电力营销数据的信息化管理探究胡迪

电力营销数据的信息化管理探究胡迪

胡迪屈军姜文达梁天宇石晓婷

（国网盘锦供电公司辽宁盘锦124010）

摘要：在社会对电力资源需求量逐渐提升之下，电力企业的各项工作面对更多的压力。电力营销是电力管理工作中的关键内容，电力营销会产生海量的数据，对这些数据进行信息化管理，可以满足更多用户的用电需求，提升供电服务水平。因此，对电力营销数据的信息化管理进行研究有一定现实意义。

关键词：电力营销数据；信息化管理

1引言

当前信息技术发展迅速，电力企业在电力营销管理方面也逐渐引入信息化管理方式，电力改革正在不断推进，而且对电力营销数据实行信息化管理还能够有效缓解供电需求矛盾，在促进电力行业发展发挥着十分重要的作用。

2电力营销数据问题分析

第一，数据质量缺关注。有些电力营销业务人员只注重业务完结率，提交的数据含有较大的偏差，数据不实、不全或重复的现象在一定范围内普遍存在；业务管理不规范，导致数据录入不统一；有些是因为系统间库表限制不严实，造成同一数据多方录入；另外，在使用信息系统处理数据的过程中仍有些人员的对业务不够熟悉，引起录入的数据不准确性和不完整性；还有就是用户本身信息发生变化，未能及时对系统数据更新，造成数据的不准确、不可用。第二，数据管控体系不健全。数据收集之后，其管控非常重要，对数据的分类、加工对于整个电力营销信息系统重要性非常高。首先数据从产生就应该立马进行管控，否则一旦数据积累过多，相关人员对数据熟悉程度降低，导致数据错乱，对数据管理也就出现大问题。还有就是对数据的源头缺少把控，准确度降低，导致发起方和消费方数据不一致。系统升级或版本切换时，数据迁移过程中未严格控制数据。第三，信息系统支撑不到位。目前，我国电力企业普遍存在信息化建设不足的问题。现代化的信息技术在电力营销信息系统中应用程度不够，没有发挥出其在适用过程中应有的及时性和高效性。信息系统仍是闭关自守，未能引入新技术代替人工处理，智能化水平不高；信息系统对字段没有严格控制，如手机号码未进行有效校验；系统缺陷频发爆发，用户体验差；系统间接口未完全打通，造成数据出不去、用不了。数据库技术、编程技术等带来的不完美，程序仍需优化。

3电力营销数据的信息化管理策略

3.1建设营销数据信息化管理体系

将信息化技术使用在电力营销数据管理中，首先要做的是建设自上而下的信息化管理平台，对传统电力营销中存在的阻碍进行突破。经过对信息资源共享技术的使用，资源共享程度有了一定的提升，这让电力企业营销数据管理工作更加统一化和标准化。从当前的信息化管理平台来看，还有系统安全、系统维护等相关的问题。因此，还需要使用信息化技术建设更为完善的营销数据信息化管理系统。在市场快速发展之下，电力企业的营销发展受到了很大的影响。供电企业在这种情况下要建设以市场为基础的营销数据信息化管理体系，经过对资源的整合而优化营销模式，进而为用电用户提供更安全、经济、高质量的服务，在实际工作中要构成以客户为主要的电力营销数据管理制度，把市场作为导向，将客户需求作为核心，用信息技术来支撑营销管理模式。经过对这种营销数据管理体系的建设，可以让营销管理工作的责任更加明确。

3.2深化电力营销数据信息化理念落实

首先，企业管理人员与电力营销管理人员都要对营销数据信息化理念进行深入的理解和掌握，根据电力行业市场营销的发展现状，结合本企业电力营销的特点制定符合企业发展的信息化管理方式，建立健全的信息化管理制度，构建高水平的数据信息化管理系统。其次，电力企业营销数据信息管理系统的建设要利用专业技术实现电力企业之间的信息资源共享，这样有利于企业的可持续发展战略的实施，通过各电力企业的资源共享，一方面可以促进各企业共同发展；另一方面可以促进各企业营销人员的竞争意识提高，在电力市场中进行公平的竞争，从而不断推进电力营销信息化管理的完善，为企业创造更多的经济利润。

