浅谈企业文化对促进企业和谐发展的作用

浅谈企业文化对促进企业和谐发展的作用

王永强

王永强（郑煤集团崔庙煤矿河南郑州450131）

中图分类号：F27文献标识码：A

二十多年前，随着改革开放的春风，企业文化从西方悄然传入中国。今天，企业文化不仅在中国落地生根、遍地开花，还结出丰硕的成果，很多企业已经尝到了甜头，研究企业文化理论热情高涨，推行企业文化建设蔚然成风，这是一个很好的现象。然而有些企业只是把企业文化当作一种“面子工程”，办公室张贴各种规章制度，走道里摆放文化牌版，车间里悬挂一些“催人奋进”的口号，展厅里放上几本企业文化读本，结果是“多有人‘观赏’，而少有人问‘精’，更无人‘力行’”，没有真正发挥企业文化的导向、凝聚、激励作用。要想促进企业大发展，文化大繁荣，笔者认为必须发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用。

一、浅析企业文化作用

企业文化，是在一定文化背景下，由企业内部创造为主，外部文化刺激、输入为辅形成的不同形态的特质构成的复合体系。它以企业精神为核心，以企业文化理念群、企业价值取向、企业文化形态、企业文化精髓为主要内容；以企业物质文化、企业制度文化为支撑，以企业文化符号为外部记载、传播与输出的工具，融企业的宗旨、行为规范、伦理道德、价值准则、制度规定为一体，是企业赖以存在的精神支柱，是有形和无形的行为法则，它具有维系、约束、激励、阻碍等多种功能。

企业文化是企业在长期生产经营中形成的价值观念、管理思想、管理方式、团体意识和行为规范的总和，大致可以分为核心层（精神层），包括企业的价值观、愿景、理念等；中间层（管理层），包括企业的规章制度、组织机构；最外层（物质层），包括企业行为导向、企业工作环境。企业文化是一种更高层层的企业管理理论，是企业强化管理、塑造形象的有效手段，通过企业文化的凝聚、导向、激励作用，促进企业健康可持续发展。

导向作用。导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中的基本竞争战略和政策的制定提供依据。

凝聚作用。企业文化是企业的粘合剂，可以把广大干部职工的心紧紧地粘合、团结在一起，使他们在共同愿景下目的明确、协调一致。企业要想谋求在新形势下的生存和发展，就必须打造出具有自身特色的企业文化，形成与企业发展相适应的并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的企业员工。

激励作用。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将员工的积极性、主动性和创造性调动和激发出来，使员工的能力得到充分发挥，提升员工的自主管理能力。

二、体现以人为本，发挥企业文化的导向作用

企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。

企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。

首先，以人为本体现在政治上发扬民主，工作上尊重职工。比如我们崔庙煤矿对“四重一大”问题，即重要会议、重要决策、重要事项、重要活动、大额资金使用情况，充分利用区队职代会、恳谈会等形式，广泛征求职工意见和建议。通过这些做法，实现员工在政治上民主、工作上尊重，做到了真诚倾听职工疾苦，真实反映职工诉求，真正解决职工困难，做职工的知心朋友，在工作中取信于民，在凝聚中取德于民，在融合中取力于民。其次，以人为本体现在关爱弱势群体职工上。比如我们单位开展的“金秋助学”爱心捐助和建立大病救助基金，解决贫困职工上学难、看病难的问题。再次，以人为本体现在改善居住环境上。如加大资金投入，对生产区、生活区进行绿化、美化。加强节能减排，减少废水排放，实施净化工程，营造温馨舒适的生活工作环境，达到职工快乐工作、幸福生活。

三、建立共同远景目标，凝聚员工建设矿山合力

共同目标愿景是一面旗帜，具有鲜明的宏伟蓝图，让职工看到企业的发展前途，认识到自己在企业有干头。有了目标愿景这面旗，大家知道往哪奔，知道怎么干。所以，在制定共同愿景应该具备以下特征：能够得到员工的普遍理解和认同，能够激励员工，调动员工的积极性，愿意为达到目标而奋斗。

共同目标愿景既是对员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力，员工精神文化逐步形成，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。其中，平安是基础，和谐是目的。平安是企业最大的效益，平安是家庭、个人的最大福祉。也只有企业平安、健康协调发展，职工才能快乐工作、幸福生活，实现矿区环境共荣、和谐。通过这一愿景让职工看到企业美好未来，增添职工的工作动力和信心，把全体员工的思想和意志统一到加快企业发展中来，也充分体现了职工关心企业、促进企业跨越式发展和企业关心职工、让职工幸福生活、科学发展的人本思想，凝结着全体干部职工的共同追求和价值体现，吹响了建设文明和谐矿区的号角。同时，又把企业的繁荣昌盛和职工的发展联系到一起，让职工与企业共命运、同发展。

围绕着企业愿景，培养员工所共有的价值观体系，是全体员工对所倡导的价值标准的认同过程，也是企业文化的内涵。如我们按照大愿景统领小愿景，小愿景支撑大愿景的要求，逐步建立了矿、队、班组和个人等目标愿景，形成了相互依存、相互保证的四级愿景体系，达到了整体围绕大愿景去奋斗、团队围绕小愿景去努力、个人围绕自己人生目标去拼搏的良好氛围。通过建立目标愿景体系，把职工的个人利益与企业的共同利益紧密结合，激发职工心往一处想，劲往一处使，为实现共同目标做出自己积极的贡献。

四、让员工参与企业文化建设，实现员工自我价值

企业文化建设的主体是职工，职工是企业文化的建塑者，也是企业文化的执行者。所以，员工参与企业文化建设并认同企业文化是企业文化建设的关键。通过企业文化让员工感受到企业对他们工作的认可，以此来增加企业的凝聚力和向心力，起到一种柔性修理的作用。

企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员作出的贡献都会受到上级领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于不断进取。首先，让员工参与企业文化建设要形成一种文化氛围。比如开展和谐文化建设活动，倡导“慈孝、友善、博爱、诚信、敬业、感恩、爱企”的和谐理念，树立知荣辱、扬正气、促和谐的良好风尚，构建文明型、学习型、和谐型科室、区队、班组、个人。其次，搭建平台，创新载体，让职工参与进去。工作的过程就是职工参与的过程，职工参与的过程就是员工自我价值实现的过程。如我们通过开展“星级员工评选”活动和征集明星作业法，建立完善首席员工、十佳优秀班组长、文明职工、冠名操作法等评选流程、奖惩机制。开展“十佳班组长”评选活动；定期开展技术比武活动，命名技术状元、技术标兵，最大限度挖掘员工潜能。大力宣传报道先进典型，让他们“屏幕上有影，电台里有声，报纸上有名”，以员工自我价值的实现达到深层次、高质量激励作用。

总之，成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化，充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用，如企业的主导思想，价值观，信念等。通过企业文化途径使我们能够找到树立和培育企业所期望的品格、创新精神、服务意识、灵活应变等品质及作用，促进企业健康和谐发展。