试论医院思想政治工作对构建和谐医患关系的重要性

试论医院思想政治工作对构建和谐医患关系的重要性

朱峰

河北省秦皇岛市中医医院066000

摘要：随着医院的不断发展，医院每天要接待大量的患者。为提高服务质量，构建和谐的医患关系，就要加强思想政治工作，提高广大员工的综合素质与思想觉悟。文章主要对思想政治工作对构建和谐医患关系的重要性进行分析，然后进一步探讨相应的实施对策。

关键词：医院；思想政治工作；和谐医患关系；重要性

引言

随着医院规模的不断扩大，医院每天所面临的患者越来越多，医院的医务工作者们需要处理大量的业务，这就对员工的综合素质提出非常严格的要求。员工热爱本职工作，对工作充满责任感，不仅可以提高医院的服务质量，还能够缔造和谐的医患关系。要高度重视医院思想政治工作的开展，积极提高员工的思想觉悟，了解思想政治工作对缔造和谐医患关系的作用，这样才能及时解决医院中存在的各种问题。

一、医院思想政治工作对构建和谐医患关系的重要性

之所以要在医院中高度重视思想政治工作，主要是因为这一工作可以构建和谐的医患关系。思想政治工作的主要服务对象是人，为了提高员工的素质，使其能够正确对待工作，尽职尽责，就要重视医院思想政治工作。

1、提高员工思想觉悟，以患者为中心

随着经济的不断发展与人民生活水平提升，人们对于医院的服务要求越来越高。为了提高医疗服务质量，就需要通过良好的思想政治工作，对员工的思想和行动进行有效的教育和引导，使其能够充分做到以患者为本，全心全意为患者服务，使患者充分信任医务工作者，构建和谐的医患关系。有效的思想政治工作可以树立良好的医德，提高医院的形象，使医患关系不再紧张。员工在正确的思想政治工作引导下，会了解其工作的目的和意义所在，这样就会充分重视患者的需求，使患者能够充分感受到关怀和照顾，而这则是提高医疗服务质量的关键。

2、提高医院效益，保证医院实现精神文明建设

通过思想政治工作构建和谐的人际关系，可以使患者更加信赖医院，充分配合医生进行治疗，促进患者早日恢复健康，提高医院的整体效益。通过开展多种多样的思想政治工作，可以进一步落实医院精神文明建设，加强医患之间的沟通，为构建和谐的医患关系提供重要的动力，进一步提高医院的管理水平。

3、提高医务工作人员的积极性，优化就医环境

通过思想政治工作的有效引导，可以鼓励广大医务工作人员积极学习，使其掌握先进的理论和技术，运用正确的方法开展工作，提高自身业务技能，保证医院的服务质量。同时员工可以具备良好的职业道德，充分热爱本职工作，对工作充满积极性，想患者之所想，急患者之所急，通过自身行动消除医患的矛盾，减少不必要的纠纷。医务工作人员能够通过自身的实际行动优化就医环境，使患者能够更加支持医院的工作，促进医院实现可持续发展。

二、医院政治思想工作构建和谐医患关系的运用途径

1、充分做到以人为本，积极提高医院的整体形象

为了构建和谐的医患关系，就要将思想政治工作落到实处。随着我国市场经济的不断发展，在思想政治工作中，要充分践行社会主义核心价值观，这样才能有效提高服务质量，使患者和家属更加满意。要充分做到以人为本，灵活采用思想政治工作方法，使其能够渗透到医疗服务工作之中，深刻感染各大医务工作人员，使其能够真正意识到自身工作的价值，在潜移默化之间提高工作人员的责任感，以专业的态度对待工作，确保医院的各项工作顺利进行。医务工作人员要积极提高自身的专业技能，具备良好的职业素养，这样才能提高医院的整体形象，保证医院的综合效益，使患者更加信赖医院，从而获得良好的口碑。

2、提高职工的综合技能，积极改善医疗服务环境

和谐的医患关系离不开高素质医疗队伍做保障。因此，医院思想政治工作要注重提高员工的综合素质，充分发挥出工作的激励与引导作用，为构建和谐的医患关系奠定坚实的基础。要结合医院的实际情况，充分重视思想政治工作的开展，明确医院的发展目标，将员工的各项工作与思想政治工作有机结合，打造高素质高技能的医疗队伍。为了保证各项决策而更加合理，高素质人才的培养是关键。要明确思想政治工作的重点，以患者早日康复为前提，采取有效的激励措施，激发员工工作的积极性和主动性，使各部门能够团结一致，构建和谐的医疗服务环境，提高患者和家属的满意度，使其能够在完善的医院环境中得到针对性治疗，尽快恢复健康。

3、不断更新医疗设备，积极应用先进的信息技术

为确保医院思想政治工作顺利进行，医院要不断更新各项医疗设施，积极应用先进的信息技术和互联网技术，提高服务质量，满足不同患者的需求。当技术条件得到充分保障后，医院思想政治工作也可以更加容易开展。医疗条件越好，就越容易构建和谐的医患关系，而这就需要不断更新医院的配套设施，重视信息技术的应用，从而有效提高医院的管理水平，使各项工作能够高效率完成。当前，我国医院面临的竞争压力越来越大，一方面是由于人们对于医疗服务的要求越来越高；另一方面是由于我国已经进入到市场经济体制中，医院的各项工作均会发生变化，需进一步转变思想观念，保证医院的各项资源得到高效的利用，有助于实现医院的可持续发展。

结束语

综上所述，医院在不断发展的过程中，要不断加强思想政治工作的创新，以构建和谐的医患关系为前提，采取灵活多样的方式提高医院的管理水平，使患者能够更加信赖医院，配合治疗，早日恢复健康。在这一过程中，要重视先进技术的应用以及医疗设备的更新，这样才能进一步提高医院的服务质量，使医院获得更加良好的口碑，为广大患者带来福音，使我国医疗事业蒸蒸日上。

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