当前电子商务专业教学存在的问题及解决方法

当前电子商务专业教学存在的问题及解决方法

甄爱军

甄爱军（天津农学院300380）

摘要：当前在各院校开设电子商务专业如火如荼，而电子商务专业的教学尚处于摸索阶段，教学体系、课程体系尚未健全完善，专业知识的教学随意性较大。经过认真思考和观察，发现电子商务专业教学当前存在着诸多问题，如资金投入不足、师资缺乏且结构不合理、人才培养方向模糊、课程设置欠佳、教材建设低水平重复、缺乏实践技能训练等。针对这些问题，我们可采取增加投入、改善师资、确定培养目标、完善课程教材体系建设、加强实践教学环节、树立品牌意识，从而切实提高教学质量，提高办学实力，为社会输送更多合格的电子商务专业人才。

关键词：电子商务教学质量问题师资队伍人才培养目标

20世纪90年代以来，计算机网络技术得到了飞速发展，网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。网络技术的应用从单纯的网上发布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络银行，电子商务如火如荼。电子商务是一个发展潜力巨大的市场，具有诱人的发展前景。虽然当前推进电子商务仍然存在这样那样的种种障碍，但是循序渐进地视客观条件分层次实施初级电子商务（非支付型电子商务）、中级电子商务（支付型电子商务）、高级电子商务（支付型与现代物流相结合的电子商务），并且长期坚持下去，电子商务全面开花结果的时刻是一定会很快到来的。

针对上述情况，教育部自2000年批准13所高校设立电子商务专业以来，目前已经有超过200多所院校设有电子商务专业，在校学生数万人。从去年开始，已经陆续有电子商务专业的学生走向市场，然而，根据最近《电子商务世界》一篇名为“电子商务专业人才培养忧思录”的文章，电子商务专业学生就业不容乐观，作者根据调查，发现“截止到2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%”，远低于初次就业率的平均水平。虽然这个数据从统计学的意义看不一定百分之百精确，但也反映了问题的实质，就是目前电子商务专业人才供大于求。如何让我们所培养的学生在激烈的市场竞争和强大的就业压力下脱颖而出，具有较强的竞争力和较高的业务素质呢？

我认为，要想解决好这个问题，达到我们既定的教学目标，只有通过加大对教学基础设施的投入，加强师资队伍建设，提高师资水平，强化电子商务专业实践教学环节，使学生具备较高的动手实践能力，培养他们的创新意识和思维，从而提高电子商务专业的教学质量。

当前在我们国家，电子商务专业人才培养呈现出多元化态势。从培养机构来看，有院校教育，也有社会教育；从培养方式来看，有课堂授课方式，也有网络远程教育；从培养性质来看，有学历教育，也有职业教育。但是，从对高校电子商务专业学生进行的就业情况调查来看，电子商务专业学生就业形势严峻，电子商务后备人才队伍信心不足，以及隐藏着人才流失的可能。经过调查、分析、研究认为，导致这种结果主要是由于以下几个原因：

1.对教学基础设施投入严重不足：资金投入的不足已严重制约了电子商务专业的发展。

2.师资严重缺乏且结构不尽合理。在电子商务专业教学中，现有的教师大多是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转向而来，其知识结构难以适应电子商务专业的教学，且大多没有电子商务实践经验，不少教师因此在从事电子商务教学时显得勉为其难。所以在现阶段必须大力进行师资队伍的建设。

3.专业人才培养方向模糊。许多高等院校在对电子商务专业教学时，不能清晰地界定其培养的电子商务专业人才将来的就业方向，不知道是应该以技术手段为主，侧重于电子专业的教学，还是以商务解决方案为目标，侧重于商务经济活动内容的教学。而多数院校提出了培养目标宽泛、以“万能”为应用目标的电子商务人才，想“以不变应万变”，而实际情况是学生“万万不能”，学得内容都似是而非，并且这并不符合中国企业目前对电子商务人才专业、实用的需求。电子商务的关键在于商务，计算机只是手段，而贸易才是最为重要的。我们所要面对的是基于网络环境下的商务解决，通过INETERNET来构建我们的营销、物流网络，赚取最大的利润。

4.专业课程设置欠佳。由于缺乏对电子商务在国际上领先应用以及电子商务在中国企业实际应用的了解和理解，造成电子商务专业课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面：一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性，而没有形成电子商务专业自己的特色；二是强于书本而弱于实务，理论性较强而实践性不足，对学生缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。

