探索电力体制改革背景下售电公司经营模式与经营策略

探索电力体制改革背景下售电公司经营模式与经营策略

1 李书明 2 赵梅

1. 云南电网公司红河供电局 云南蒙自 661000； 2. 云南电网公司红河供电局 云南蒙自 661000

摘 要：售电侧改革是首次针对售电领域进行的重大变革，结合售电公司的兴起以及云南省电力市场的发展情况，提出了售电公司未来发展面对的挑战。基于管理创新视野，提出售电公司发展阶段的三种经营模式，探索未来售电公司的发展方向。基于提升市场竞争力，提出创新商业模式，实现个性化、差异化服务；基于能源互联网发展，提出以售电为基础平台的综合能源互联网业务，拓展能源互联网业务的改革路径。

关键词：售电公司、经营模式、能源互联网

0 引言

我国电力体制改革从最早的1979年实行集资办电、多渠道筹资办电等政策，到2002年2月国务院发布的《电力体制改革方案》，实现“厂网分开、竞价上网”,再到2011年电力产业实现主辅分离、并推出居民阶梯电价方案，前后历经30年的改革历程，但电力行业的发展仍存在诸多突出矛盾和深层次问题。为此，国务院于2015年3月颁布了《进一步深化电力体制改革的若干意见》，标志着新一轮电力市场改革正式开始。

云南省作为输配电价改革试点省和首批电力体制改革综合试点省之一，自2014年始，先后开展了输配电价改革、全国首个相对独立电力交易机构组建、电力市场化交易、增量配电改革等重点改革工作，为全面推动电力体制改革探索出了“云南样本”。本文针对云南省电力市场实际情况，研究和分析在电改背景下售电公司的发展思路，提出符合市场环境的售电公司经营模式和经营策略，为开展售电侧竞争和相关服务提供理论支持。

1 云南省售电行业现状

1.1售电公司分类

新电力体制改革9号文件下发后，售电公司如雨后春笋，截止2019年底，云南省累计注册售电公司多达一百多家，显示出售电市场的高度活跃与竞相追逐。目前云南省内参与电力市场交易的售电公司类型大致可以分为以下四类：

第一类售电公司属于配电型零售商，符合市场准入条件，具备电网运营权，以电网公司成立的售电公司为代表。

第二类售电公司属于发电型零售商，符合市场准入条件，具备发电能力，以五大发电集团成立的售电公司为代表。

第三类售电公司属于社会型零售商，符合市场准入条件，不具备电网经营权和发电能力，由资产实例雄厚的社会企业投资组建，以用电客户成立的售电公司为代表。

第四类售电公司属于中间代理商，不符合市场准入条件，不具备电网经营权和发电能力，但具备客户侧或者电源侧资源，以个人成立的售电公司为代表。

2 当前售电行业面临的问题

2.1 如何提高售电市场份额

售电公司的立足之本是售电，而售电量以及客户占有率是售电公司生存及发展的根本，研究如何提高售电市场份额是售电公司在竞争性市场发展的基本前提。

2.2 如何提高市场竞争能力

在激烈的市场竞争环境下，一方面售电公司既要保证客户资源不发生流失，另一方还要在市场中与其他售电公司进行竞争；未来售电公司比拼的不仅仅是售电服务，更应该比拼的是全方位服务体系和综合能源服务，只有提高自身的竞争力才能在竞争市场中处于不败之地。

3 售电公司经营模式

在电力体制改革初期，价格是售电公司吸引用户的关键因素。随着售电市场的不断发展和完善，售电公司除了价格竞争外，更多是根据用户需求进行定制服务或创新服务。参考国外部分国家的电力体制改革经验，售电公司的经营模式大致分为三个阶段。

