通信技术在旅游行业中的应用

通信技术在旅游行业中的应用

黄森荣

中时讯通信建设有限公司

摘要：通信技术主要是以陆地、电网等方式实现信息的发送以及延伸基本技术，该技术在人类生活中的应用比较广泛，它能对信息传送的时间进行压缩，在该基础上扩增地理空间。尤其是在其旅游行业之中，实现了信息化发展的道路，并将其作为时代发展的必然需求，更是推动旅游发展的最终结果。为了实现最大化的应用，本文针对通信技术在其旅游行业之中具体应用展开了探讨。

关键词：通信技术；旅游行业；应用

由于旅游产品在行业中具有无形性、非存贮性以及不稳定性，因此就决定了其在信息上具有依赖性，然而通信技术是网络间实现信息传递比较活跃且重要的一种关键技术，将其应用在当前旅游行业之中，令供应者、旅游者能够更加直接的去对信息展开沟通，他们在自由的交易之中，大大降低了成本。所以，通信技术的应用不仅是旅游行业实现国际化发展的大趋势，而且还是维持该行业在市场中实现持续性发展的重点。

一、分析通信技术在其旅游行业之中的应用现状

通信技术的实际运用中其旅游行业属于起步比较晚的，相比于其他西方国家大约要晚20余年。在二十世纪八十年代，国内旅游行业就开始应用了通信技术，而在1981年我国的国际性旅游社要想在财务、旅游团相关数据信息方面实现更好的管理，先是引进了美国计算机的先进系统，在1983年，引进了美国制造的管理系统，进而标志着适用于旅游企业具有自动化的办公系统且逐渐开始推广，但是很少数实现了通信的预定。基于旅游信息的提供而言，其信息渠道的失真、不畅多种现象都存在着，为实现快速、便捷的得到有关信息增加了难度。所以，旅游行业在全球性市场之中及其信息化发展的大背景之下，国内旅游行业要想加快发展的步伐，就务必要加强通信技术、旅游行业实现合作的步伐，并努力建设相关信息网络系统，以此推动着旅游行业在现代化背景下发展。

二、探讨旅游行业对通信技术的具体应用

（一）实现网上代理、直销

旅游行业在早期就应用了信息技术实施零售交易等，并在现今电子商务之中仍占有重要的位置。技术的应用势必转变了各产品传统销售的模式，主要是网上代理、网上直销共两种。其中网上代理主要是旅游信息企业或是代理人要在市场中抓住机遇，快速在网上构建虚拟的旅游企业，聚集众多旅游商家，从而在业务上实现了联合，并为游客们提供航线机位的预订、酒店房间预订、汽车租赁预订等多种具有一条龙式服务。与此同时，对众多其他企业进行联合，并在网上形成集团式营销，以此为销售提供多个渠道的服务，有力拓展了发展的众多空间。

我国旅游资源在破世界中深受大家的喜爱，逐渐将旅游业提升为我国经济重大的支柱。然而，国内旅游业的发展相对发达国家确实落后的，尤其是在信息化背景的冲击之下，令自身处在了竞争的不利地位。要想转变该现状，就要协调国民经济的发展，从而构建符合旅游业实现信息化、一体化发展的新道路，且在从中获取至新动力。

（二）加强旅游企业相关应变能力

人类在进入至信息网络时代以后，在价值观念、消费需求等方面产生了较大转变。针对于旅游行业相关企业来说，在实质上属于人类进行资源的一种活动，在很多方面以及程度上来自个人经济、爱好等所影响，故旅游自身在市场之中具有天坛经济特征，也存在着很多不稳定因素。所以，旅游相关企业在实施研究、开发之时务必要先研究其客源市场并作为出发点，设计适合于销售的产品并将其推向与旅游市场之中。由于旅游行业的内部存在激烈的竞争，为了应对该竞争性发展，就务必要找寻出发展的新动力，它还需有较充足的旅游信息作为科学性决策。运用通信技术能够实现信息化的旅游信息，并不断完善旅游行业的市场有关体制，进一步为旅游信息创设了良好的发展环境，在通信技术的导向之下其旅游行业市场在发展中有了比较通常的信息网络、优质信息服务的支持，进而满足于科学决策相关要求，提升了旅游行业实现管理的综合效率，有利于多种职能间的协调，加强了旅游与经济在发展中基础性调节、灵活控制旅游市场，完善其市场经济的重要特性，有效加强了旅游企业相关应变能力。

（三）消费者实现选择的最佳工具

旅游行业展现了全新权益以顾客为主的服务理念，在大容量与互动化的网络之中，转变了服务方式在空间和时间上的限制，令游客掌握充足的信息资源，提升了他们选取旅游服务以及产品的范围、权利，在服务商实现了任君挑选。在控制方面也逐渐摆脱掉了中间商，更加符合于顾客需求、自身企业在发展中的销售。基于游客行为进行分析，伴随人类生活’教育等水平的提升，也相应转变了价值观念，进而提升了自身对消费的品味。在众多发展之下，消费者有较大的选择空间，也拓展了付款的方式、购买的渠道。基于旅游行业分析，游客更多会主动影响其计划制定，要想获取新型游客或是消费者，就要立即改革技术和观念以及文化。

（四）修正供应商主要功能

伴随众多商业用户逐渐走向于网络，众多厂家受到了很多的威胁，现今市场的交易更加直接与便捷，无需中间商在从中进行协助。所以，在众多交易之中大大减少了支出，旅游行业的经营商在我国市场中的竞争机会为同等的，没有任何障碍的存在。当前该转变深度影响着过去行业的中介身份，例如：银行、旅游行业以及教育行业等，在很多中介行业中有较显著的表现。首先，每人都有一台电脑进行购物，彰显出电子商务的交易空间。其次，基于旅游业的个性化、专业化转变，在短期度假中更表现为自发性的变化。游客在旅游业中欣赏也增加了附加值，令服务更具多样化和快捷化。在通信技术中产生了新型合作的网络，也就是供应商，其消费者（游客）能够和他们进行直接的联系。所以，修正了代理商的重要功能。在信息化的网络时代中，其旅游酒店在服务模式上的限制得以改善。运用网络营销的新模式转变成灵活的营销，较好处理并传输更为强大的旅游信息，不断调整并分析旅游市场，在及时改变经营的策略下，满足了游客对个性化与特殊化等需求，提供特定营销模式即“一对一”。

（五）增强游客、旅游业空间上联系

在现代化的旅游业之中，涉猎经济、外交与文化，令产业在市场中具有综合性。伴随通信技术在各领域中的发展，旅游业实现了较便利的度假方式，保障了我国旅游行业实现稳步性发展。旅游行业各项发展也走向国际化，者要求这个国家相关旅游业实现高度的配合和紧密性联系，将通信技术作为现今社会生产力较为活跃的因子，逐渐完善国内现代化的旅游行业。通过加入至全球的分销系统或是组织中的独立性酒店、饭店集团等，能够运用GDS去开展相关预订的服务，当前，在发达国家任何旅游社就在运用GDS，在法国中约占85%、在欧洲约占40%，而在我国GDS主要应用在三星级以及以上的酒店或是饭店。

总结：

在信息化的时代里，旅游业陷入了不利境地，需要强化其在全球中的功能，以促进该行业在国家经济中的发展，在国际合作下提供更多发展的机会。通信技术在该领域的应用，为旅游业带去了希望与发展的机遇，顺应了旅游行业发展的需求，将全面实现信息化的发展目标。

参考文献：

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