5.教材体系建设乏力。电子商务教材体系建设还处于探讨的阶段，虽然有关电子商务的书籍很多很多，低水平重复现象还比较严重，内容深和专的程度不够，老师在教材选择上比较困难。现在电子商务专业的教材还没有形成自己的教材体系，电子商务专业的教材应该分为基础课教材和专业课教材，目标是能使得学生不仅打下扎实的基础，又能较好地反映电子商务发展的动态和前沿。

6.缺乏实践技能训练。现有高校电子商务教育的现状是：教师以课堂讲授为主，学生以听为主，还在采用传统的“填鸭式”教学，落后的教学方法使我们很难教育出符合需求的电子商务专业人才。尽管这两年很多高校都意识到了这个问题，并推出了电子商务实验室系统供学生模拟练习，但是电子商务实验室系统毕竟是模拟系统，它没有真正的商人参与，没有灵活多变的运行机制，它将所有的商业行为都固化了，难以适应现实环境的变化。事实上模拟练习与书本教育并没有本质区别，它们都固化了学生的思维，扼杀了学生的创新意识，降低了教学质量和学生的素质。造成这个问题的另外一个原因是：由于授课教师本身很少参与商业企业的实际运作管理，自己就没有什么实践经验，从而造成商务案例的来源匮乏、商务案例的讨论无从组织、创业指导和实习指导都很难取得相应的效果。

要改变这一现状，针对上述问题我认为可以从以下几个方面去解决：

一、加大对电子商务专业教学基础设施的投入力度

虽然不能夸大学科建设的资金投入力度与教学质量有直接的关系，但我们认为如果没有足够的资金做保障的话，学科建设可能就成为一句空话。同时我们也不能说只要专业建设资金到位，教学质量就一定能提高上去。提高教学质量取决于诸多因素，不可能一蹴而就。它需要我们脚踏实地，从点滴做起，从身边做起，积极投身科研实践，用丰富的经验、电子商务的实际案例来充实我们的课堂，从而从根本上提高教学质量。

二、加强师资队伍建设

1.转变观念，加强学习

从事计算机专业教学的教师一般具有较丰富的技术背景，对于用计算机进行系统设计与开发比较熟悉，而对商务方面的知识比较缺乏，或多或少地存在轻视商务类的课程的意思，形成了以技术导向否认商务导向的错误观念。从根本上说，电子商务、电子政务一样，商务或政务是主体，电子是工具、手段，要为商务服务，并使商务从传统方式改为现代方式。技术背景的教师必须转变观念，把握电子商务专业的主体，改变以计算机专业的课程教学大纲生搬硬套到电子商务专业的做法，根据这一专业的特点对相应的课程教学大纲重新进行编排，调整侧重点。为了这一专业的发展，“我们的教师难免要辛苦一点，先学一步，教和学结合相长”，计算机专业的教师重点要加强经济、管理、营销类等知识的学习。

2.积极参加师资培训与交流

全国高校电子商务专业建设协作组组织的电子商务骨干教师培训，一方面比较专业地培训了教师，指明了专业的发展方向，明确了电子商务专业以商务为主体，另一方面也建立了全国高校电子商务专业教师的交流平台。对于从事电子商务核心课程教学的教师，在给学生开课前尽可能派出去进行培训与交流，纠正他们对电子商务专业发展方向的认识偏差，建设一支高素质的师资队伍，确保本专业朝正确的方向发展并且办出特色来。

3.支持教师深入企业调查研究

目前仅有极少数高校存在电子商务实际的运营环境与模式，大部分学校只有理想环境的专业实验室。这样，老师对教学只不过是纸上谈兵，对企业的电子商务要求也是不太了解，对实施电子商务过程的重点和难点把握不准，难于正确导学生。鼓励和支持部分教师深入企业调查研究或到电子商务企业进行兼职，这需要学院在相关政策上予以倾斜、保证。这样一来，一方面可以使得老师从象牙塔中走出来，将其掌握的电子商务理论与具体的实践相联系，通过对电子商务的实践又可以将其所掌握的理论升华，对相关理论有了具体形象的认识；另一方面，可以使得相对抽象的概念教学结合具体的商务案例，使课堂教学变得更具体、更生动，如能将一些具体的操作引入课堂，则能够更加明显地提高课堂教学的效果。最后，还应激发任课老师的学术研究或科研能力，鼓励引导他们向商务与技术结合的方向发展研究课题、教学内容及自身的知识储备，多了解企业，到企业兼职，免费帮企业打工。

