浅论学习创新型办公室建设

浅论学习创新型办公室建设

张津铭张宇吴浩郝书一

国网辽宁省电力有限公司检修分公司辽宁沈阳110000

摘要：办公室必须及时、敏锐地把握这种变化，加快由传统型办公室向学习创新型办公室的转变，才能适应新的历史时期企业发展对办公室工作提出的客观要求。本文结合自己工作实际，就学习创新型办公室建设问题谈几点浅见。

关键词：学习创新型；办公室；建设

一、勤于学习

建设“学习型”办公室，需要所有同志“强身健体”，有身“硬功夫”。学习是全方位的，是终身学习。要坚持把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种工作需要、一种生活常态。首先要学习理论。办公室的同志忙于事务、会务，往往业务学得多而疏忽理论学习。学习理论是枯燥的，要耐得住“昨夜西风凋碧树”的清冷，下真功夫、苦功夫、细功夫，静下心来通读苦读，即使是“衣带渐宽”也“终不悔”。其次要苦练说写。办公室的同志要自加压力，主动撰写大材料，提高宏观把握能力，哪怕是从事事务性工作的同志，也要找机会多动笔，增强文字表达能力，练好“看家本领”。真正做到“坐下来能写，站起来能干，走下去能讲”。三是要学会总结。办公室工作需要学会总结、善于总结，知道总结自己，还要知道去总结别人，去劣从优，积累一切有益的经验，吸取教训，更好地指导工作。

二、实现创新

2.1思想观念要新

市场形势变化非常快，而且不以人的意志为转移。办公室工作者必须能够把握形势，驾驭全局，才能为领导提供科学的决策服务。而要做到这一点，必须以思想观念的更新为前提。当前要进一步强化五种观念：即政治观念、全局观念、开放观念、服务观念、形象观念。要充分发挥主观能动性和创造性，树立开拓创新的进取精神。大胆探索，敢于突破，强化责任意识；善于思考、敢于创新、勇于实践，不断创造新业绩。

2.2职能定位要新

在经济知识社会，特别是在电力改革发展的新形势下，办公室工作面临很大转变。领导工作需要、企业工作需要、基层工作需要都为拓宽和延伸办公室工作领域提出了新的课题和要求，必须树立“需要就是工作”的意识，充分发挥战略研究、形势分析、综合协调、公关策划等职能作用，推进事务管理向政务服务转变。要注重在主动服务、积极服务、创造性服务上下功夫，力求从单纯执行领导指示、被动接受任务，向积极动脑筋、主动提建议、超前做方案转变，真正实现“身在兵位，胸为帅谋”。

2.3工作思路要新

改革创新要求办公室工作人员要有新思路、新办法。工作思路决定工作效果，良好的工作业绩，必然要有良好的工作思路。办公室必须善于把握大局，善于思考和研究新情况、新问题，善于抓主要矛盾。在重大决策的研究、重大问题的处理、重要活动的安排上，要思维灵敏，反映迅捷；力求服务在领导决策之前，工作在领导举措之前，谋划在领导思想之前，主动为企业领导提供超前的服务。要善于把现有的新理论、新观点作为思考问题的出发阵地，超前运筹，增强工作的预见性和主动性。

2.4服务内容要新

办公室工作从某种意义上说，是企业全方位的工作。必须树立高度的责任感，要通过服务内容的充实和更新，提倡和追求“超出期望的服务”，不断拓宽新的工作空间和服务领域。要把办公室工作与不断发展的新形势新任务结合起来，善于运用创造性思维，谋划具有特色的工作，在工作的方式方法上力求创新，力求突破，实现从事务型服务向智慧型服务的转变，更好地为企业中心工作服务。

2.5工作方法要新

随着知识经济的发展，运用资讯、网络技术为工作服务，是办公室工作面临的一项重大课题。办公自动化进入了网络时代，办公室工作要依靠计算机及网络为硬件条件，办公系统网络覆盖办公室工作各个环节，把工作任务管控、工作流管理、项目管理融入平台，实现网络目标管理。利用网络自动化程度高、信息传递便捷、广泛共享等特点，进一步提高工作效率和服务质量。因此，要不断创新求变，不断赋予办公室工作新的思维、新的内涵和新的境界。

