“量价费损”轻量级工具在营销稽查的应用

“量价费损”轻量级工具在营销稽查的应用

赵东华

国网太原供电公司运营监（测）控中心山西省030012

摘要：通过阐述“量价费损”在线监测系统及其应用实例，以信息技术手段，有效监测专变用户异常用电情况，形成“系统监测-数据对比-现场核实-督促整改-跟踪落实”的业务模式，有效保护企业合法权益，维护经济利益，及时挽回经济损失，降低企业经营风险。

关键词：量价费损监测；营销管理；经济效益

1.“量价费损”轻量级工具建设背景

在电力客户进行日常生产、经营过程中，用电需求不断增加，用电设备常年运行，随着运行时间的推移，用电设备难免会出现故障，主要表现为电力专变用户表计失压、表计断流、零度用户电流异常、日超容等四类情况，严重影响电力企业电量统计和电费足额回收，为此供电企业通过用户信息数据集成，形成“量价费损”轻量级工具，通过信息化系统，对影响公司经营效益的量、价、费、损四类关键信息开展的实时监测。为加强用户侧用电管理提供信息支撑，降低企业运营风险。

“量价费损”轻量级工具是通过信息化系统，对影响公司经营效益的量、价、费、损四类关键信息开展的实时监测。电量是指发电量、供电量、购电量、售电量，电价是指购、售电价，电费是指购电费和售电收入，损耗是指线损的四分管理，即分区、分压、分线、分台区线损管理。选取常见、易发的四类专变用户异动监测主题和两类公变台区监测主题所开发的轻型系统。采取自动导入用电信息采集系统中10kV及以上专变用户表计、公变台区总表信息和数据，进行异动筛选、甄别，从而辅助PT失压、CT断流、零度户电流异常、日超容、公变台区电压异常、公变台区负载异常六类异动的日常监测的开展。针对轻量级工具导出的数据开展数据挖掘与分析，即“先初筛、再分析、最后现场核查”，最终锁定有效异动的过程。利用信息支撑系统或轻量级工具，对监控主题或指标按照预警、告警规则及阈值进行自动计算、判断，未达到预警、告警规则及阈值要求。

2.“量价费损”具体实时流程

2.1系统数据信息来源

通过营销业务系统的实时数据，将户名、用电地址、受电设备等录基本档案信息，以及用电量、用电负荷、最大需量等实时数据上传至用电信息采集系统，经过系统间数据整合维护，用户的电压（电流）互感器信息、电量抄表数据、运行容量、运行负荷等信息数据能够及时统计集成为最终数据来源

2.3监测内容

选取常见、易发的PT失压、CT断流、零度户电流异常、日超容四类专变用户异常进行监测，以上四类异动的监测主题定义如下：

PT失压异动监测是应用用电信息采集系统中专变用户（10kV及以上大用户）一级表的三相电压数据，监测三相电压异动，考虑三相三线或三相四线不同的接线方式，筛选过滤出PT失压异动。

CT断流异动监测是应用用电信息采集系统中专变用户（10kV及以上大用户）一级表的三相电流数据，计算三相电流的偏差，考虑三相三线或三相四线不同的接线方式。

日超容在线监测是应用用电信息采集中专变用户（10kV及以上大用户）一级表的日用电量、日低谷电量和日最大需量，计算超容率，考虑最大需量超容等异动判定业务规则，筛选过滤出日超容异动。

零度户电流异常监测是应用用电信息采集系统中专变用户（10kV及以上大用户）一级表的电量和三相电流数据，把日电量为零但电流值不为零的用户初判为异常零度户，筛选过滤出零度户电流异动。

2.4监测业务流程

2.4.1比对分析

通过轻量级工具的统计得出结果并排除抄表不成功、设备停电、计量采集异常因素的影响，将异常信息与用电采集系统采集数据进行比对，核实失压和断流信息的一致性，若信息一致，则需要进行现场进一步核实异动原因；针对日超容用户，将异常信息与营销信息系统和用电采集系统采集数据进行比对，核实异动运行容量与营销系统用户报装容量的一致性，以及最大需量与用电采集系统数据的一致性。若信息一致，则需要进行现场进一步核实异动原因；针对零度用户，若确实存在电流，则说明确实非零度用户，需现场核实异动原因。

2.4.2现场核实

经过数据比对分析，确实需现场核实的，需赴用户现场进行核实，主要是核实配电柜是否完好无损，互感器的接线是否正确、可靠，互感器是否完好，有无损毁，是否存在错误接线甚至未接线的情况；用电采集装置是否完好并正常运行；用户在运及停运的变压器容量是否与报装容量一致，是否存在私自启用变压器、运行容量与报装容量不一致的情况等。经现场核实，用户用电异常的主要原因有：一是用户存在窃电和违约用电行为导致异动；二是计量装置故障导致异动；三是安装或运行造成二次回路故障导致异动。

2.4.3督促整改

现场核实确实为用电异常的，工作人员下达整改意见通知书，要求用户进行整改，解除计量装置故障，对确实存在违约用电的用户，严格按照《供电营业规则》对用户计收追补及违约使用电费，并按相关规定予以处罚。同时，规范业扩报装流程，加强报停、启用业务管理。一是对企业使用电熔炉，瞬时冲击电流大，引起超容情况的用户，应加强用电宣传力度，给用户提供相关的意见和建议，避免生产过程中长期过负荷超容引起变压器损毁的隐患的发生。二是及时修正营销自动化系统中变压器运行状态，对用户报停变压器加封并做好记录，告知客户严禁私自启封。

2.5经济管理成效

通过应用“量价费损”轻量级工具，公司共追补电量和电费的同时，系统应用对提升企业管理质效起到积极的促进作用。一是在监测分析过程中，发现部分用户存在营销业务系统和用电采集系统档案不符的情况，通过对相关责任部门、单位下达协同工作单，对该类问题进行整改，尤其是用户档案信息的完整率和准确率，有效提升了采集数据质量，促进业务系统实用化；二是通过量价费损监测，可以及时发现计量装置、一次设备及二次回路故障，及时消缺、减少损失，缩短停电时间，提高优质服务水平。

三是通过量价费损监测工作的开展，可以深化运监工作人员对实际业务的掌握，丰富业务知识，提高对异动数据的敏感度，为以后的监测工作打下基础。

3结术语

运用“量价费损”轻量级工具对影响公司经营效益的量、价、费、损四类关键信息开展的实时监测，进行异动筛选、甄别，从而辅助PT失压、CT断流、零度户电流异常、日超容、公变台区电压异常、公变台区负载异常六类异动的日常监测的开展。形成并提升地市运监中心相关业务能力、迅速发挥运监中心作用，为提升公司营销服务水平和管理能力提供了有力的支撑。