优质护理服务在体检中心健康体检体检路径中的应用效果

优质护理服务在体检中心健康体检体检路径中的应用效果

陆倩

无锡市第八人民医院214000

【摘要】目的研究在体检中心应用优质护理服务的应用效果。方法随机抽取2016年1月~2016年12月在我院体检中心接受体格检查的受检者100例为观察对象，按体检编号进行分配，双号为观察组，单号为对照组，每组各有受检者50例。对照组受检者采用常规护理与常规体检路径，观察组采用健康路径与优质护理，观察两种护理模式的应用效果。结果观察组受检者经优质护理服务后护理总有效率高达90.00%；对照组受检者经常规护理与常规体检路径护理后总有效率为78.00%；在护理总有效率指标比较上观察组具有显著优势，差异明显P<0.05.结论优质护理在体检中心健康体检体检路径中应用效果较好，可有效提升受检者的护理有效率，可在临床中广泛应用。

【关键词】体格检查；优质护理；体检路径；常规护理；应用效果

体格检查是鉴定受检者机能发展水平及机体健康情况的主要方式，随着经济不断发展，人们的自我保健意识增强，来医院进行体格检查的人数也呈逐年上升的趋势【1】。体格检查能够及时发现受检者身体潜在的问题，能尽早对可能出现的疾病进行预防及治疗。但有受检者提出在接受体格检查时等候时间较长，体检效率不高。我院为更好为受检者提供服务，节省受检者的宝贵时间，特将健康路径与优质护理服务应用在体检中心中，并观察优质护理的应用效果，现报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

随机抽取2016年1月~2016年12月在我院体检中心接受体格检查的受检者100例为观察对象，按体检编号进行分配，双号为观察组，单号为对照组，每组各有受检者50例；观察组50例受检者中男性25例，女性25例，年龄（19~71）岁，平均年龄为（46.5±3.0）岁；对照组50例受检者中男性受检者27例，女性受检者23例，年龄（21~70）岁，平均年龄为（47.0±4.5）岁，两组受检者均认可护理模式，并签署知情协议；两组受检者的一般临床资料无明显差异，不具有统计学意义P>0.05.

1.2护理方法

对照组50例受检者采用常规护理与常规体检路径，护理人员在为受检者发放体检表时简要介绍体检项目及注意事项，并叮嘱受检者在接受体格检查当日不可饮水、饮食会影响体检结果，稍作忍耐待体格检查结束后方可进食；护理人员需耐心回答受检者提出的问题，并告知受检者进行各项检查的具体方位，准备好饮用水和食物在受检者结束检查后食用。观察组50例受检者采用健康路径与优质护理，具体方式如下：（1）制定健康教育方案：体检中心的护理人员应了解受检者在健康教育方面的需求，并收集相应的资料制定健康教育方案，在为受检者进行健康教育时要耐心、语气温和面带笑容更易让受检者接受，并详细为受检者介绍各项检查的内容及意义，还可以根据受检者情况推荐患者进行相应检查。（2）体检前：在体检前护理人员需要通过电话提醒受检者体格检查时间，并告知受检者在饮食方面要清淡避免高脂肪的食物，体检前一天保持心情舒畅、提早休息保证睡眠质量。体检当日禁食禁水，并根据受检者的体检项目提醒受检者各项注意事项及准备工作，提醒受检者不要穿戴有金属的衣物，不利于X光的拍摄。（3）体检时：护理人员需要核对受检者身份并发放打印好的体检单，引领受检者逐项接受检查，节约受检者时间提升体检效率。（4）体检后：及时回收体检表，耐心解答受检者提出的疑问，询问受检者是否口渴、饥饿，将准备好的饮用水及食品提供给受检者，告知受检者领取体检报告的时间。

1.3观察指标

观察两组受检者经不同护理服务及体检路径干预后护理总有效率。护理总有效率=（显效+有效）/例数*100%【2】，显效：体检用时短，体检准确率高，受检者表示非常满意。有效：体检过程基本顺畅，受检者表示基本满意，体检用时较长。无效：体检时间长，受检者不满意，体检准确率较差，满足以上任意一点均为无效。

1.4统计学分析

以SPSS19.0软件进行统计学处理，计数资料以（n，%）表示，X2检验，计量资料（±s）表示，t检验，若P＜0.05说明差异具有统计学意义。

2结果

观察组受检者经优质护理服务后护理总有效率高达90.00%；对照组受检者经常规护理与常规体检路径护理后总有效率为78.00%；在护理总有效率指标比较上观察组具有显著优势，差异明显P<0.05，见表1：

表1：两组受检者护理总有效率比较表

3讨论

优质护理是临床中较为常见的护理模式，更符合“以人为本”的护理理念，在体检中心中应用优质护理服务应用效果显著【3】。由本次临床观察结果显示：观察组受检者经优质护理服务后护理总有效率高达90.00%；对照组受检者经常规护理与常规体检路径护理后总有效率为78.00%；在护理总有效率指标比较上观察组具有显著优势，差异明显P<0.05。健康体检路径能有效节省体检时间的同时让受检者体验到优质的护理服务，会让受检者心情舒畅，让受检者与护理人员能进行充分的沟通，护理人员通过了解受检者在健康教育方面的需求，为受检者进行相应的健康教育，可让受检者获得更多的知识，护理人员在体检时引领受检者逐项接受检查，可避免因为寻找消耗更多时间。笔者认为：通过护理人员科学的健康教育加引导可有效的提升体格检查的准确率及患者满意度情况。

综上所述，优质护理在体检中心健康体检体检路径中应用效果较好，可有效提升受检者的护理有效率，可在临床中广泛应用。

参考文献：

[1]沈莉.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果[J].中外医疗，2015，32（6）：158-159.

[2]朱坤琼.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用体会[J].中国医药指南，2015（12）：238-238.

[3]王旦，叶春燕，陈慧慧，等.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用探析[J].当代医学，2015（27）：121-122.

[4]江艳琴.健康体检路径应用于体检中心优质护理服务的效果观察[J].辽宁医学杂志，2016（4）：233-234.