，必须要以客观而全面的角度进行。

2. 农电营销管理之中存在的问题

1. 农电员工对于农电营销的概念理解不完全

现阶段，我国农电员工的组成之中与百分之九十八的员工，是农电体制改革之前就在农电企业中从事的员工，基本都只具备较低的学历水平，不具备较强的专业素养和文化素养，与此同时，整体的年龄平均值过大。由一些数据信息分析，可以明显发现九成的农电员工只可以开展维护农村的配电设施、电费收取等不需要过强专业技术水平的工作，并不知晓如何提高农电企业的综合效益，甚至都不知晓农电营销开展工作的相关规定等等。因此，这些导致了农电营销管理的整体水平较为低下。

2. 缺乏主人翁意识，农电营销管理没有落实

现如今，农电体制改革在不断推动，然而，还是有一些农电员工没有具备主人翁意识。部分农电员工开展副业，部分农电员工没有足够的相应专业能力，不了解电价政策，在实际的工作过程之中，抄表到户工作没有落实、电费回收工作没有及时完成等情况频频发生，不仅仅导致农电企业损失大量的经济效益，还有可能导致一些违反法律规定的不法行为的出现。

3. 营销岗位待遇比较差，工作开展比较困难

农电员工的工资和福利待遇方面跟社会大部分的工作进行比较处于比较低的层等级，而工作的内容则是非常艰辛，劳动强度比较大，除此之外，所需要应对的考核非常严格，一有工作失误出现，农电员工就会在收到扣工资、领导批判等处罚。营销工作人员的内容一直重复，还极其有可能遇到脾气暴躁的客户，从而导致营销人员产生厌烦、低落的情绪，不利于农电营销工作的开展。

4. 农电营销管理内部存在漏洞

1. 动力用户普遍存在的居民商业混搭用电

现阶段，农村存在一种比较常见的现象，即商业门市的前面用作经营，后面用来居住，以定量或者分表的形式来计算、收取电费。定量指的是从总用电量之中提取商业用电量，且跟实际用电设备容量成正比关系，这导致有些用户的定量比例缺乏合理性，或者部分居民拒绝这样一种形式。分表就是指把电表分成商业、居住两块表来计算电费，但是极其容易导致局面失去秩序性。

2. 电价检查有比较多的问题

工业用户的用电比缺乏一定的科学合理性，不会随着季节的变化而发生改变。与此同时，店家的类别划分并不正确，在收取电价的时候，极其容易弄错电费收取类别。

3. 改进农电营销管理的方法

1. 深化农电经营整治，提高农电营销管理的整体水平

要始终注重提成电费收入这一目标，尽可能优化电量、电费单价等等，客服电费收取困难这一重点问题，确保电费能够被全部收取成功。与此同时，还应当从经营体系构建、电费管控等多个方面来开展整治工作，重视符合相关标准与规定的供电所的建立，提高农电营销管理的专业化水平。

2. 规范管理，强化抄、核算、收取工作的管理和考核

农电管理部门一定要深入开展调研活动，建立起完善的、可行性比较强的农电营销管理工作体系。需要不断地对农电营销管理工作人员开展规范化的专业培训，从根源上解决农电营销管理的一些问题，并规范供电企业多项工作的考核鸟准等等，建立起互相监督、互相制约的体系，确保农电营销管理所涉及的各个环节的规范性，避免一些不良行为的出现。

3. 依法用电，整顿外部用电市场

组建一个具备较高的专业水平、充分了解相关专业理论知识和法律内容的用电检查团队，以提高电力企业处理用电纠纷的能力。除此之外，相关政府机构还应当重视沟通平台的构建工作，以确保能够解决出现的种种与矛盾，还可以利用其来宣传一些相关的常识等等。

4. 开展专业培训，培养业务骨干

农电营销管理所涉及的内容繁多且非常复杂，没有足够的专业业务骨干来为农电营销管理工作的开展提供助力，从而导致农电营销管理工作无法得到落实。因此，农电企业应当引进、培养相关的专业人才，加强农电营销管理业务骨干的建设。

5. 以人为本，提高农电营销管理人员的工作待遇，稳定农电营销管理团队

为了确保供电所能够得到更多的综合效益，就必须要有综合素质较高的农电营销管理团队来予以支撑，这对农电营销管理的发展也是非常必要且重要的。因此，农电企业必须注重农电营销管理团队的建设，通过一系列的培训等工作，来向工作人员传输先进的现代化管理理念，以提高农电营销管理水平。与此同时，还应当提供农电营销管理人员的待遇，以避免一些人才的流失，稳定农电营销管理团队。

4. 结语

综上所述，随着农电体制改革的不断深化和推进，农电营销的发展结构发生了非常大程度上的改变，从卖方市场变成了卖方市场，农电营销管理理念和经营理念的内容也发生了极大的变化，这都推动了农电企业需要采取一些针对性的有效措施来解决其中所存在的问题，以提高自身的农电营销管理水平，从而顺应时代发展的潮流和符合社会发展的要求，推动自身的长远健康发展。除此之外，农电企业必须时刻一市场需求为导向，不断地创新、发展自身的制度以及所采取的策略、方法，有利于提高自身在变化不断且竞争越来越激烈的市场之中的竞争力。

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[5]黄鹏,杜凤丽.新时期农电营销管理工作存在的问题及解决措施[J].现代经济信息,2016(16):117.

作者简介：汪恩平（1969-12），男，汉族，籍贯：江苏淮安，学历：专科，职务：综合管控中心线损专职，职称：助理工程师，研究方向：供用电技术。