互联网 +时代背景下旅游企业的管理策略

互联网 +时代背景下旅游企业的管理策略

吴云芳

安徽职业技术学院 安徽 合肥 230011

摘要：现在的科技不断发展，信息化的生活使我们得到了极大的便利。各个行业和领域跟互联网的融合的不断加深，形成了“互联网+”这样的一种经济形态，这一经济形态的不断发展，给企业发展的环境也带来了变革，帮助了企业管理得到了创新和改变，更容易适应发展的需要。

关键词：互联网+；企业管理；策略

一、研究的背景

“互联网+”这个词语最早出现在2012年，从字面意思上来看它似乎跟互联网没有太大的差别，但是它不能直接等于互联网，它是互联网和其他的行业和其他领域的结合，也可以说它是将互联网的发展成果应用于其他行业和领域中形成的，以一种全新的经济形势体现出来。而这种全新的经济形势由给今后的创业形式带来了新的挑战和创新的动力，长此以往就会加快企业的管理模式的更新迭代，随着管理水平的不断提高，企业的综合能力也就无形的有所提升，在大环境下迎接市场的挑战。可见，这就需要企业适应这种形势下的新的市场，要提高自身的竞争力和实力，要想提高实力就要有一套策略。

二、“互联网+”时代下进行企业管理创新的必要性

2.1适应市场和消费者需求变化的需要

互联网的发展带动了企业中各个部门的技术革新，必须在短时间内迅速的接收到最新的咨询新闻以迎接市场带来的挑战。当今的市场环境中，消费者和产品提供者之间的关系也发生了一定的变化，现在的消费者要买一件东西有着多种选择，消费者掌握的主动权并且消费也不再像以前一样会受到时间和空间的限制，我们可以随时随地的在网络上按照自己的需求进行消费。

2.2组织结构不适应时代需求

现在的网络时代中，数据和信息量都非常大传递速度也相当快，所以市场就会瞬息万变，在这种情况下，企业必须快速收集相关的信息，并且要精准的做出判断和决策。以往的传统企业往往会将企业内部能力提升和生产质量提高作为关注的重点，往往会忽视掉外面市场的发展方向以及发展特色，使得自身的发展供求与市场所需的质量不相符，导致企业丧失信息的有效性和对于企业未来发展方向地位的灵敏度。企业在组织构架上比较庞大，也就导致了信息传递速度不够，所以企业在飞速变化的环境中必须要做出变革，以适应新的发展需要。

2.3人力资源管理出现新的趋势

一个企业最为重要的部分便是人才管理，在各企业进行竞争的时候，人才占据了重要的地位，“互联网+”时代最显著的地方就是沟通能力较之前有了质的飞跃，社交水平的提升无形之中也加快了信息的传播速度，因此员工自身技术无法追赶上社交平台上的技术水平，使得企业的形象大打折扣，给企业带来不利的影响。现在的企业员工在年龄上不断的趋于年轻化并且他们很有自己的个性特点，之前的那种自上而下的管理方式并不合适，现在更偏向于平行管理的方式。现在网络可以做到的事情非常多，很方便。更多的人倾向于通过网络去寻找一些工作机会。总的来说，人力资源方面也需要做出改变以适应新的变化趋势。

2.4以往的财务管理模式存在弊端

现在计算机和网络技术变得越来越好，我们现在许多的交易和支付方式都可以用网络进行，现金交易的时代已经逐渐被人们遗忘，手机支付逐渐成为交易的主流，手机在手，天下我有成为了现实。

企业也是这样，虽然这样会为企业的工作效率的提高做出重要的作用，但是传统的管理模式中操作复杂计算缓慢的弊端就会不断地呈现出来，长此以往就会严重的拖慢企业正常的运行效率。之前的财务管理更趋向于基础性的工作，而现在互联网时代下的财务管理，对企业的意义更为重要，所以说财务管理也是企业管理创新的必要任务之一。

2.5缺少创新的管理理念

现在许多的企业都在积极的采用互联网技术，但是更多的是将这些先进的技术用于传统的管理企业中，他们并没有对两方面进行有效的融合，以往的企业管理理念跟现在的企业管理理念有着较大的反差。不断地进行管理观念的技术和理念创新，跟上时代的发展要求，顺应企业的发展方向。

三、“互联网+”时代企业管理策略

3.1，以消费者为主导地位，实现营销模式的创新

消费者需求的满足跟企业利润的实现有着联系，营销就是为了满足消费者的需求进而满足企业盈利的目的。消费者的需求变的更加多样化，这也意味着满足其需求的途径也是多样化的，企业要想更好的发展和盈利，就需要以满足消费者的需求为中心。我们可以通过互联网对大数据进行分析，能更好地掌握客户的消费信息。我们可以对这些信息进行分类和研究以便企业获得竞争的优势。

3.2，减少层次管理

旅游企业利用互联网建立的在线平台减少了中间商环节，保证了利润最大化，但大部分在线旅游产品还是从旅游批发商手中购买的旅游产品，利润较低。复杂的管理层次，不利于对信息的掌握。要知道在变化莫测的市场，那些机会都是稍纵即逝的，所以我们必须要对企业的组织结构进行创新。这样可以使企业的各部分直接与市场和消费者进行对接，方便对各种信息的收集整理以及分析，能让我们更快地掌握市场和消费者的需求变化，从而做出决策和行动。

3.3，企业人力资源管理创新

人力资源在企业管理中有着不可替代的作用，人才是企业的核心竞争力。在人才招聘方面，我们可以利用互联网进行招聘，这样既不用花费太长的时间和精力，还能面向更多的招聘者，不会出现人员流失情况，也提高了人力资源部门的工作效率。互联网背景下旅游企业竞争的实质是人才的竞争，人才可能关乎企业的发展，决定企业发展的方向。企业要在互联网时代发展壮大，就要大力挖掘人才潜力，发挥员工最大优势。首先，创造舒适的工作环境，通过奖励措施调动员工的积极性，增加员工的工作激情和热情，以及创新的积极性。其次，定期举办培训，提高员工素质，弥补员工不足，以适应互联网背景下的知识需要；通过培训还能加强企业员工之间的交流，增强荣誉感，最大限度发挥人才优势。

3.4，企业财务管理创新

在管理方面，我们要更加注重知识资源和信息的共享，要充分的利用网络的资源，我也可以将投资和经营情况进行细化管理，并将它们进行风险分和防范。财务管理要想发展和完善，就要借助网络技术，将财务管理模式进行数字化，平台化能够为企业创造更大的价值。

结束语

互联网与旅游业的融合发展，给旅游业带来了新的机遇和挑战，带来了新的变革动力，提出了更高的服务要求。产业融合带来的新的变革动力就是要完善在线旅游平台服务。旅游企业开发销售渠道和宣传方式、优化管理模式、创造便利的沟通交流方式、提供个性化产品等一系列变革的最终目的是提高旅游服务质量和游客体验度，实现互联网为旅游企业和旅游者服务，只有这样旅游企业才能在互联网时代处于不败之地。

参考文献：

[1]李传挺.“互联网+”时代背景下旅游企业财务管理探究[J].财经界(学术版),2018(18):97.

[2]朱梦影.“互联网+”时代背景下旅游企业的管理策略[J].科技创新与生产力,2017(05):57-59.