浅谈护士职业素质的教育

浅谈护士职业素质的教育

官凤云

官凤云（黑龙江省大庆油田总医院163001）

【关键词】护士职业素质教育

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）29-0274-02

1教育的原则

1.1知行统一的原则

“知”是指经过学习和职业实践中的经验教训而获得的正确认识。“行”是指职业生涯中的一切实践活动。“知行统一”的含义为既要重视有关职业素质的基本理论与规范的培养，又要注意帮助和指导受教育者运用理论知识，加强实际职业行为的锻炼和正确解决职业生活的问题。如通过组织护士学习及礼仪培训后，护理管理者要有计划地指导和检查护士在实际工作中，是否已按要求纠正自己的不良习惯；在对护生、新毕业、新调入护士的岗前培训或带教中；选择具有良好职业素质的护士担任，做到以身作则、言传身教、为人师表，在临床工作中起好模范带头的作用。

1.2养成教育的原则

护士职业素质培养的整个过程应紧密与护理专业教育相结合。从护理专业特点、职业形象设计和学科发展等方面提高认识，培养职业情感，高尚情操，塑造护士形象，并与文化科学、人文科学、政治思想教育及法规教育等有机结合，以取得最佳效果。这既要发挥管理者、教育者的主导作用，又要发挥受教育者的主观能动性，自觉主动地进行道德和品格的自我修养。只有外因和内因两者结合起来，并持之以恒，才能使护士逐步养成良好的品质修养。

1.3疏通引导的原则

管理者应启发自觉，坚持正面教育，有针对性地开展形式多样的活动，如通过开展“爱心服务周活动”及“我爱护理工作”的演讲，利用“5•12”护士节表彰优秀护士、服务明星，树立先进典型。使护士明确职业素质要求，行为规范，并坚持不懈地进行教育，不断强化教育效果，形成良性循环。职业素质的形成是一项长期的艰苦细致的工作，绝非一朝一夕的易事，应持久地、分阶段、分层次、反复地根据不同时期不同层次护士的特点，提出不同的要求，使之经常化、制度化。

1.4自我修养的原则

自我修养是指护士个人在职业生涯中，能够按照职业道德的原则和规范，自觉地进行自我锻炼和改造，使自己逐步养成具有高尚职业道德和完美职业行为的护士。“玉不琢磨，永不成器”，只有每个人不断增强其自我完善、自我发展的能力，才能使整个护理队伍的综合素质得到全面提高，真正在人们心目中树立起“白衣天使”的崇高形象。

2教育的方法

2.1培训的计划性

制定培训计划，按计划要求进行教育。在教育内容上将服务意识及护士行为规范纳入教育，注重“四个意识”的教育。教育方法为：①以点带面，以小见大，从平凡工作中感受职业道德的真正意义；②生动活泼，寓教于乐；③及时沟通，正确引导。将传统教育、道德教育、职业素质教育及专业思想等方面教育贯穿其中。使护士了解医院发展史，护理工作艰苦创业史，学习医院及护理部有关优质服务、树行业新风方面的制度和要求。

制定配套教育的内容与标准，建立“护理人员守则”，对护士着装、仪表、仪容、称呼、走姿、立姿、坐姿等举止做出明确要求。如成都军区昆明总医院护理部编印的《护士文明服务规范手册》，其中包括护士文明用语及行为规范，护士文明服务公约，护理工作忌语等标准，对护士的规范教育起到了一定的促进作用。在教育中要做到“三个结合”：即定期与随机相结合，全院性与专题性相结合，集体与个人相结合，并始终贯穿经常性教育和经常性管理工作中。

2.2措施的针对性

由于护理队伍具有层次复杂，基础参差不齐的特点，可分“三个层次”，建立教育制度。

一是对高学历层次护士，可通过问卷调查、座谈会等多种方式，并采取相应对策，使之努力把学历价值转化为工作价值，把等待发展转化为自我发展，引入竞争激励机制，制定大专生年度达标标准，纳入学分管理，充分发挥高学历护士的积极性和创造性。

二是对低年资中专护士要采取正确引导，充分调动其工作积极性；提高工作兴趣，增强专业的稳定性，形成一套完善的职业教育的规范性措施。

三是加强聘用护士管理：在聘用护士不断增加的形势下，制定聘用护士管理细则，建立筛选、把关、试用、培训、定期考核等管理制度，使之养成良好的职业素质。树立爱院、爱科、爱病人的主人翁思想。

2.3形式的多样性

重视职业素质教育的内容、形式和环境，使之形象化、具体化、生动化。结合医院实际，采取形式多样的教育方法。首先开展“假如我是一个病人”的讨论，举行“白求恩精神在本职岗位上闪光”、“我爱护理工作”等演讲比赛，利用护士节开展“十佳护士”及“优秀护士”评选活动，举行“十佳护士”事迹报告会，大力表彰先进，树立典型，使护士远学“南丁格尔”，有楷模，近学“十佳”有榜样。其次，通过积极探讨护际关系中的职业素质要求，进行互尊、互助、互勉、互学、互相支持、互相体谅的“五互”活动。在工作中要不断进行自我修正，增强护士“四自”精神，即自尊、自爱、自立、自强。弘扬奋发向上、无私奉献的精神。再次，采取培训英语、计算机，组织新技术训练比武、英汉对照护理查房、读书报告会、护理会诊、病例讨论等活动，使之逐步培养成高素质的护理人才。

参考文献

[1]朱立恩.现代服务质量管理基础教程[M].北京：机械工业出版社，1997：1-4.

[2]罗祥颖.合同护士公开竞聘护士长的做法和体会[J].护理管理杂志，2004，4（2）：56-57.