浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用

浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用

李涛

国网河南南乐县供电公司河南南乐457400

摘要：随着我国社会经济的快速发展与科学技术水平的不断提高，出现了越来越多的新型技术和设备，其不仅提高了人们的生活水平，而且还加大了人们对电力能源的需求，给电力企业的营销管理工作带来巨大的压力。在目前的电力企业营销管理工作中，进行营销稽查工作，对于提高电力企业的经济效益、社会效益以及对电力市场进行规范具有十分重要的作用。

关键词：营销稽查；电力营销；运用

1在电力营销管理中加强营销稽查的必要性分析

近年来，随着改革开放的深入进行，我国的电力行业也取得了很大的发展和进步，这在改善广大群众的生活条件的同时，也十分有利于我国国民经济的大幅度增长。然而，现阶段我国电力企业的营销管理思想和观念相对比较落后，造成电力营销稽查工作无法有效开展，在电力稽查工作过程中仍然存在很多的缺陷和不足。①人们对电力营销稽查的具体工作方法掌握得不是很熟练，造成营销稽查过程中的很多事项无法得到切实地贯彻和执行，业务人员在工作过程中的服务质量无法得到保证，不能很好地满足大家的需求，影响了客户的满意度。②受传统电力营销管理观念的影响，我国电力企业的稽查技术和方法不够先进和完善，合理性和真实程度有待提高，稽查工作的总体效率相对较低。虽然目前已经有越来越多的先进技术开始被应用到我国的电力营销稽查工作中，但是由于稽查体制的不健全和相关管理体制的不完善，使得这些高新科学技术很难在管理系统中充分发挥他们的积极作用，无法充分地体现电力营销稽查工作的职能。

2、电力企业营销稽查工作中存在的问题

随着社会主义市场经济体制的实行，企业要想发展就离不开完善的制度来作为保证，电力企业也是如此，在激烈的市场竞争中要想获得发展的空间，就要有一套完整的制度体系，传统的稽查工作中在一定程度上还是存在一定的弊端，由于电力企业的业务种类繁多，虽然有一定的制度保障，但在具体工作中还是存在很多不足，导致电力系统工作效率低下。在电力企业营销稽查工作中主要存在以下问题：没有一套完善的制度体制。实际工作中必须要有一套严密的制度来作为规定，工作人员才有执行的依据；营销稽查工作的内容不清晰，很多工作人员把稽查工作和普通电力工作人员的工作混为一谈，这就使得稽查工作在实际工作中发挥不到应有的作用；稽查的方法落后，在检查电力工作人员的工作时，只是通过工作人员提供的报表来考察，没有深入到实际的工作中，放过了很多肉眼看不到的问题；营销稽查的系统不够严密，在实际工作中，不能科学地对电力工作进行检查，很多实质性的问题都没有被察觉；稽查工作的管理模式落后，原有的稽查工作形式已经不能适合现在的复杂工作形势，很多问题的问题需要科学的管理形式来作为支撑，稽查工作才能发挥应有的作用。

3营销稽查在电力营销管理中的运用

3.1完善电力营销的管理制度

为了将营销稽查工作的作用充分的发挥出来，需要在电力企业的营销管理中制定健全完善的管理制度，确保电力营销工作的管理有据可依、有章可循。另外，引起相关营销管理工作人员的重视，扩大营销稽查管理内容的范围，运用相关的法律规范和评价标准，加强对电力营销管理部门工作人员的监督与管理，进而有效的提高电力营销工作的管理水平。

3.2提高营销稽查工作人员的业务技能水平

首先，对营销稽查工作人员进行业务的培训。电力营销稽查工作具有很强的系统性、专业性和原则性，需要通过不断的钻研和刻苦的学习，进而有效的提高营销稽查工作人员的技能水平，为以后进行有效的监督工作奠定坚实的基础。因此，供电企业要定期的进行营销稽查业务培训工作，注重理论和实践的互相结合，有效的提高营销稽查人员的工作水平。例如，对稽查人员培训电表和互感器类的专业知识，熟练掌握电流互感器的校验方法，进而准确的对日常工作中出现的异常现象进行判断；其次，对稽查人员进行防窃电和反窃电技术的培训。技术培训不仅能够有效提高反窃电工作人员的素质，而且还能够保障防窃电工作质量。因此，供电企业通过积极进行反窃电技术的培训工作，主要进行侦察方法、防治措施、电能计量异常情况、窃电手法以及对防、反窃电的经典案例进行培训，有效的提高反窃电技能水平。

3.3创新管理模式

对电力营销稽查进行管理的过程中，通过结合实际工作经验，不断的改进、创新管理模式，构建以电力营销稽查、电价监管和电费计算三个方面互相协调、互相制约的新型的管理模式，其是对目前电力企业营销部门管理职能的延伸。另外，加强对电力营销业务流程与管理工作的监督，所创新的管理模式，坚持专业化管理、常态化开展、分层负责以及查改互相结合的原则，进而积极有效的推动电力企业营销稽查工作的顺利开展。

4结语

电力营销稽查影响着每一个电力企业的营销工作，对于企业的未来发展有着重要的作用，也关系到用电客户的自身利益。电力营销包含许多相关业务，流程环节复杂，管理链条长，加之涉足的政策面广，所以，研究电力企业营销业务有着重要意义，提高该工作质量能够直接促进企业的发展。

参考文献：

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