“互联网 +”O2O混合式教学模式研究——以《二手车评估与交易》为例

“互联网 +”O2O混合式教学模式研究——以《二手车评估与交易》为例

刘冬梅

杭州职业技术学院 310000

摘要：《二手车评估与交易》课程是高职院校汽车类专业的核心课程，本文针对目前该课程教学存在的问题进行分析改进，研究互联网+背景下O2O线上线下混合式教学模式，从教学内容、教学手段、考核体系三方面进行课程改革，提升教学质量。

关键词：O2O；混合式；二手车

Abstract:The course "Assessment and Transaction of Used Vehicles" is the core course of Automobile Specialty in Higher Vocational colleges. This paper aims at analyzing and improving the problems existing in the current teaching of this course, studies the hybrid online and offline teaching mode of O2O under the background of Internet+and carries out course reform from three aspects of teaching content, teaching means and assessment system to improve teaching quality.

Key words:O2O; hybrid; used vehicles

《二手车评估与交易》课程是一门理实一体化的课程，旨在培养懂评估、会营销的复合型人才，学生在掌握理论知识后需要通过大量的实践练习，从而达到技能考核标准和企业用人要求。而现有的教学模式理论学习主要通过教师讲授完成，这就缩短的学生实践练习的时间。因此，如何充分利用互联网，建设课程在线资源库，将理论学习课前放在线上学习，课中进行知识的测试及重难点讲解和答疑，课后再布置任务进行强化，实现学生能力的逐步提升。

1. 重组课程内容

二手车行业是近几年的热门行业，传统的二手车评估课程内容来源于二手车评估企业，贴近企业实际，但是随着互联网行业的兴起，“远程评估”和“网络营销”也成为了二手车评估与交易的新手段和新模式。这种新的模式可以大大降低人力物力成本，也可以更大程度上给买家提供车源，满足消费者需求。因此结合互联网二手车企业的工作内容和流程，重组当前课程内容势在必行。

重组的教学内容以瓜子二手车岗位内容而来，包括二手车企业认知、二手车客户接待、二手车技术鉴定、二手车上线展示、二手车价格估算、二手车品牌认证和二手车网络营销七个项目。这里面包括瓜子“寄卖服务”和“保卖服务”两大服务项目，同时也结合瓜子的营销模式进行了课程内容的调整，增加了网络营销内容，更符合当下行业发展趋势。

2. 重构教学模式

当前以教师讲授为主的理论学习已不再符合学生的学习习惯，因此本文从课前、课中、课后三个部分重构教学模式。课前在已经建好的线上教学资源库发布教学课件、《二手车评估技术规范》和评估视频以及相关测试题，学生通过在线学习，完成知识测试。对于合格的学生发布课前任务，不合格的学生补救教学，反复学习直到通过测试，并领取课前任务，将任务成果上传至学习通平台。教师则进行在线答疑，针对课前测试结果重新梳理教学重难点。

课中由学生以小组为单位进行课前任务的汇报展示，并进行自评、互评和教师点评三个环节。在汇报的过程中进行答辩，回答其他学生和教师提出的相应问题。而教师则针对学生线上预习测试情况和任务完成情况进行点评，并对存在的问题进行解析，重点讲解本次课内容的重难点。教师讲解过后进行知识点的二次测试，分析对比两次测试结果，并对错误率较多的知识点进行再次讲解，最后通过课堂评估实训任务强化知识点。学生在课堂任务过程中需要提前列好计划、实施、汇报、评价和总结。

课后教师建立学生与企业师傅联系，并根据学生线上学习和任务完成情况、课堂任务实施情况综合学生成绩，根据等级不同派发不同难易程度的企业评估任务。例如向知识点掌握好的学生派发车况复杂的评估任务，向知识掌握一般的学生派发普通车的评估任务，以此来激发和督促学生的学习兴趣，再次提升学生的评估能力。

新的教学模式以学生自主学习为主，教师答疑点播为辅进行知识点的学习。课中通过任务强化知识点，课后通过任务进行能力提升。这一学习过程的结果都由学习通平台进行数据记录和保存，对每个学生学习过程和特点进行数据采集，便于教师进行过程性管理和监控，以便针对不同学生适当调整教学模式。同时这样的教学模式以学生为主体，教师为主导，充分调动和发挥了学生的主观能动性，对于学习能力较弱的学生可以通过线上资源的反复学习达到知识目标，避免了下课之后无法更有效的学习的问题。同时，教师作为纽带，建立学生与企业的联系，不仅仅可以帮助学生提前熟悉企业工作内容，通过实际工作任务提升岗位能力，也可以帮助学生与企业建立沟通和联络，为就业做好准备工作。

3. 重建考核体系

本课程考核重点突出学生具备解决实际问题的综合能力的考核。除了要考查学生任务完成质量，以及操作技能的熟练程度外，还要对职业素养如团队协作精神、职业道德、创新能力、 应变能力等方面进行评价。除了老师给予综合评价外，各小组成员也要进行自评、互评，互相鼓励和监督，同时引进企业师傅评价，以此来调动学生的学习积极性、主动性，增强同学们的团队协作意识。

1. 改革评价手段和办法，加强实践性技能的考核，采用过程评价和综合评价办法相结合。关注评价的多元性，结合课堂表现、任务完成情况、技能展示及考试情况，综合评价学生成绩。重学生口头表达能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生予以特别鼓励，全面综合评价学生。

2. 线上测试+线下测试相结合，线上成绩利用超星学习通平台对学生的平常学习行为进行记录考核，对知识点和技能点进行课程测试。线下成绩包括线下项目考核以及期末测试，项目考核按照项目完成的情况进行评分，期末测试采用闭卷考试进行考核，重点突出实际应用能力的考核。

3. 具体学生总体评价，线上课件、视频学习、作业、测试及互动讨论等环节占总分的30%。线下项目考核共占30%，期末理论测试40%。其中项目考核包括自评、互评和教师点评三方面。

表 1 课程整体考核设计表

考核项目	线上成绩	线下成绩
	超星学习通成绩	项目考核	期末测试
权重	30%	30%	40%

4. 结语

本课程通过线上线下混合式教学改革研究与实施，学生普遍反应良好，用人单位反映学生的互联网意识有所增强，岗位技能也较往年有所提升，学生的整体综合素质较高，对学生的满意度较高。同时在混合式教学模式实施中发现，学生的竞争意识也有所增强，因为线上成绩的即时性能够让学生第一时间了解自己的成绩，也可以组内，班级内形成对比，这样可以激发学生的竞争意识，提高学习主动性。同时，多维度的评价也使得成绩评价更为合理，学生更为信服。这诸多方面都为本课程改革的顺利实施奠定了基础，也为其他同类课程混合式改革提供了参考依据。

参考文献

1. 李莎莎,尹淑玲,汪 刚.“课证融通，赛教融合”—高职路由交换技术课程改革探索与实践.[J]福建茶叶.2019.07.

2. 王丹玲.基于“互联网+O2O云课堂”的混合式教学模式探究.长春大学学报.2018.6

3. 李云松,毛瑞,杨新玲.基于职教云线下线上混合式教学模式的研究与实践——以高职“电子技术应用”课程为例[J]职业技术.2020.04

4. 李仕,吴子朝,曹伟娟.高校大规模班级混合式教学模式探索.[J]大学教育.2020.04

【课题基金】2019杭州职业技术学院校级教改课题《“互联网+”O2O混合式教学模式研究——以《二手车评估与交易》为例》（课题号：JG201946）