用电信息采集系统采集率问题分析

用电信息采集系统采集率问题分析

郝亚峰

国网山西省电力公司静乐县供电公司，山西省静乐县， 035100

摘要：用电信息采集系统是国网公司加快“SG186”信息化深化应用、实现用电数据“全覆盖、全采集、全费控”的重要工程，用电信息采集系统的应用极大缓解了基层班、站的抄表压力，有效提高了劳动生产率，但在目前的应用中仍存在采集率不够理想的问题，结合实际工作，以本市城区用电客户的采集情况为例，本文就影响用电信息采集系统采集率的因素进行分析，并进一步对解决用电信息采集系统采集率问题的方法进行阐述。

关键词：用电信息采集系统；采集率；影响原因；解决方法

1用电信息采集的系统概述

用电信息采集系统由主站、通信信道和采集终端和电能表共同组成，是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理、相关信息发布、智能用电设备的信息交互等功能。

2影响用电信息采集系统采集成功率的因素

2.1计量装置故障

常态跟踪采集用户数据获取情况，通过对用电信息采集系统“电能表连续3天以上无数据”这一应用对不采电表进行现场核查派单。通过逐台区、逐块表的故障排查，发现计量装置故障是影响采集成功率的一大主因，现场发现的表计故障类型大致为电表时钟异常、事件类故障代码、黑屏、红外无法读取、烧表等等。

电表时钟异常是故障的主要集中点，电表时钟异常即电能表与系统时间相差较大，造成集中器无法准确采集到电表的零点冻结数据，影响到计量准确性，而时钟偏差过大的，采集系统则无法正常采集。一般在台区停电后，时钟异常现象会大批量出现，这不仅影响到采集成功率、线损率的有效管控，还容易造成分时费率计量错误，特别是对居民分时电价执行造成不稳定因素，存在投诉风险。

2.2载波模块损坏

集中器与电能表之间的信息交互是通过低压电力线载波方式实现的，由于电能表载波模块通信质量存在个体差异，有个别载波表运行一段时间后，会出现通信失败现象，通信时载波模块收发灯无反应，导致采集数据失败，另外电能表载波模块为可插拔部件，有可能因为电能表载波模块针脚歪曲等原因导致电能表载波模块无法正常工作。因此必须及时对电表载波模块进行更换或换表处理。

2.3人为原因

2.3.1营销业务进程缓慢

在实际工作中，存量故障智能表和批量轮换智能表的营销换表流程存在滞后问题，工单未按时限要求处理，无法确保在下一个抄表例日前完成消缺，导致营销系统无法及时采集到用户抄表数据，是影响采集成功率的另一大主因。

2.3.2现场核查未落实到位

低压用户智能电能表日常巡视工作由供电所抄表班组承担，在实际工作中，每周对用电信息采集系统连续多天不采的电表进行现场核查派单，由于部分抄表员并未落实到位，巡视到位率低，造成故障表计未能及时发现申报缺陷，导致无法在下一抄表周期前完成消缺，影响到采集成功率。

2.4表前未送电

保证表前开关都在合闸的状态是采集得以成功的前提要求，由于各种原因如旧电箱未安装表前开关、用户自行断开表前开关、现场操作停电时进行表前停电而非表后停电、新建小区验收送电未到位等等，都对采集成功率有所影响。特别是在新建小区一户一表投运管理中，验收送电未到位、送电后出现表前未送电、表前表箱开关及分线箱开关故障导致表前无电等情况时有发生，对采集成功率产生较大影响。

2.5负荷跨台区切割

户变关系是使用载波通信进行低压采集的关键基础信息。如果户变关系错误，载波集中器通常不能抄读成功或者抄读不稳定。在进行台区负荷切割时，由于老旧架空线台区接线混乱、路径复杂以及部分地下电缆走线方式的台区，抄表员无法及时判断台区正确隶属，造成现场隶属关系核实缓慢、未能及时正确地变更户变关系档案，这是影响采集成功率的又一原因。

