用电营销管理创新机制研究

用电营销管理创新机制研究

马大昌

云南电网曲靖会泽供电局 云南省曲靖市 654200

摘要：随着社会的不断发展，人们的生活水平有了明显改善，人民日益增长的物质文化需求与落后生产力之间的矛盾以转化为人民日益增长的美好生活需求与不平衡不充分发展间的矛盾，这使得人们对于生活方面的投入将得到一定程度的提升。对于电力行业而言，随着人们生活水平的提升用电量需求也逐渐加大，对电力企业用电管理营销策略机制进行改善创新将促进电力企业的社会竞争力提高。因此，本文通过对新时代下电力企业用电营销管理的创新机制进行研究，讨论其创新的基本方向和相关措施，为电力企业新管理体系的构建提供参考和借鉴。

关键词：用电量需求；营销管理；机制创新；研究

前言

在现阶段电力企业的营销实践中还存在着大量问题，其原因是由于新时代的到来为各行业带来新的机遇同时各行业落后的机制和管理制度也限制其未来发展，对于电力企业而言更是如此，在传统用电营销管理工作中，管理人员专业素质不高、管理模式落后、服务水平偏低、管理制度不够完善等问题需要电力企业的经营者进行相关的决策规划。解决现状问题，创新用电营销管理机制需要对用电营销管理的基础功能进行讨论，才能够进一步深入分析用电营销管理机制中存在的问题，提出相对应的解决措施和体制构建方法。

一、用电营销管理功能

用电营销管理的功能是为了提高电力企业生产经营的经济效益，实现供求关系下的利润最大化而形成围绕用电营销的管理体系。用电营销管理工作是通过对电力企业生产供应各环节、电力企业员工、营销活动三个方面进行展开。在电力企业各环节的管理上，用电营销管理充分发挥协调沟通工作，将用户动态用电需求及时传达给配电生产部门便于生产部门根据需求来调整工作计划，同时用电营销管理工作还行使着监督管理工作督促各环节工作促使其工作效率和质量得到提升。在电力企业员工方面，用电营销管理的功能在于对电力营销工作人员进行相关的培训，将新时代下电力企业建设发展要求传达给员工使员工在工作中更具战斗力和凝聚力，并通过对员工专业素质进行培养来使员工在营销工作中更能发挥其隐性知识共享意愿。此外，用电营销管理对员工的管理工作还在于让员工全程参与到营销活动之中，使营销活动更具有推广效益。而在营销活动的管理上，需要用电营销管理工作在活动全程把握，控制突发事件和策划营销方案，力求为社会提供更加优质、数量更大、质量更优的电力产品服务。同时，在新时代背景下，先进的科学技术与发达的网络通信技术给电力企业带来的网络营销平台也使得传统用电营销管理功能更具多样性。

二、用电营销管理中存在的问题

2.1管理机制落后

在现阶段的电力营销管理工作中管理机制的落后大大限制了用电营销活动在新时代的发展。传统营销管理机制僵化，不能适应电力企业创新发展和体制改革需求，同时落后的管理机制也无法全面有效的对配电生产各环节进行监督，无法对供电工作进行保障。管理机制的落后还体现在对营销活动管理不够灵活上，传统的管理机制对管理人员的工作要求相对范式化，多数以计划经济这种具有强制性的手段来执行管理工作，在面对电力企业网络营销平台或网络软件上的管理工作不能应对人们多变的需求，不能获取真实的市场和用电用户的用电需求。

2.2管理人员专业素质水平偏低

用电营销工作人员的素质水平直接决定着电力企业的形象以及社会评价，对用电营销工作人员进行工作规范管理是用电营销管理工作的重要内容，但由于许多管理人员在管理技巧和专业技能方面还有所缺失，管理素质偏低的问题导致了社会对电力企业用电营销管理工作的评价不能提升。用电营销管理工作人员的专业素质水平偏低难以使营销工作人员业务及配套的营销活动得到有效开展。在知识经济背景下，人才专业水平不能提升则将限制企业的未来发展，降低企业在社会中的竞争力。

