湖北省襄阳市市中医医院肝胆科湖北襄阳441000
【摘要】本文以调查问卷的方式，对我院经过治疗，并在出院后需要进行延续护理服务的患者需求进行了调查并分析，以期了解出院患者对延续护理服务的需求，并提出个人建议。
【关键词】患者；护理；服务；完善
一、出院患者延续护理服务需求的调查和方法
（一）调查对象
由2014年8月至2016年9月期间选取在我院经过治疗，出院时对留置胃管、导尿管、引流管、气管插管、腹膜透析管路、PICC导管，存在压疮、造口等有护理需求的患者，共计310例，年龄范围为3岁至91岁，平均年龄为（55.1±15.3）其中男148例，女162例，其中外科人数占调查总人数的38.1%、内科人数占27.3%、肿瘤科人数占19.0%，骨科人数占12.9%，其他（包含急诊科、妇产科、五官科等）占2.7%。
（一）调查方法
采用自行设计问卷的方式进行调查并统计。除了基本的个人资料填写外，问卷主要针对出院后的延续护理服务内容需求（选择需要继续的专业护理服务，可多选）、延续护理服务形式的需求（出院服务和住院服务、医院护士和社区护士、门诊服务、护士入户服务、电话指导和其他服务形式）、延续护理服务收费的意愿（收费形式、可接受的费用范围）三个方面为主要调查内容。对各科室患者发放调查问卷，详细的为病人解答疑问，并讲解填写要求。
二、出院患者延续护理服务需求的调查结果和分析
（一）出院后的延续护理服务内容需求
调查结果显示，半数以上的患者希望在出院后进行延续护理服务，并随着护理需求种类的增多，患者对接受出院进行护理服务的意愿而下降。出现这种情况是由于我国延续护理服务刚起步，患者担心出院后的延续护理服务质量得不到保障。因此加快建立健全延续护理服务体系尤为必要，只有专业的延续护理服务团队，才能为出院后的患者提供及时而高质量的护理服务。
2.延续护理服务方式的选择
调查结果显示，出院患者愿意通过较低的费用来享有延续护理服务。那么在对出院患者提供延续护理服务中，应把患者对费用的可接收范围和社区延续护理服务的时间、人力、信息以及管理成本考虑在内，建议把入户服务、电话指导等服务形式的具体费用纳入《全国医疗服务价格项目规范》，尽快建立合理的延续护理服务收费制度。
参考文献：
[1]王亚亚.携带管路出院患者延续护理服务需求调查分析[J].中国护理管理，2013，13（10）：31-33.
[2]覃桂荣.出院患者延续护理的现状及发展趋势[J].护理学杂志，2012，27（3）：89-91.
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