提高职工队伍素质的现状分析及对策研究

提高职工队伍素质的现状分析及对策研究

王泽民

甘肃省金昌市金川集团股份有限公司工会

摘要：企业的发展壮大取决于员工的素质，员工素质关系到企业的形象，关系到企业的生存和发展，提高员工素质是增强企业核心竞争力的基础。因此，加大职工培训力度，改善职工培训方式，提高企业职工素质，了解职工状况，解决职工中存在的问题，充分发挥工会组织的作用，才能使企业做大做强。

关键词：职工素质；现状分析；对策研究

一、建设高素质的职工队伍是搞好企业发展的基础

党的十九大报告提出，要建设知识型、技能型、创新型的劳动者大军。新时期的劳动者不仅要出力、出汗，更要提高技能素质。我们党历来高度重视加强工人阶级队伍建设,注重全体劳动者素质的提高。面对知识经济的挑战,明确提出了“使经济建设真正转到依靠科技进步和提高劳动者素质轨道上来”的战略部署。工会作为职工利益的代表者和维护者,为全面提高职工整体素质做出贡献,是当前面临的一项紧迫的重要任务。

在知识经济时代，企业的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人力资源的重要性，以人为本的企业管理理念已渐渐深入人心。企业的竞争最终体现在人才的竞争，企业能否可持续发展，就要看企业是否拥有一支具有高技能的人才队伍。美国知名管理学者托马斯•彼得斯曾说：“企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。”员工是企业的血液，他或者使你的企业轰轰烈烈，或者使你碌碌无为自取灭亡。通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德•斯隆曾经说“把我的资产拿走吧，但是请把我公司的人才留给我，五年后我将使拿走的一切失而复得。”

二、目前企业职工素质和企业职工培训的现状及问题

目前职工素质同企业发展、市场经济的要求还有很大差距，主要表现在：

1、职工的技术素质、现代化操作技能不高。有时企业引进的先进设备因职工的技术素质达不到要求而被迫中途改用手工控制，人为地使现代化设备发挥不出应有的作用。这可形象地比喻为“买了汽车用牛拉”。这样既大量浪费人力物力，又多耗费能源，也大大提高了产品的成本，这说明了工程技术人员、操作工人仅凭经验办事的时代一去不复返了，随之所面临的知识更新和掌握钻研现代化新技术的时代。由此可见，要使职工素质适应企业发展，适应企业成为市场的主体，提高企业职工素质已成为企业亟待解决的当务之急。

2、职工的主人翁意识不强，事业心、责任感有所下降。近几年来，由于受“金钱万能论”的影响，以及改革开放带来的负面效应产生的“一切向钱看”的错误观念导致了不少职工“信仰危机”和思想滑坡，有的还产生了雇佣思想，认为干工作是出卖劳动力，给多少钱干多少活。自我地把主人地位降到了奴仆地位，因而产生了一种消极应付、甚至与企业领导对立的情绪，这样就根本谈不上立足本职，尽主人责，出主人力，树立良好的主人形象，为企业争光多做贡献了。有许多大中型企业原来生产的不少产品质量很好，销路也很不错，但是因职工责任心不强而多次出现质量问题，影响到了企业的声誉和经济效益。

3、职工队伍结构不合理。突出表现在专业技术人员数量较少，一方面高新技术专门人才缺乏；另一方面在工人队伍中，高技术人才明显缺乏，而且年龄结构偏大，学历偏低。目前，一些技术工种招工难，新生劳动力的素质不能满足市场经济发展的要求，这就导致低素质劳动力过剩，而高素质劳动力紧缺，严重制约着社会经济的发展。

4、缺乏正规化的培训管理。多数企业虽然强调培训工作,但缺乏对培训工作系统的理解，不是由人力资源部独家承揽,就是由培训部自己操作，缺乏企业内部相关部门的整体配合。培训与否、何时培训、培训哪些人、培训什么课程等通常是领导或者人力资源部门拍板定案，其中有很大“凭感觉“的成分。培训机构也往往不深入调查企业现状、了解培训需求，只是抱着“做你的业务”的心态，你让讲什么我就讲什么。钱也花了，人也烦了，一次次培训如水过无痕。

