强化经营管理提升经营效益华文

强化经营管理提升经营效益华文

华文

（国网甘肃省电力公司白银供电公司）

摘要：供电公司只有牢固树立以市场为导向的经营理念，不断强化经营管理，才能取得良好的经营效益。在营销管理方面，进一步确立市场营销和供电服务在公司经营工作中的核心定位，以“市场开拓”工程的深入推进为突破口，努力增加有效售电量，实现增供扩销，提升经营效益；在线损管理方面，努力做好技术降损和管理降损工作，达到降损增效的目的；在成本管理方面，科学制定并严格执行成本费用计划，不断优化成本管理模式，提高成本的预控能力，达到节支增效的目的。

关键词：经营效益；营销；线损；成本；管理

0引言

在目前外部经营环境不佳，企业效益整体下滑的不利局面下，供电企业如何突出经营工作的重要性，努力形成“以安全生产为基础，以营销工作为手段，以经营工作为中心，以提高效益为目标”的管理格局，就显得尤为重要；如何最大限度地增加有利因素，消减不利因素，实现经营利润的最大化，是供电公司亟需解决的难题之一。

1突出营销管理提升经营效益

1.1千方百计增加售电量，实现电力市场开拓的新突破

1.1.1加强与政府经济综合管理部门、招商引资部门的联系，主动了解政府招商引资项目情况和用电需求，掌握用电信息，培育和发展新的电力需求，适度超前地做好供电服务、电网建设和生产运行等相关工作，及时解决供电“瓶颈”问题。

1.1.2对重点点负荷项目进行全方位、全过程的跟踪服务，及时沟通了解客户在报装过程中存在的问题，并积极协调解决，消除影响报装进度的障碍；对重点点负荷项目实行严格的“节点时限”管理，细化、量化报装的各个环节，加强监督考核过程管理，认真落实“问责制”，实现进度、质量的可控、在控，务必促成重点项目早日投产用电。

1.1.3增强主动服务意识，高度关注高耗能企业外部市场环境的变化和生产经营状况，及时掌握相关信息，逐户了解高耗能企业生产不正常的主要原因，不定期对客户用电设备进行检查，确保客户连续、安全用电，最大限度地消除影响因素，全力促进高耗能企业的正常生产。

1.1.4虽然中小客户所占的用电比重较小，但大都是优质电量。要树立“积沙成塔、积少成多”的理念，积极关注中小客户的负荷发展，在加快报装进度方面多想办法、多做工作，解决报装各环节存在的突出问题，优化管理流程，减少中间环节，缩短报装时限，确保负荷的及时接入。

1.1.5加强电力需求侧管理，积极研究“以电代煤、以电代气”的措施，开拓替代能源市场，引导社会使用清洁、优质、高效能源，不断提高电能在终端能源消费中的比重。

1.1.6在各种工程施工任务比较繁重的情况下，调度、生技、基建、营销等部门要密切配合，合理统筹停电计划，大力推进“联合检修”，施工单位在停电前要充分做好各项准备工作，严格执行停电计划和停电时间定额标准，在确保安全和检修质量的前提下，尽量缩小停电范围，减少停电时间，避开高峰用电时段，最大限度地减少对优质电量的损失。

1.1.7进一步强化基础管理，不断推动营销稽查、营业普查、反窃电和计量异常整治等工作向常态化、日常化发展，切实加强营销环节的堵漏工作，减少售电量损失，实现堵漏增效。

1.2做好农灌电量预控有效提高平均电价

1.2.1实地调查了解各大灌区的灌溉亩数、灌溉轮次和亩均需水量等信息，积极关注气候的变化趋势，做好农灌用电的需求侧管理工作。

1.2.2严格执行省公司农灌电量超基数加价政策，增强超前工作意识，制定切实有效的措施，加大工作力度，按照“有理、有利、有节”的原则，严肃计划逐级审批和执行程序，及时做好对负荷、电量的调控工作，严防农灌电量无序增长。

1.2.3加强与政府管理部门的沟通、协作，积极引导客户推行节水灌溉、节约用水、科学用水新技术，达到合理降低农灌电量的目的。

1.3扎实开展“服务升级”活动以服务促销售

1.3.1进一步转变服务观念，充分发挥“95598”服务调度的职能，做好供电服务工作；通过相关制度和管理办法的严格落实，规范内部管理，规范窗口建设，规范人员行为；加大对供电服务工作的监督考核力度,增强员工主动服务意识，把对客户的服务渗透到生产、营销的各环节,为客户提供全方位的服务，实现以服务促增供扩销，以服务树立良好的企业形象。

1.3.2规范客户工程取费标准，公开物价部门批准的收费项目，切实增加报装工作的透明度，杜绝发生违规行为；通过科技进步,不断创新服务手段,增加方便、快捷的服务方式,尽量为广大客户提供周全的服务。

1.3.3高度重视客户用电安全问题，将对客户的安全管理纳入优质服务的范畴，以专线客户用电安全管理为主线，以化工及煤矿等高危企业用电安全为重点，以强化安全管理机制和推行“联合检修”为着力点，积极开展安全检查和专项督查，发现问题及时协助、督促客户进行整改，通过解决客户问题达到增供扩销的目的。

