确定电力营销目标市场的定量研究

确定电力营销目标市场的定量研究

周安琪

国网黑龙江安达市供电有限公司  黑龙江省安达市 151400

摘要：随着社会和科技的不断发展与进步,各行各业对于用电量的需求也是越来越大，这不仅要求电力部门做好基础设施，也需要做好电力营销工作，加强电力营销创新，不断扩大目标市场，提高电力企业的经济利益。本文从电力营销工作的角度出发，通过说明电力营销目标市场的特点，提出了一些提高电力营销目标市场的对策，希望能够为电力营销目标工作带来帮助。

关键词：电力影营销；目标市场；定量研究

引言：随着我国经济的不断发展，人们对电能的需求也在逐步增加，这不仅增加供电企业的供电量，而且也会增加供电企业电力营销的工作量。电力的营销工作会决定电力企业的直接利益，因此对于电力营销工作不能大意，要结合实际情况研究分析如何提高电力营销工作效率,为供电企业增加经济利益，为企业的发展提供帮助。

1. 电力营销目标市场的特点

（一）整体性

一般来说,电力系统要进行电能的输配是需要通过电网的，由于在不同的地区对于电能有不同的需要，而不同地区的电力营销就犹如一个个网格一样，是没有直接联系的。因此，基于电力网格系统这种特点，想要进行不同网格的电力营销具有很大的困难度，所以为了方便进行营销活动，部门只能将同一区域作为同一市场的营销市场来对待，不同电力单元的营销活动通过同一网格系统连接，可以形成统一整体。

（二）不可放弃性和相对稳定性

动力单位的目标市场是一直处于动态的，并不是一成不变的，其动力的变化也跟随着市场的变化，如果市场稳定，动力单位相对来说也会稳定，反之亦然。动力单位主要特点就是随着市场的变化，其变化也会慢慢实现。在特定的活动和地域相对比较稳定，一般不会发生太大的变化，但是也受到环境的影响，在电力对象市场的选定上，有必要综合讨论，将社会、国家、地域等都进行综合考虑，放弃难度高或利润少的远程市场。

（三）差异性

通常来说，目标市场在顾客的销售和产品选择方面有着相同的特性，但仍在很多方面有着很大的不一样的地方，一般是由四个方面决定的：一是计划安排的不同，如果是同一地区的用户，电力系统供给的要求也不同，有时需要向电力供应者直接供给电力，有时需要使用间接的供给方法。其次是需求的不同，电力系统的需求因电力消费者而异，企业的规模不同用电量也不同，大型企业一年能消耗数亿千瓦时的电力，对于规模较小的建筑或住宅来说可能只需要几十千瓦。第三，供电时间的不同，不同的电力用户所需要的电力供应时间也不同。比如，化学产业需要持续24小时的电力供给，但是一部分商业产业只需要确保白天的电力供给，夜间所需的电力非常小。第四个是消费方法的不同，电力系统的热转换、电力转换、照明都是不同的消耗方法，不同地区和电力公司不同，在不同规模和不同目标市场的前提下，有必要研究和分割电力营销的目标市场。

（四）与国民经济的发展密切相关

电力市场的目标市场不独立， 与人民的生活紧密联系在一起，电力市场的消费者大部分主要集中在工业，这是用电量的大户，其次不论服务业、商业、居住生活、农业、服务业、产业、商业，这些都是我国国民经济未来发展的主要组成部分。可以说，我国国民经济结构的调整直接反映在电力产业中，如果进行相对应的调整，对国民经济的发展会起到一定的促进作用。

二、提高电力营销管理对策

（一）更新管理理念，创新管理制度

管理概念的自身性质，决定了系统的革新程度，特别是电力公司的管理者，首先需要更新概念。除此之外，需要及时对电费进行评估，制定报酬和处罚条例，充分调动员工的积极性以及工作热情，公司的高层必须保证公司收费的正确性，建立和改进信息存储系统，为用户提供方便的服务以获取电费支付信息。健全的管理系统还包括软件服务标准，在很多情况下，联系用户以及为客户提供高品质的服务，可以大大提高企业的整体竞争力。此外，对于信用度低的用户，需要及时跟踪和管理，对于按时支付电费的用户必须给与奖励，通过实施科学的管理方法，监督行动的文明健全，以达到征收电费预期的效果。

（二）树立营销意识，创新营销理念

市场意识的确立和市场营销概念的革新是加强电力营销战略创新的关键。让市场营销负责人确立市场意识，是为了让营业负责人能够正确了解顾客的需求，并进一步计划相关的营销活动，此外，电源企业管理负责人也需要确立市场营销意识，掌握电力市场的新动态，以此为基础调整发电分配，制定科学的市场营销战略。这样不仅能有效发展市场，还能够使电力公司的经营者和营业人员更加努力的工作，如果人人都能确立市场意识，那将很大程度的促进企业的稳定发展，创新的营销理念能很好地适应新的发展趋势，有效地促进企业的发展。创新的营销理念的核心是制定以顾客为中心的市场营销战略，我国电力公司垄断市场的时代已经不复存在，目前的竞争趋势是以电力市场为主，市场间的竞争不仅仅是电力产品的质量，还有服务的质量。因此，在这个阶段，电力公司只需要集中于客户，为客户提供优质的服务，这样才能生产出高水平的电力产品。

（三）对用电策略进行调整

要加强电力营销战略的革新，就必须调整电力消耗战略，增加环境保护资源的使用率。电力市场的开发不仅包括城市电力市场的开发，还包括农村电力市场的开发，我国农村人口数量非常多，为电力公司开发电力市场提供了大量客户资源。随着经济水平的不断提高，农村电力市场的发展潜力逐渐被认知，在这个阶段，我国农村电力市场的现状主要是对于电力的供应能力较弱。因此，电力公司必须以解决这些问题为目标，积极引导和促进农村电力市场的消费，这样不仅可以有效扩大电力市场，还可以更好地满足农村的电力需求。

（四）价格营销策略

当前的电力价格虽然受到相关政府部门的限制，但设定电力系统价格时相关部门使用的原则是，为了促进客户合理使用电力，将资源使用率最大化、利益合理化、等价物交换等。目前，与部分客户的合理价格相比，电价水平相对较高，电网系统的峰值负荷差较大，因此电源单元可以在适当的目标市场进行调查，提前分析销售成本。优化电源单元的服务质量，对单位经济效益和社会发展和进步有积极影响，一般来说，优化服务质量是扩大电力目标市场的前提，提高电源单元的社会效益和员工的整体质量，可以树立电源单元的良好形象，强化单元的声誉。但是，在通常情况下，如果想逐步加强电力公司的质量服务，就必须改善营销人员的文化品质、服务水平以及工作热情。

三、结束语

电力营销对于电力企业来说是很重要的，营销的结果直接决定着电力企业的经济利益，为了能够提高企业的竞争力，加强企业的综合实力，就有必要加强电力营销工作的效率，以逐步扩大市场。同时也要加强施督管理工作，提高相关工作人员的责任心，完善电力营销的工作制度，为电力企业的发展和提高经济利益做贡献。

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