人性化护理在急诊护理中的应用效果

人性化护理在急诊护理中的应用效果

徐星星

台州市立医院急诊科，浙江省 台州市 318000

【摘要】：目的：探讨人性化护理在急诊护理中的应用效果。方法：将2018年11月至2019年11月期间本院收治的80例急诊患者采用盲选分组法分为对照组和观察组，各40例。对照组给予常规急诊护理，观察组在常规急诊护理基础上开展人性化护理。对比两组的依从性评分和护理满意度。结果：护理后，观察组的各项依从性评分及护理满意度评分均高于对照组（P＜0.05）。结论：人性化护理在急诊护理中的应用效果显著，可明显提升患者的依从性水平及护理满意度，具有一定的临床推广价值。

【关键词】：人性化护理；急诊护理；依从性；护理满意度

前言：急诊科作为医院构成中的重要组成部分，其收治人群多为危急重症患者，进而致使该科室的临床风险及治疗任务均明显加重，从而亦对急诊护理质量水平提出了更高的要求。相关研究指出，有效的急诊护理措施可显著改善患者的生理及精神状态，进而可明显提升整体临床疗效^[1]。人性化护理是一种以患者为中心的护理干预方法，其可通过使患者长时间维持舒适状态，从而显著加快其机体康复速度^[2]。本次研究主要探讨了人性化护理在急诊护理中的应用效果，现报道如下。

1 资料及方法

1. 1. 资料

将2018年11月至2019年11月期间于本院急诊科就诊的80例患者择为研究对象，采用盲选分组法将患者分为对照组和观察组，各40例。对照组中，有

男21例，女19例，年龄为19~67岁，平均年龄为（43.8±6.2）岁。观察组中，有男23例，女17例，年龄为21~69岁，平均年龄为（42.6±6.0）岁。两组的基础资料相比无显著差异（P＞0.05）。

纳入标准：（1）均已签署研究知情同意书；（2）可主动配合开展研究内容。排除标准：（1）合并患有严重的器质性疾病；（2）合并存在认知功能障碍相关症状表现；（3）中途无法继续研究。

1.2 方法

对照组给予常规急诊护理干预。

观察组在常规急诊护理干预基础上，开展人性化护理干预，具体的护理内容如下：（1）人性化心理护理：护理人员应于患者入院后，即为患者开展心理状态评估，并依据评估结果为其进行相应的个性化心理护理干预，以有效消除患者的紧张、焦虑等负面情绪，同时需在护理干预开展期间积极与患者及其家属进行对话交流，以有效探查患者的心理状态变化情况，从而为其有效调整心理护理内容。（2）健康教育：护理人员应依据患者及其家属的认知水平，为其采用适宜的对话方式开展疾病相关健康教育，同时向其详细介绍患者的病情现状及当前的治疗干预方案，以有效改善患者对自身病情的认知情况，并明显提升患者的护理及治疗配合度。（3）行为护理：护理人员应帮助活动不便的患者进行检查、转科等院内移动，并在急救期间注意为患者进行体温及隐私保护，同时依据患者需求适当调整诊疗室内温度及湿度，进而使患者感受到来自护理人员的人性化关怀。（4）环境护理；护理人员应时刻保持急诊室内维持安静整洁的治疗环境，定期进行室内消毒处理，并及时补充诊疗室所需的急救药品及器械。

1.3 观察指标

对比两组护理后的依从性及护理满意度评分。应用本院自制的依从性评估量表对患者的依从性水平进行评价，量表评价内容包括用药情况、病情监测、生活饮食及康复训练，单项评价内容的满分均为100分，评分越高，代表患者的依从性水平越高；采用本院自制的护理满意度评估量表对患者的护理满意情况进行评价，量表满分为100分，得分越高，代表患者的护理满意程度越高。

1.4 统计学

文中计量（t检验）资料用SPSS20.0软件处理，P＜0.05表示对比数据差异明显。

2 结果

2.1 两组护理后的依从性评分对比

护理后，观察组的各项依从性评分均高于对照组，差异显著（P＜0.05）。见表1。

表1：两组护理后的依从性评分对比（分，`x±s）

2.2 两组的护理满意度评分对比

护理后，对照组40例患者的护理满意度评分为（79.6±5.3）分，观察组40例患者的护理满意度评分为（95.8±7.2）分。两组的护理满意度评分相比，观察组明显高于对照组，差异显著（T值=11.46，P值=0.01）。

3 讨论

急诊科患者多存在严重的机体病症表现，且患者于治疗期间的病情进展情况较为迅速，进而显著提升了其临床治疗风险及护理干预难度，因此如何给予急诊患者更为有效的护理干预措施现已成为临床方面的关注重点。近年来，随着现代护理水平的不断提高，以患者需求为护理重点的人性化护理模式现已在临床范围内得到了有效应用，该护理方法可通过给予患者人性化的心理护理、健康教育、环境护理等护理干预措施，进而使患者的心理状态、护理配合度等方面均得到显著改善，并可有效提升护理质量水平，从而明显加快患者的机体康复速度。相关研究资料指出，人性化护理干预可有助于改善急诊患者的疾病认知情况及负面心理状态，护理干预效果较为理想^[3]。

根据研究结果可得知，护理后，观察组的各项依从性评分及护理满意度评分均高于对照组；进而说明，为急诊患者开展人性化护理干预可显著提升患者的临床干预依从性及护理满意度。

综上所述，人性化护理在急诊护理中的应用价值较高，可明显提高患者的急诊依从性和护理满意水平，值得进行推广应用。

参考文献：

[1]钱义红.人性化护理模式在急诊护理中的应用效果探讨[J].中外医学研究,2018,16(18):81-83.

[2]张春悦.人性化护理管理在急诊护理管理中的应用探析[J].中国卫生产业,2019,16(3):90-91.

[3]林干.人性化护理干预模式在临床急诊护理中的应用[J].中国医药科学,2019,9(18):158-160.

作者简介：徐星星1988-9-16，名族，汉族，性别，女，籍贯，浙江省台州市，工作单位，台州市立医院急诊科，学历，本科，职称，护师