如何为离退休老人做好管理服务工作

如何为离退休老人做好管理服务工作

詹金凤雷鸣苏恒明

詹金凤雷鸣苏恒明（湖北省十堰市太和医院院务办公室湖北十堰442000）

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2012）21-0381-01

【摘要】随着医疗卫生事业的发展，各大医院离退休老人也在逐年攀升，如何关心离退休老人的身心健康，把离退工作做成人生的第二花园。1.把老同志当亲友关怀，当亲戚经常走动；2.注重开展户外活动促进老同志身心健康；3.做好老干部工作的核心是亲情关怀、爱心服务；4.心系前辈如亲人，祝福生日视父母；5.节日慰问暖心，开展活动聚心；6.落实待遇，退而无忧。总之，做好老干部工作就是做好老人身心健康工作的保障。所以要有“三心”即热心、耐心、细心。在认识上把老干部工作提高到最高高度，在方式方法上，只要老人开心就是好方法。做好老干部工作体现以人为本，珍爱宝贵的生命，对人类与自然的和谐有着十分重要的意义。

【关键词】离退休老人身心健康创新管理

随着医疗卫生事业的发展，从事医疗卫生行业的人数在逐年增加，根据自然规律的法则，各大医院离退休老人也在逐年攀升，他们的工资虽然由养老保险局发放，但是退休前的单位是医院，无论是从情感方面还是从社会维稳的一面，各医院做好老干部工作都是情理之中的事情，也是对他们的身心保健是有益的。从平均参加工作的时间计算，人的一生工作时间只有30多年，根据人均寿命计算离退休生活还有20多年，如何把离退休老人工作做成人生的第二花园。体现以人为本，珍爱宝贵的生命，对人类与自然的和谐有着十分重要的意义。

老同志是社会的财富，是新中国的建设者，是改革开放的鉴证人。如何把老同志生命延续到极至，把老前辈的思想发杨光大，把单位和国家的事业做大做强，这就是后人对前辈的最好铭记，对生命的最好珍重。我院在管理服务这方面做了一些实践：

1把老同志当亲友关怀，当亲戚经常走动

每年开展一至二次全员走访慰问活动。特殊病号甚至三次四次。由离退休工作处和分管领导上门走访。了解老同志家庭生活情况和身体健康状况。了解老同志精神生活需求。使老同志多方面感受到大家庭的温暖。形成老少共融、代际和谐的良好风尚。

2注重开展户外活动促进老同志身体健康

生活让人们感受到健康的重要，健康能让我们感受到生活的快乐。让离退休职工安享幸福的晚年。每年春秋季节各组织一次近郊考察游览活动。让老同志在煅炼身体的同时，也得到了户外活动的快乐，也给平时分散在各家昔日是一个大家庭的成员们提供了一个见见面，拱拱手，互至问候，互至逗乐的机会。老同志们乐于参与，氛围和谐，心情愉快！从而使身心健康也得到了保障。

3做好老干部工作的核心是亲情关怀、爱心服务

我们制作了老同志《连心卡》，详细掌握了300多名老同志从出生到退休的各种信息，掌握了全体老同志的通讯地址，贺年卡可直接寄到老同志的家。掌握了老同志家庭住址和住址描述。家庭住址主要是住哪个花园、小区几栋几单元几室。住址描述是掌握怎么走，从哪走能进楼入户最便捷。老同志有什么诉求，我们都能在第一时间到达老同志的住所，为更好的做好管理服务工作，把敬老、爱老、孝老工作落到实处。

4心系前辈如亲人，祝福生日视父母

实行老同志生日祝福，离退休工作处，把所有老同志的生日都登记造册，按月日排序，明确每天有几位同志过生日，每个老同志过生日送去一个短信祝福，送去一份生日贺卡（现金卡）。还为每80岁、90岁、100岁的老同志举办生日祝福宴餐。一般有寿星和直系亲属和在家的院领导参加。费用从老干部活动经费中支付。体现了人性与关爱，让老同志感受亲人般的温暖，促进了后辈与老人，老人与医院，医院与社会的和谐。

5节日慰问暖心，开展活动聚心

经常开展适宜老同志的各种政治学习和娱乐活动。驱赶寂寞，丰富老同志精神文化生活。中秋节、九九重阳、元旦、春节医院都适当发放慰问金，每个重大节日还都坚持招开老同志座谈会。医院主要领导都抽出时间代表医院党委行政，向一生奉献给医院的老同志们表示问候，与老同志欢聚一堂，共叙友情，共谋发展。体现了医院发展不忘老前辈，前辈退后心系医院的良好风尚。平时根据当年任务开展一些指定性的活动，做到精神上的关怀，心理上的慰藉。达到了组织覆盖，活动经常。

6落实待遇，退而无忧

有一个好的身体，有一个舒适的住所，有一个丰厚的待遇，这是老同志们所企盼的。医院党委十分重视两个待遇的落实。一是凡是涉及到老同志的两个待遇，医院总是按政策的上限来落实。二是老同志事情特事特办。老干部的各项经费支出，提出申请报告后都能在第一时间批复。三是深怀敬老之心，恪守敬老之责。老同志开展各项活动，党委都过问细节，关心始终。四是每年给老干处单列了10万元预算，确保老同志开展各项活动有足够的资金保障。太和医院老干部工作被中共十堰市委、十堰人民市民政府授予“老干部工作先进集体”等荣誉称号。

总之，家家有老人，人人都会老。做好老干部工作要有“三心”即热心、耐心、细心。在认识上把老干部工作提高到最高高度，在方式方法上，只要老同志开心就是好方法。人生如梦，岁月如歌，人生在历史的长河中只不过是短暂的一瞬。从天堂到地狱路过人间，留念人间多美好。从摇篮到坟墓时光飞驰，珍惜生命每一天。我们要探索如何把离退休老人工作做得更好更细，这是义不容辞的责任，把老同志的生命延续到最长这是我们美好的愿望。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。

参考文献

[1]中共湖北、湖北省人民政府.《关于进一步加强老干部工作的意见》.鄂发（1993）23文件.

[2]中共十堰市委、十堰市人民政府.《关于进一步加强老干部工作的意见》.十发（1996）20号.