4.在任课教师中采用“引进来，走出去”的办法

要鼓励教师到企业中实践或兼职，同时在教学中引进那些理论基础扎实，具有一些基本能力或素质的企业人员，通过一线教学实践经验的传授，缩短学生毕业后适应工作岗位的时间。

三、确定合理的人才培养目标

电子商务专业培养的是适应社会主义市场经济需要、掌握电子商务方面的基础理论和专业知识、基本具备从事企事业单位和政府部门电子商务活动的职业技能、有一定创新能力的高等技术应用型人才。要求熟练掌握网络技术和电子商务解决方案；掌握流通领域中的商流、物流、信息流、资金流的知识并运用计算机网络技术操作与管理；掌握网络营销与商业自动化技术，有一定的商品营销能力，了解进出口业务各环节和交易程序；能在企业生产管理、战略管理、供应链管理、计算机的程序设计、软件开发与多媒体等方面熟悉运用电子商务的技术；了解进出口业务各环节和交易程序，熟悉与国际贸易业务相关的商检、报关、海运、保险、结算、索赔、仲裁等程序和处理技术，重点掌握国际贸易中的EDI系统及其运用，并能较好地掌握商务专业英语。毕业后，可到企事业单位和政府部门、网络公司就职，从事电子商务网站建设与维护、软件开发与运用、电子商务业务操作及网络营销、商业自动化与物流管理等工作。

四、专业实验室、实训基地的建设

电子商务专业实验室与计算机专业的实验室建设不同，有自己的特点：

1.要体现电子商务运作的环境

电子商务实验室不仅需要计算机与通讯的硬件和计算机系统软件，而且还要配备专业认知实验软件，如ERP教学软件、第三方物流教学软件、电子商务模拟实验等教学软件，必须能够提供电子商务运作的环境。

2.要体现电子商务的运营理念

学生通过前期的调查和研究分析，要确定自己运营的方向与目标，能够在实验室建立实际电子商务网站。通过对电子商务网站的策划、设计与管理，要让学生在实际的环境中得到不断的锻炼，逐渐形成电子商务的运营理念。

3.要体现专业的创新模式

创新实验是指根据教师科研任务或者根据学生自己提出的科研设想在实验室中进行开发和研究，是以商业计划为教学目标进行的训练和活动。专业实验室从建设初就应体现创新的意思，在管理形式上应该是开放的，允许学生在服务器上展示自己的想法，通过专业教师的指导可以鼓励学生进行创业前的准备与适应。

4.在校园内，我们可积极准备建立基于现有校园网络的网络营销环境

可以尝试在校园网的平台上搭建可供学生实践的“网上商城”，让更多的人来参与实践，学生可以扮演不同的角色来体会和参与网络营销，切身体验网络电子商务。而这个商城完全由学生自己动手开发和维护，学院提供必需的场所和设备即可。并且可以尝试建设包括网络营销在内的一系列研究中心，实现产、学、研一体化，充分调动学生的主观能动性，发挥学生的聪明才智。

五、结束语

综上所述，我们认为要提高电子商务专业的教学质量，需要上下同心、齐抓共管、脚踏实地，从点滴做起，从身边做起，同时也需要领导、教师、学生共同参与、共同努力，做到领导重视抓、教师认真教、学生认真学，只有这样才能切实提高教学质量，树立我们的品牌专业。提高电子商务专业的教学质量，加强学生的动手实践能力刻不容缓，我们只有抓住机遇、迎难而上才能在激烈的竞争中保留一席之地。

注[1]：EDI(ElectronicDataInterchange，电子数据交换)是计算机及网络通信技术在经济管理等领域的最新应用，也是当前最先进的贸易方式，正在国际上迅速推广。这项技术自90年代初被介绍到我国以来，经过各方的努力，已经成为我国信息化建设的重要内容。

注[2]：ERP-EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划系统），是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统是信息技术与先进的管理思想集于一身的产物，随着时代的进步，成为帮助现代企业合理配置资源、财富最大化的利器，同时也成为企业在未来数字时代生存、发展的重要基础。

参考文献

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[3]当前电子商务教育存在的四大问题和三大建议.http://www.21eb.org/2004/11-29/10520.html。

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