2.3管理模式落后

管理模式不同于管理机制，在用电营销管理中管理模式的建立是为了使管理人员按照一定的机制体系或规章制度来充分行使管理工作权利。而在现阶段的电力企业管理模式中主要是围绕着对营销工作人员的管理进行，这忽视了用电营销。用电营销活动管理不能有效开展的原因一方面是由于用电营销工作主要是由国家政府来引导制定，电力企业只负责根据设备情况进行调整，营销工作缺乏主动性。另一方面是由于电力企业内部组织运转不灵和信息失真同时作用导致营销活动管理存在着严重的滞后性，面对用户动态的用电需求无法及时做出应对管理措施。管理模式的落后必将造成电力企业生命力衰弱，不能在未来行业竞争中脱颖而出。

2.4用电需求与电价的矛盾

人们的用电需求与电价之间具有负相关的关系，当电价降低时人们的用电量需求则会具有一定程度的提升，反之电价升高时人们的用电需求则会降低，这一关系在用电营销中发挥着重要作用，电力企业可以通过调控电价来配电设备安全生产前提下极大程度满足用户的用电需求。然而，从经济学的角度来看，用户的用电需求与电价矛盾并不完全是呈负相关的，人们的用电需求属于刚性需求，不可能因为电价升高而导致需求降低，因此通过调整电价来控制人们的用电是难以实现的。但面对人们不断增长的用电需求如果不进行有效控制则会导致配电设备高负荷运转而出现故障。因此，只有通过对用电营销管理机制进行创新，从人们用电心理出发来控制人们的用电需求。

三、用电营销管理机制的创新路径

3.1提高电价

虽然提高电价并不符合当前行业发展的方向，一味提高电价甚至会带来一定的负面影响，但从营销角度来看，只有通过提高电价才能有效缓解电力紧张问题。在20世纪70年代美国的能源危机中，尼克松总统对于油品和电力紧张问题采取的对策是禁止价格上涨，然而带来的后果是在冬日供电紧张时人们无法在家中使用电热暖气设备甚至是不能洗热水澡，保持电价不变或采取浮动变化的电价难以确保供电设备满足日益增长的用电需求。而通过提高电价一方面可以限制人们在生活中浪费用电的情况，而对于正常用电的用户而言虽然会增加其经济负担，但这部分缺失会从社会的完善中得到弥补。另一方面，通过电价上涨会为具有供电能力的企业带来生命力，新电力企业的融入将有效缓解电力紧张问题。

3.2绩效评价机制的构建

通过绩效评价机制的构建可以使用电营销管理工作更加顺利的开展。绩效考核在管理工作中具有指示作用，通过一系列的指标可以对营销工作人员的薪资或业绩提供依据，从而更好地激励员工进行工作。在绩效评价机制中指标是核心内容，在用电营销管理工作创新中考核的指标内容也应具备一定的创新性，通过大数据的计算方法来分析营销工作人员的工作情况，使管理经营者更好的对营销工作人员进行管理培养。

3.3完善管理制度

用电营销管理创新机制的提出应以管理制度的完善为出发点。管理制度能够为管理工作的开展提供依据和保障，使管理工作系统全面的开展，同时管理制度还能对企业员工潜力进行挖掘，使员工在合理完善的管理制度下发挥自身的专业能力提高业务工作水平。管理制度的完善应结合电力企业实际情况，使管理制度更好地与各个环节版块进行衔接。

总结：

综上所述，随着社会的不断发展人们的用电需求也在不断提升，通过对用电营销管理创新机制新路径的探究来优化改善人们用电需求与电力紧张的问题，科学合理的创新机制构建必将为电力企业用电营销管理工作提供动力。

参考文献：

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[2] 王泓泉. 构建电力企业新时期电力营销管理机制的思考[J]. 黑龙江科学, 2013(10).

[3] 陈寒星. 全球能源互联网背景下的电力企业文化建设——以重庆市电力科学研究院为例[J]. 企业改革与管理, 2018, (13).