2.6队伍素质要新

面对新形势、新任务，办公室工作要开拓新局面，提高服务水平，就必须不断提高队伍素质。这是知识经济和信息社会给办公室工作提出的新要求，也是提高办公室工作的必然要求。办公室要始终把加强队伍建设放在首要位置，开展全员培训，建设学习型组织；以加强学习、加强管理、转变作风为抓手，建设一支政治坚定、业务过硬、结构优化、风清气正的干部职工队伍；增强主人翁意识，勇于担当尽责；掌握真本领、硬功夫，勤学习多思考，不断提高专业技能和履职能力。增强团队的生机与活力，推动办公室工作快速高效运转。

三、实现转换

3.1转换思维模式

目前是实施“十三五”规划的开局之年，公司总的工作要求是精益管理、依法治企，提高发展质量和效率效益，实现“两个转变”新突破。办公室的工作必须紧紧围绕确保安全稳定和优质服务这个中心来开展，必须紧紧围绕贯彻领导的决策和为领导服务、基层服务和群众服务来开展。

3.2转换服务形态

办公室要努力摆脱被动应付的工作状态，增强快速反应、快速捕捉信息的能力，迅速为领导决策提供调研、督察督办等方面的服务，为领导决策提供科学、及时、有效的依据。

3.3转换管理方法

认真抓好办公室对内、对外的协调工作，大力提倡“马上就办”的工作作风，努力提高工作效率和综合管理水平。

3.4转换工作着力点

办公室的性质决定了工作无小事，事事关全局。考虑问题、分析问题、协调安排工作必须从全局出发，要十分重视办公室窗口建设，充分发挥其示范、辐射作用，推动整个企业的工作，展现整个企业的良好精神风貌。

四、与时俱进

一是在服务观念上有创新。要跳出写材料、抓协调、管机关的“小圈子”，围绕贯彻落实十八大和市第四次党代会精神，围绕市委、市政府中心工作，围绕文化强市建设的“大圈子”，找到工作中的“亮点”和“兴奋点”，出好计谋，当好高参。破除妨碍工作的旧观念、旧积习、旧框框，用奋发有为的精神状态，不断掌握新知识、新技能，采用新思路、新举措，提高“三个服务”的效率和水平。二是在服务内容上有创新。在新形势下，善于在日常工作中对实际问题进行理性思考，向为高起点、多层次、发挥最大效用的“参谋助手型”局面转变。比如：公文处理从侧重于收文发文，转变为多提参考性办理意见；办会从侧重于现场服务，转变为办会前谋划、会中服务、会后落实一起抓；信息工作从反映动态为主，转变为反映动态、问题与建议并重；督促检查从注重催促查办和落实情况反馈，转变为重点放在发现和解决决策落实过程中的问题上。三是在制度建设上有创新。要以科学发展观为指导，创新工作制度。从当前办公室普遍存在的问题来说，需进一步完善办文、办会制度，促进规范化，提高工作效率；进一步加强学习制度的建立和落实，切实改变因事务而忽视学习的现状；进一步创新督查、考核制度，既要让基层工作有目标，也要切实“减负”；进一步落实联系群众制度，以制度作保障，让办公室工作人员真正能从事务中“解脱”出来，真正能到基层走走、接接地气。通过创新和完善各项工作制度，促进办公室工作的制度化、科学化和规范化。

结束语

建设学习创新型办公室，是企业在新的历史时期改革与发展的根本要求，也是创一流工作在办公室系统的深化与提高。我们要在新形势下开创新局面，面临的挑战更大、任务更艰巨，必须把改革创新作为攻坚克难的强大武器，通过锐意改革、强化创新，提高管理水平，提升综合素质，始终把创新贯穿到各项工作中，才能为办公室工作注入源源不断的动力，进一步提升工作水平和服务质量，为企业改革发展提供更强有力的服务保障。

参考文献

［1］倪浩。建设学习型、规范型、创新型、服务型高校办公室若干思考［EB／OL］。［2013-07-29］http：∥www.doc88.com／p-2931684727998.html.

［2］刘玉明。办公室工作创新之我见［J］。现代企业教育，2009（5）：114.

［3］柯晓兰。办公室加强队伍建设提升工作水平［EB／OL］。［2014-02-21］。http：∥www.scge.gov.cn.