3.1 初期经营模式：单一售电经营模式（1～3年）

在售电市场改革初期阶段，电力销售服务是售电公司的立足之本，售电公司以基本电力销售模式为主，经营模式和盈利模式均较为单一，类似于供电企业采用的简单购销价差模式。

3.2 中期经营模式：互联网+综合能源服务（5～10年）

随着电力体制的进一步改革以及售电市场的发展和完善，在互联网和移动终端快速发展的今天，售电公司要提高售竞争力，一方面要开展多样化和新颖化的服务业务，势必会促进售电公司与其他能源供应商开展合作，向用户提供“一站式”综合能源服务。另一方面要创新和改善用户的服务体验，势必会促进售电公司与网络和移动终端平台合作，将售电服务向网络化服务方向发展。

3.3 终期经营模式：能源互联网经营模式（10～30年）

未来能源互联网是以互联网理念构建的新型信息能源融合“广域网”，它以大电网为“主干网”，以微网为“局域网”，以开放对等的信息能源一体化架构真正实现能源的双向按需传输和动态平衡使用，因此可以最大限度的适应新能源的接入。而电网是能源资源优化配置的重要载体，能源互联网中的电力可以实现全球的“时空互补”。届时售电公司势必会向能源综合商转型，并通过其建立的能源互联网，让亿万人能够在家中、办公室和工厂里生产绿色可再生能源。多余的能源则可以与他人分享，就像我们在网络上分享信息一样。

4 售电公司经营策略的建议

在竞争市场环境中，售电公司将面临激烈的竞争，售电公司比拼的不仅仅是卖电，更重要的是应该围绕客户需求，精心做好市场培育和用户服务。不远的将来，开放能力和包容能力将是售电公司的核心竞争力，售电公司需要学会通过卖更少的电来获取更大的经济效益。

在售电侧改革初期，客户是核心资源，售电公司应该在研究客户、争取客服方面积极投入精力。一方面需加大政策宣传和引导，扭转用户观念，通过各种信息平台及时解答客户关心的市场化售电问题，主动提供信息，使用户了解市场，改变电力消费的固有思维，逐步接受售电改革新理念。另一方面客户选择售电公司的关键因素还是售电价格，售电公司需要针对不同客户制定各种售电方案，只有建立合理、科学、详细的售电方案，才能更好的拓展核心售电业务。

随着时代的不断发展，售电公司代表的将是一种公共和基础的底层的服务，售电公司的服务内涵将获得前所未有的扩充。同时，客户对售电公司的选择也不再是简单的经济性要求，个性化、差异化的服务需求，将成为用户选择能源服务商的新标准。通过个性化、差异化的增值服务，一是为客户提供能效提升服务，降低企业单位产品成本；二为用户提供综合能源服务，将售电与供水、供气、供暖等其他能源业务进行捆绑销售，为用户提供“一站式”综合能源服务；三是依托“互联网+移动终端”平台，积极推进网络服务模式，改变传统服务理念的同时有效改善客户能源服务体验。

能源互联网是近年来新出现的概念，同时也是未来能源行业发展的必然趋势。能源互联网是售电市场的技术平台，售电公司利用能源互联网，运用包括云计算、大数据等技术，了解掌握用户形式多样的能源诉求，再有针对性地为用户定制综合能源解决方案。售电侧改革后，售电市场的开拓与发展离不开能源互联网技术的支持。售电公司应积极投入能源互联网技术的研究，并逐渐从单一的售电公司转型发展为提供电、气、热等多种能源供应的综合能源供应商，提高自身竞争力。

5 结论

售电市场改革是本次电力体制改革的重点方向，如何在激烈的竞争环境中生存是每个售电公司需首先考虑的问题。售电公司的经营模式和经营策略也决定了其在售电行业中的地位。借鉴国外成熟的售电行业经验同时结合国内实际情况，有效摸索出适合自身发展的经营模式和经营策略，将成为未来售电公司生存及发展的关键。

参考文献

［1］王成。当前电改形式下售电公司市场前景探析，2017年。

［2］胡晨。新电改背景下我国售电公司的购售电途径与经营模式探讨，2016年。

［3］徐毅。新电力体制改革下的售电公司经营探讨，2016年。

作者简介：

1.李书明(1984—)，男，本科，工程师，研究方向为电网运行、电力市场.

2.赵梅(1984—)，女，本科，工程师，研究方向为电网运行、继电保护.