1.4抓好电费回收确保经营成果

1.4.1随着国家产业政策的调整和高耗能行业目录电价的严格执行，高耗能企业电费回收风险不断加大。面对电费回收的严峻形势，必须把握工作主动权，建立高风险、高耗能等行业回收风险预警机制，进一步落实电费回收责任制，严肃执行“先缴钱，后用电”的电费回收措施，积极防范、化解潜在的电费风险，有效防止欠费发生。

1.4.2强化电费回收指标管理与控制，加强业务督导，加大考核力度；在规范供用电合同的基础上，提高用电客户分次收费履约率；严肃维护居民客户、小动力客户的缴费期限，严格执行电费违约金制度；加大旧欠电费的回收力度，缩短回收期限，千方百计实现旧欠电费结零；严格执行电价政策，积极应对电价调整风险。

1.4.3为客户提供营业厅坐收、其他营业网点代收、银行代扣、同城异地缴费和银联卡结算等多种缴费方式，方便客户交纳电费，为电费回收创造良好的外部环境。

2加强线损管理实现降损增效

2.1按照线损分级管理的原则，逐级完善激励和约束机制，加大奖惩力度，层层分解下达指标，做到责任明确、考核有力、管理到位；及时分析线损变化的原因，做到分区、分压、分线分析，并针对线损管理中存在的问题，提出改进措施，达到持续改进的目的。

2.2加快电网建设与技术改造，完善电网结构和解决卡脖子、迂回供电、高能耗、低力率等问题，使电源布局和电网结构趋于合理；简化电压等级，实施升压改造，对运行时间较长的高损输、变、配电设施进行改造或新建，提高电网的坚强度和稳定度，降低技术线损。

2.3做好电网的经济运行和无功设备的投退管理。按经济运行点及时投切备用主变，在确保安全的前提下，按网损最小原则合理安排运行方式，减少损耗；充分发挥大容量电容器的优势，做好无功就地分区平衡，确保主网力率不低于0.95；加强经济调度和负荷管理，尽量避免设备空载或轻载运行；加强站用电管理，减少站用电损耗。

2.4通过技改、业扩等工程项目的实施和线变台区承包、营业普查、反窃电、计量异常整治等工作的开展，降低配网线损和低压台区线损。

2.5严肃抄表纪律，严禁随意变更抄表时间，生产技术部、营销部和调度通信中心要加大电量监督管理力度，提高电量统计的准确性，避免统计线损率出现虚高或虚降。

3加强成本管理实现节支增效

3.1成本管理是企业永恒的主题，成本控制更是各供电公司财务部门最主要的职责和任务之一。成本控制并不就是降低成本，要树立科学发展观，具体问题具体分析，根据“量本利”分析方法明确成本控制的具体目标，不仅要抓“大成本”，还要抓“小费用”，实现成本的精益化管理。

3.2强化成本计划管理，严肃计划指标的刚性。每年年初，由财务部门根据省公司下达的年度成本预算指标，结合业务部门提供的全年基本预算和重点业务预算，由预算委员会统筹安排全年重点预算，并将各项成本费用指标合理分解、下达到公司各部室、单位；指标下达后，财务部门负责对各部室、单位成本费用分解、发生、落实情况进行全面检查，及时向公司决策层反馈准确信息，对存在的问题及时采取有效措施，使成本管理始终做到可控、在控；以目标管理为主线，突出预算指标的刚性和执行中的监督和制约机制，对成本费用的完成情况要进行严肃考核。

3.3加强投资管理，开展固定资产投资的投入产出分析与评价，保障投资重点向促发展、增效益方面倾斜。从稳固优化网架结构、保障电网安全稳定出发，统筹大电网建设投资；立足安全可靠和市场发展，科学评估配电网建设投资效益；按照“轻重缓急、效益优先”原则，优化安排工程项目开工，坚决杜绝既无负荷又无电量项目的盲目建设。

3.4加强生产经营成本管理，做好节支和控制工作。虽然供电企业管理费用在财务成本管理上为固定成本项目，但大有可为，尤其是材料费、差旅费和车辆消耗费用，以及会议费和业务招待费，对这些费用进行科学控制，做好节支工作，会给企业带来比较可观的效益；在经营管理中要科学地评价成本支出，以所产生的效益衡量成本支出的必要性，进行综合效益评估，把有限的资金用在刀刃上，解决存在的突出问题。

3.5积极关注购电价的变化，做好购电成本管理，增加经营利润。虽然每年省公司在确定各供电公司的利润指标时，对购电价进行统一核定，但购入电力费在供电企业的成本中所占的比重较大，对获利水平有直接的影响。供电公司不是生产商，仅是经销商，通过赚取进销差价，实现获利，差价大，毛利大，差价小，毛利小，销售价低于购入价，就会造成亏损；供电企业可以根据管理会计的保本点法，计算出最低盈利电价，最大限度地增加高于最低盈利电价的售电量，最大限度地减少低于最低盈利电价的售电量（如降低农灌电量），以增加经营利润。

4结论及建议

供电公司只有在营销、线损和成本管理方面，不断强化管理，努力做好各方面的工作，才能实现经营利润的最大化，实现优秀的经营业绩。