三、提高企业职工素质的途径与方法

任何一个企业职工素质的提高都离不开培训工作。企业如何将自己的发展战略融入企业员工的思想和行为之中，如何让职工明白企业发展的需要，如何让职工自身更好的开发自己，找到自己与企业的结合点等等，而职工培训是提高职工素质的途径与方法中的最佳方案。

1、培训要适应企业当前和未来生存与发展需要。根据生命周期理论，企业的发展一般可分为初创期、快速成长期、成熟稳定期和衰退期四个阶段。在企业的不同发展阶段，组织机构的不同层次对人员技能、知识和能力的要求是不同的，其阶段目标、组织形式、集权程度、领导风格等因素也制约着企业的培训模式。因此，企业要根据自身所处的不同发展阶段以及当期的竞争战略，设计适合企业本阶段发展并能够有效支撑其竞争战略的培训体系，以确保在培训上的投入能最大程度地提高个人与组织的绩效。所以，一份好的培训方案一定要适应企业当前和未来生存发展的需要，同时应跟随企业的不断发展不断的进行改变，这主要是因为在企业发展的不同阶段企业对人才的需求和人才本身的心态都将发生和大的变化，企业需要通过一种手段让每一位企业的员工了解到企业即将到来的变化和在这样的变化下需要员工做出如何的调整，以保证员工的行为和企业的需求保持一致

2、培训要结合员工职业生涯计划。随着现代企业的发展，员工的个性发挥越来越凸现出重要的作用，企业想要通过培训来发挥员工的主观能动性和技术潜能，那就必须体现员工的个性需求。使员工的个性与公司的发展统一已成为了一分培训设计是否合格的标准，换句话说一份好的培训计划在其设计的过程中一定能够体现“以人为本”的人文理念，这不仅是帮助企业发现人才，同时也能够更好的让人才适应企业。由于职业生涯设计充分尊重了职工的意愿，考虑了职工的兴趣和能力，同时结合了企业的需要和可能提供岗位和培训的机会，把职工个人发展和企业的发展紧密的结合起来，因而符合“人的全面发展”的要求，体现了企业的精神内涵，代表着管理的发展方向。而工会组织在目前情况下,应充分发挥自身的优势，广泛深入的了解职工的需求，积极配合企业的人力资源部门和培训机构，在做好职工职业需求调研分析的同时，组织开展技术比武、评选先进操作法、推选五小成果等活动，使培训工作实现理论与实际、课堂与现场的有效结合。

3、培训要结合不同层次职工的技术水平和操作能力。一是要努力提高企业专业技术人才的素质。专业技术人才是企业的宝贵财富，是加强企业技术改造和推动企业技术进步的重要力量，是增强企业竞争力和促进企业发展的主力军。企业要制定科学有效的育人计划，建立完善配套政策，建立和完善人才评价、人才选拔和考核等一系列与现代企业制度相适应的科学机制，同时，形成了尊重知识、尊重人才的良好氛围，为优秀科技人才的成长和脱颖而出创造有利条件。二是要培养和造就大批合格的复合型管理人才。要按照头脑机敏，处事果断，懂经营，会管理，具有驾驭市场的能力，有丰富的市场经济知识和企业管理经验，有风险意识和敢于承担风险的勇气，有无私奉献精神，有自觉的民主意识和民主作风，有强烈的事业心责任感，与企业同呼吸，共命运的条件。造就一批政治素质好、经营能力强、管理水平高的经营管理人才，以推动企业健康发展就更为重要。三是要从企业的需要出发，立足岗位成才，做好爱岗、达标、争优、成才等环节工作，使职工成为本岗位的能手。四是要改变重学历教育、轻岗位培训的培训方法，切实抓好职工的岗位技能培训岗位练兵，通过理论培训与实际练兵相结合，培养更多的技术能手、操作能手、工作能手，为企业的改革发展不断作出新贡献。五是要组织开展广泛的职工技术比武活动，使职工队伍实际操作水平得到有效提高。

综上所述，提高企业职工素质是企业生存发展的根本，围绕提高职工素质，工会工作大有可为，只要认识到位，肯下大力气，企业职工素质必将会得到较大的提高。