2.6现场运行环境

采集终端周边环境对其会产生一定影响，如相邻区域之间的载波信号产生串扰问题；公用通讯信号不稳无法正常通信；集中器安装地点信号不良；现场台区供电范围或区域内电表数目较多；雷击等自然天气或电磁环境等因素，都会给采集终端带来影响，无法保证采集的成功率。

3提高用电信息采集系统采集成功率的有效措施

3.1加强计量装置故障排查

加强对采集系统连续多天不采的电表进行现场故障排查，确保在下一抄表周期前完成消缺。针对电表时钟异常这个主要故障来源，可加强应用采集系统，开展电能表时钟运行在线监测，应用时钟管理功能开展远程自动对时，提升时钟超差问题处理效率。对于时钟偏差大于5分钟的电能表，需进行现场校时。而针对台区停电后出现大批量时钟异常的问题，可在台区停电后对电能表采集及时率进行查询，对于不能及时采集或采集异常的，进行筛选和现场检查，查出时钟异常电表并以处理。

3.2解决人为原因

3.2.1管控营销业务进程

针对存量故障智能表和批量轮换智能表的营销换表流程滞后问题，应强化统筹营销换表业务流程期间各责任班组的工作，加强故障处理流程管控，严守换表流程中各环节的时限要求，确保工单消缺及时率，完成工单闭环管理。

3.2.2严格奖惩管理

供电所抄表班组是低压智能电能表的设备主人，实施抄管分离，加强监管考核力度以增强员工的工作意识，及时调整工作态度，提高巡视到位率，认真落实连续多天不采电表的现场故障排查工作，提升自动抄表采集成功率。

3.3整改表前未送电用户

加强对表前未送电用户的整改，对现场确实需要停电的变更现场停电方式，采用断开表下线停电。属于表前开关断开的，营销班组需联系业主或物业管理单位合上表前开关并拉下表下空开或卸下表下线。属于表前表箱开关及分线箱开关故障导致表前无电的，营销班组及时对接配电运检室协调处理。加强新建小区一户一表投运管理，送电时低压侧应逐条线路逐个表箱送，确保新投运小区的变-箱-户关系正确。

3.4加强台区负荷切割营配协作

营配相结合，强化沟通协作。因配电部门负荷分割导致户变隶属关系调整的，责任抄表员在接到通知、并现场负荷分割完成后的三天内，完成现场隶属关系核实。其他相关班组应及时完成营销系统档案维护流程和采集系统的信息变更流程，确保采集成功率。配电部门和责任抄表员之间应加强信息沟通，明确户变隶属关系，减少返工营销系统调整隶属关系情况的发生。

3.5优化设备终端运行环境

优化设备终端运行环境，在安置采集终端时，尽量避免电磁干扰严重的台区；针对用电负荷相对复杂的台区，需要统计客户的用电情况，对客户用电的设备进行排查将集中器安装在干扰较弱的地方。

对无线公用通讯信号弱影响通讯的，先测试其它公用通讯运营商可否替代，无法替代时再制订加装天线模块等改造方案加以解决，如无线公用通讯信号问题无法处理的，联系公用通讯运营商改善信号。

对台区供电范围或区域内电表数目较多，直接影响抄表效果，应对方案是根据该台区的载波信号强度来加装信号放大器即中继器，或是再增加集中器以分担另一个集中器的任务从而减少其所承担的抄表数量。

4结语

加强采集系统信息采集成功率的研究，不仅能够使系统采集的数据全面、稳定、可靠地反映用户真实用电情况，更为企业经营管理各环节的分析决策提供支撑，提升快速响应市场变化、快速反映客户需求、快速反应用户用电状态的互动能力。如何提高采集系统信息采集成功率是一项长期的工作，需要我们不断在实践中研究摸索。

参考文献：

[1]王浩，李辰蕊，王美乐.影响用电信息采集系统采集成功率的原因及解决方法分析[J].电力科技（科技创新与应用），2015（28）.

[2]刘海峰，郑顾萍，金丽娟.用电信息采集系统采集率提升方法[J].湖州师范学院学报,2013(12).