基层医院护士长管理体会

基层医院护士长管理体会

瑙尔再阿力同

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新疆巴州博湖县蒙医医院841400

摘要：目的：在基层医院中，做好护理工作是非常重要的。护士长在基层管理工作中发挥很重要的作用。医院护理管理的水平直接反映了护士长个人的管理能力。管理就是集众人的智慧和力量、共同达成组织目标的过程。管理的基本技能是：计划、组织、领导和控制。护理管理的目的是应用科学化、人性化的管理、为病人提供优质的护理服务。现结合实际总结自己的管理工作如下：

1护士长需要具有的能力

护士长作为管理者，需要具备多种素质，主要包括以下几个方面：

1.1具备管理者的素质

护士长需要相应的管理知识，养成良好的工作习惯，能够把整体工作与部分工作良好的协调起来。这种能力需要在实践的过程中，逐步养成。此外，护士长需要多吸取别人的工作经验，与下属做好沟通交流工作，完成自己的知识，提高领导水平。

1.2对护士具有一定的影响能力

在基层医院护理工作中，护士长主要是起到领导的作用，她的言行对医院护士具有一定的影响。从这个方面考虑，护士长需要对业务相当精通，与此同时，护士长还应该对工作具有高度的责任心，起到模范带头的作用。护士长在学习相关的医护理论时，起到带头作用；在护士生病时，需要顶班顶岗；对自己严格要求，用宽容的态度对待别人；与护士多进行沟通，对护士在工作、生活中遇到的困难，及时解决；在对待患者时，必须平等对待。

2加强自身素质培养、正确处理各方面的关系

2.1明确职责

作为病区护士长、首先要明确自己的职责。不仅要有良好的职业道德和奉献精神、还要具备一定的组织、管理能力、协调能力、突发事件的应对能力、更应具备丰富的专业知识和过硬的技术本领，及时解决护理疑难问题。服从院、科两级领导、按时完成上级下达的各项任务，具有一定的决策能力。根据护理部及科室工作计划制定本病区护理工作计划并组织实施。负责督促护理人员认真落实各项护理工作制度和操作规程。有效防止护理差错事故的发生。加强自身的凝聚力，号召力，是下属从心理上信服、尊敬、顺从、依赖并改变他们的不良行为，从而服从管理。

2.2正确处理上下级关系

正确处理与医院领导、护理部及科室主任等的关系，加强上下级沟通，及时反馈信息。特别要处理好与科主任的关系，加强与科主任的沟通、建立良好的合作关系，共同探讨科室工作思路及发展方向，积极创新，共同开展新业务，新技术。加强与医生的沟通，协调医护关系，团结全科同仁努力学习和工作、营造轻松愉快的工作环境。

2.3正确处理与科室护理人员的关系

因为护理工作要靠大家团结协作共同完成，所以必须搞好与护理人员的关系，公平、公正的对待每一位同志，处理事情对事不对人。作为护士长要加强沟通，了解每个人的优点、缺点以及心理状况，身体状况、家庭状况、有针对性地进行教育和培养，提高综合素质。

2.4正确处理科室之间的关系

护理工作涉及面广，需要医院各科室的大力配合、科室之间加强沟通、团结协作、平等相处发挥团队精神，以大局为重，牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨。

3调动护理人员工作的积极性

对于科室而言，常规的值班、护理操作不可缺少，除此之外，护士长还要认真分配其他的工作。面对这种情况，护士长应该学会下放权力，结合助手的特长，进行工作的分管，把部分工作的权力移交到助手手中。如果护士在表达方面具有优势，态度谦逊，可以由她负责工作座谈会，与患者进行有效地沟通、交流，并注意倾听他们的建议，便于日后工作的开展。如果护士业务素质比较高，对工作认真负责，可以由她负责急救物品以及感染的工作。护士长需要多了解护士的能力，根据她们的个人能力，对工作进行合理分配。

4严格落实奖惩制度

严格实行奖惩制、奖惩就是奖优惩劣。对于优者、勤者、有功者应大力表扬和奖励、对于劣者应进行帮助和惩处。奖惩不是目的、主要是恰当应用奖惩手段来调动人员的积极性、但是作为护士长在奖惩制度上一定要一碗水端平、切不可戴有色眼睛、这样容易引起矛盾及科室团结稳定、只有这样才能让广大护士姐妹们心悦诚服。

总之,作为一名基层医院护士长、我们要充分认识自我利用科学的管理方法和良好的道德修养、自身的素质、博大的胸怀、才能管理好护理工作、才能适应当今护理改革的发展为广大人民群众健康服务。

参考文献：

[1]李桂凤.基层医院26年临床护士长工作体会[J].中国社区医师（医学专业）2013年15卷04期404-405.

[2]谢爱菊.基层医院护士长在病房管理中的作用[J].健康必读（中旬刊）2013年12卷01期536-536.

[3]赵希琴,冯燕,陈慧.如何发挥护士长在病房管理中的优势[J].齐齐哈尔医学院学报,2010.31.20.