实施风险管理在妇科护理管理中的应用分析

实施风险管理在妇科护理管理中的应用分析

闵量利

大邑县人民医院；四川成都611300）

摘要：目的探究在妇科护理管理中实施风险管理的价值。方法风险管理实施前妇科患者80例为对照组，风险管理实施后妇科患者80例为实验组，对比2组护理情况的差异性。结果实验组护理管理质量较对照组优（P<0.05）。结论风险管理的实施，可以有效提高妇科护理管理的质量，降低不良事件的发生率。

关键词：妇科；管理；风险

Abstract:ObjectiveToexplorethevalueoftheimplementationofriskmanagementinthenursingmanagementofdepartmentofgynaecology.MethodBeforetheimplementationofriskmanagementofdepartmentofgynaecologypatients80casesascontrolgroup,80patientswithriskmanagementaftertheimplementationofdepartmentofgynaecologytoexperimentalgroupandcontrastofthedifferencesbetweentwogroupscaresituation.ResultsTheexperimentalgroupnursingmanagementqualitythanthecontrolgroup(P<0.05).ConclusionTheimplementationofriskmanagement,caneffectivelyimprovethequalityofnursingmanagementofdepartmentofgynaecology,reducetheoccurrenceofadverseevents.

Keywords:Gynecology,Management;Risk

护理风险是指患者在接受护理的过程中，因不安全因素而出现直接或者间接伤残以及死亡的可能性，在患者接受护理服务的整个过程中均可发生[1]。妇科患者具有年龄跨度大、病情复杂的特点，这样就增加了护理人员的工作量，若护理人员存在风险意识薄弱、经验不足、护理工作能力差等情况，则会增加妇科患者出现不良事件的几率[2-3]。护理风险管理是指对护理人员、患者、护理环境等进行正确的认识，对其存在风险因素进行评估，并根据护理风险评估的结果实施相应的预防和解决措施，从而达到减少护理风险事件的发生率。本文主要对妇科护理管理中实施风险管理的价值作分析，内容如下文：

1资料与方法

1.1基本资料

选取2014年1月-2015年1月护理管理中未实施风险管理的妇科患者80例作为对照组，选取2015年2月-2016年2月护理管理中实施风险管理的妇科患者80作为实验组。

实验组妇科患者年龄在19岁-62岁之间，年龄平均值为（43.26±7.52）岁；对照组妇科患者年龄在18岁-63岁之间，年龄平均值为（43.65±7.49）岁。

对2组妇科患者的基本资料进行对比，其差异并不存在统计学意义（P>0.05）。表明这2组妇科患者之间可进行良好的研究。

1.2方法

对照组80例妇科患者在护理管理中未实施风险管理，妇科患者仅接受常规护理。

实验组80例妇科患者在护理管理中实施风险管理，具体内容如下：

1.2.1风险管理制度的建立

护理风险管理制度可以有效将护理中存在的风险降低，是护理人员与妇科患者安全的基本保证。妇科护理人员应对风险管理制度严格执行，并对风险管理制度中存在的不足进行改进，从而达到减少风险事件、护理缺陷以及护理差错的发生率，将护理的质量提高。风险控制是护理风险管理的关键[4]，风险控制手段主要包括护理流程的制定、重点环节操作流程的制定以及护理安全管理内容的制定等，以此督促护理人员严格按照护理风险管理制度进行护理操作。

1.2.2风险意识培训

加强护理人员的培训，主要包括提高护理人员的护理技能以及自身素质，对护理人员的交流沟通技巧进行培养，使得护理人员可以更好与妇科患者以及其家属进行沟通，告知妇科患者具体的病情、治疗以及预后情况，使得妇科患者可以做好充分的准备接受护理风险的发生，从而将护理纠纷的几率降低[5]。定期对护理人员的护理质量进行抽查，若护理人员存在护理水平不足的情况，则应加强对护理人员的培训，从而保证为妇科患者实施护理的质量，降低护理风险事件的发生。

1.3观察指标

对比2组妇科患者风险事件的发生几率以及对护理质量的投诉几率，同时对2组妇科患者对护理服务的满意程度（十分满意、一般满意、不满意）进行比较分析。

1.4数据处理

在本次研究之后，将全文研究数据，严格录入SPSS22.00软件，进行相关数据统计学处理，风险事件、投诉率以及护理满意率等计数资料采用卡方检验，年龄等计量资料采用t检验。P<0.05时，表示2组妇科患者对比的风险事件、投诉率以及护理满意率等相比，差异显著，统计学有意义。

2结果

2.1风险事件、投诉率

对照组妇科患者护理风险事件发生几率为15%（12例），患者对护理质量的投诉几率为20%（16例）；实验组妇科患者护理风险事件发生几率为2.5%（2例），患者对护理质量的投诉几率为1.25%（1例）；2组风险事件、投诉率相比，差异显著（P<0.05）。

2.2护理满意情况

实验组妇科患者对护理的满意率明显优于对照组妇科患者（P<0.05）。详情如表1所示：

注：与实验组相比，*P<0.05。

3讨论

随着人们生活观念的不断转变，人们对护理服务质量的要求也越来越高。临床中为患者实施护理服务时，对护理中存在的风险情况进行控制，可以较好避免护理不良事件的发生，保证患者的安全，降低护理纠纷的几率，同时可以提高护理人员的护理水平[6]。

风险管理是管理程序的一种，是对潜在的或者现有的风险进行有效评价以及处理，从而达到减少风险事件的几率、降低经济损失、保证患者安全的目的。风险管理的实施，可以有效将护理人员评估护理风险的能力提高，增加护理人员的自我保护意识、法律意识以及应对风险的能力[7]。

在妇科护理管理中实施风险管理，不仅应对护理风险管理制度进行建立健全，同时还要加强妇科护理人员的培训工作，提高护理人员的护理水平以及风险意识[8]，从而减少妇科护理管理中不良事件的发生几率。

本文研究结果显示，在护理管理中实施风险管理的实验组妇科患者，其风险事件、投诉率明显低于未在护理管理中实施风险管理的对照组妇科患者（P<0.05）；同时，实验组妇科患者对护理的满意率明显高于对照组妇科患者（P<0.05）。

综上所述，风险管理在护理管理中实施，可以有效提高妇科护理管理的质量以及患者对护理的满意程度，同时可以降低风险事件的发生几率以及患者对护理质量的投诉率，对提高妇科护理人员的护理质量、保证妇科患者的安全十分有益，值得应用。

参考文献

[1]克热曼•牙库甫,玛丽亚木古丽•克依木.风险管理在妇科护理管理中的应用[J].中外健康文摘,2014,11(5):11-12.

[2]梁国华.探讨风险管理在妇产科护理管理中的应用[J].实用妇科内分泌电子杂志,2015,12(3):143-143,145.

[3]欧秀华,肖程,温萃莉等.妇科病房中的护理风险管理[J].齐齐哈尔医学院学报,2012,33(16):2272-2273.

[4]张清梅.浅谈妇科护理工作的现状和存在的安全隐患[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,15(73):206-207.

[5]张月鲜.探讨妇科护理安全隐患调查与对策[J].中外健康文摘,2013,10(35):81-82.

[6]魏敏,郭爱华,陈敏等.HFMEA在妇科术后患者尿管非计划性拔管风险中的应用[J].国际护理学杂志,2015,36(14):2013-2016.

[7]朱新霞,刘世清,马春燕等.风险管理在产科临床护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,15(54):170-170.

[8]邹朝君.妇科临床护理风险事件分析与对策[J].健康必读（下旬刊）,2012,20(10):140-141.