健康体检护理工作应用人性化服务的分析

健康体检护理工作应用人性化服务的分析

汪冉冉  徐荣玲

山东省威海市立医院   264200

【摘要】目的：分析人性化服务在健康体检护理工作中应用。方法：本文主要选取2016年6月份至2017年6月份来本院健康体检者260例为研究对象，随机分成对照组和观察组，每组患者130例。对照组体检者采取常规的体检方法，即对照组体检者领取体检单进行相关的体检。观察组体检者采取人性化的护理方法。结果：观察组体检者护理满意度为99％，对照组体检者护理满意度为82.7%。结论：将人性化护理应用到体检工作中，有助于提升体检的效率，提升了护理工作的满意度，应在临床上大力推广使用。

【关键词】体检；护理；人性化服务

当人类进入了21世纪，世界更加关注人的身心健康。在倡导文明服务的今天，人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解，把护理连同美丽和爱融为一体，推动着护理事业向前发展。目前，人性化护理在好多医院也逐渐开展起来。体检是医生运用自己的感官、检查器具、实验室设备等来直接或间接检查患者身体状况的方法，其目的是收集患者有关健康的客观资料，及早发现、预防疾病隐患。大部分人来医院多多少少都会有一些紧张感，而将人性化护理运用到体检工作中去，能很好的消除体检者的紧张恐惧感，同时大大提高了体检的效率，本试验对健康体检护理工作应用人性化服务进行了一个统计分析。

1资料及方法

1.1  一般资料

本文主要选取2016年6月份至2017年6月份来本院健康体检者260例为研究对象，随机分成对照组和观察组，每组患者130例。其中，对照组男性患者87例，女性患者43例，年龄为35～76岁，平均年龄（59.6±4.5）岁，采取常规体检方式。观察组男性患者64例，女性患者66例，年龄为36～78岁，平均年龄（60.3±3.5）岁，采用体检人性化护理方法^[1]。对两组患者的临床资料进行对比分析，在性别及年龄上差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2  护理方法

对照组体检者采取常规的体检方法，即对照组体检者领取体检单进行相关的体检。观察组体检者采取人性化的护理方法，具体操作方法如下：

1.2.1 体检前护理  一方面，病人应取舒适体位，根据病人主诉和主要临床表现做重点检查。为了保证体检结果的准确性，对体检中采用的注射器、体温计、血压仪等医疗设备准备齐全，并且要告知体检者体检前的一些相关注意事项，如体检前抽血空腹、体检前三天严禁食用鸡肝、猪血以及高蛋白食物，避免对血脂等相关指标造成影响等^[2]。另一方面，为了降低体检者的紧张情绪，体检的环境应保持肃静、整洁、光线充足、温度适宜。可以适当的在体检的科室中摆放一些花草植物，使体检者的心态平稳一些，同时在体检的相关科室准备好一次性纸杯、饮水机等物品，使体检者能够在舒适的环境中顺利完成体检。体检必要时用屏风，保护体检者的隐私^[3]。

1.2.2  体检中护理  在体检者体检过程当中，护理人员应适当的帮助体检者放松其紧张的情绪。在体检过程中，若体检者提出什么问题，护理人员均应耐心、细致地解决体检者的问题，竭尽所能的帮助体检者解决其问题，使体检者充分感受到人性化护理带来的便捷。在体检过程中，尤其要对老、弱、病、残、孕体检者特别注意，以免发生不良事件。

1.2.3  体检后护理  在体检者进行体检后，为体检者建立相关的体检档案，对体检者的每一次检查结果都详细记录好，并将医生的评估报告记录在档案中，以便于今后进行查询。

1.2.4  饮食护理  在体检者进行体检后，若体检报告提示有高血脂、高血压等疾病的体检者，平常应多吃瓜果蔬菜，戒烟戒酒，保持一个良好的生活习惯和作息时间。并且要根据体检者的检查结果给予一个相关的药物治疗，护理人员耐心的指导其合理用药，告知体检者用药时间、剂量以及可能产生的不良反应等^[4]。

1.2.5  健康指导  在体检者顺利完成相关的体检检查时，医生根据体检者的体检结果对体检者进行一个全面的评估，体检者若发生异常情况要及时告知医生，并将检查结果转交给相关科室进行针对性的治疗。

1.3  观察指标

    采用问卷调查的方式进行统计，分析观察组和对照组的体检质量评分、体检护理满意度，并记录好体检时间。

1.4  统计学处理

研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以数（n）或率（%）表示计数资料，以 检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。

2  结果

根据问卷调查结果，对体检者体检质量评分、体检时间、体检护理满意度进行统计分析，得出观察组体检者护理满意度为99％，对照组体检者护理满意度为82.7%，差异有统计学意义（P＜0.05），如表一所示。

表一  两组体检者体检质量评分、体检时间、体检护理满意度比较

3  讨论

健康体检是在身体健康时主动到医院或专门的体检中心对整个身体进行检查，主要目的是为了通过检查发现是否有潜在的疾病，以便及时采取预防和治疗措施。并且很多人对医院都会不由自主的生出一种恐惧感，逃避本应该做的体检，而本试验将人性化护理运用到体检工作中去，选取来本院健康体检者260例为研究对象，随机分成对照组和观察组，每组患者130例。对照组体检者采取常规的体检方法，即对照组体检者领取体检单进行相关的体检^[5]。观察组体检者采取人性化的护理方法，采用问卷调查的方式进行统计，分析观察组和对照组的体检质量评分、体检护理满意度，结果得出观察组体检者护理满意度为99％，对照组体检者护理满意度为82.7%。所以将人性化护理应用到体检工作中，有助于提升体检的效率，提升了护理工作的满意度，应在临床上大力推广使用。

【参考文献】

[1]张金慧. 健康体检护理工作应用人性化服务的分析[J]. 中国保健营养, 2017, 27(13).

[2]侯成荣, 王德福, 胡永秀. 人性化服务在健康体检护理工作中的应用[J]. 大家健康旬刊, 2014(6):272-272.

[3]黄皿, 谢蓉芝, 李粉玲,等. 人性化护理工作在健康体检中的应用[J]. 全科护理, 2014(10):924-925.

[4]陈国容. 人性化服务在健康体检护理工作中的应用[J]. 大家健康旬刊, 2014(12):304-305.

[5]张德容, 况 兰. 人性化护理工作在健康体检中的应用[J]. 中国民族民间医药, 2009, 18(17):164-164.