3.3加强电力营销系统信息化投入

随着信息化的发展，企业应该加强电力营销系统信息化投入，提高信息化水平，电力营销信息系统的信息化应当基于电力企业的市场发展需求和业务要求，对数据进行筛选整合，以便于系统对数据进行分析。对系统缺陷及时修复，优化系统性能，提高系统访问速度。

3.4强化电力营销数据管理人员的专业水平

电力企业在完善电力营销数据管理信息化设备与制度的同时，不能忽略对营销管理人员的培养，只有电力营销数据管理人员专业素养提升，才能使信息化设备得到有效的运用，才能不断地提升电力营销水平，切实发挥信息化管理的作用，促进企业经济效益的提升。首先，电力企业管理人员在配置电力营销数据信息管理信息化硬件、软件设备的同时，要对营销数据管理人员进行培训，学习信息化设备操作的专业技术，帮助管理人员掌握现代计算机应用技术，这样才能使工作人员熟练的操作信息化设备进行营销管理工作。其次，在培训完成后要进行考核，检验工作人员培训学习成果，同时在考核的同时可以实行奖惩策略，考核成绩良好并在工作中实践应用效果较好的人员，可以得到相应的物质或精神奖励，这样工作人员学习、工作的主动性就会充分被调动起来，共组人员的业务能力也会得到有效提升。

3.5加强电力营销信息系统维护管理与控制

在网络信息环境下，电力企业提升电力营销信息系统维护管理能够可以有效提升信息数据的质量，确保电力营销信息系统更加高效的运行。电力企业在加强营销信息系统管控过程中需要不断完善用户账号的审批，确保不会发生未授权账号登录的情况。另外，电力营销系统也要根据实际情况的变化进行实时更新，确保整个系统的及时性，例如某些员工发生工作调动时系统就要及时更新。同时要通过完善的数据变更以及修改审批制度来保证相应操作的准确性、可控性，从而保证信息数据的安全。

4实例分析

以某电力公司营销信息化管理为研究对象，该电力公司营销信息管理系统已经覆盖所在县所有营销部门，并且涉及40多个岗位，10个供电所，15座变电站，100多名工作人员，用电客户15.3万户，10kV及以上供电线路110条，电能表15.4万只。该电力公司营销MIS系统的服务对象有很多，不仅包括企业领导、相关科室业务工作人员，而且还包括各类电力用户。电力营销系统的功能也具有多样性，主要包括抄表管理、业扩管理、用电检查、计级管理、综合查询、电费应收、综合管理、系统管理、电费实收功能等等，所有功能覆盖至电力营销业务的各个工作环节，与此同时，该电力营销系统还具备综合分析以及辅助决策的功能。该电力企业电力营销系统中，所有程序均安装在应用服务器上，在电力营销系统实际运行过程中，每位电力营业员只需要配备一台计算机即可，所有电力用户都能够通过终端方式连接到服务器上，并且运行相应程序。所有运行数据均存放在数据库服务器上，不需要进行本地存储，并且不需要安装任何其他软件，能够有效减少系统管理人员工作量，从而充分实现系统软件功能，更好的实现数据共享。另外，该系统具有数据集中、应用集中、管理集中的优势，因此，符合国家电网公司在设计规范及建设标准中强调的高度集中的管理模式相关要求。

5结束语

信息技术在电力营销数据处理中的应用，提升了企业的营销管理水平。电力企业管理人员要就目前电力营销数据信息化管理当中存在的不足，采取有效的优化策略进行改善，深化电力营销数据信息化理念落实，完善相关制度，提高数据管理人员信息技术水平，保障数据信息的安全，从而促进企业电力营销数据信息化水平提升。

参考文献

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[2]王红平.对于电力营销管理信息系统的建设与应用研究[J].中国新通信,2017,1914:115.

[3]付君.应用VPN技术实现电力营销数据远距离共享[J].电子制作,2013,21:94.