门诊病人健康教育与护理工作有机结合的做法与体会

门诊病人健康教育与护理工作有机结合的做法与体会

史丽平

史丽平（通化市卫生学校吉林通化134001）

【摘要】护理工作由以疾病为中心转变到以病人为中心，以护理程序为基础的系统化护理模式，在护理工作中健康教育是一个重要组成部分，作为一名护理人员，不但要做基础护理工作，还要把健康教育贯穿于整个护理工作中，将二者有机结合，提高护理质量和护理水平，促进病人早日康复。

【关键词】健康教育护理结合体会

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2012）36-0277-02

随着医学模式由生物医学模式向生物、生理社会医学模式转变，护理工作也以疾病为中心转变到以病人为中心，以护理程序为基础的系统化护理模式，现代医学是以提供人群健康为目标，坚持预防和治疗相结合，在护理工作中健康教育是一个重要组成部分，作为一名护理人员，不但要做基础护理工作，还要把健康教育贯穿于整个护理工作中，将二者有机结合，提高护理质量和护理水平，促进病人早日康复。

1.宣教方式

1.1集体宣教。门诊病人利用接诊、候诊、随诊、输液、检查、处置等环节，进行集体讲解，用通俗易懂的语言进行口头宣教，或利用计算机多媒体功能播放健康教育片，电子屏幕等宣传，提高效果。

1.2个别指导。在诊疗过程中与患者面对面交谈结合病情，家庭情况，生活习惯等进行针对性指导；并为病人及家属提供咨询，掌握初步的卫生常识。

1.3文字宣教。利用板报、画廊、图画、科普短文等进行宣教，候诊室订阅排放《健康导报》。根据不同病情发放健康教育处方等宣教资料。

1.4随诊教育。通过问卷，随访咨询，反馈等了解患者接受健康教育知识和掌握自我护理技巧的程度。

2.健康教育的内容

2.1做好心理护理，提高患者依从性。

依从性是指患者的行为(包括用药、饮食及生活方式的改变等方面)与医嘱或健康建议的符合程度，依从性不佳是指患者不能按医嘱坚持进行处我管理，包括用药、饮食、运动、病情监测。可根据不同患者的特点，运用心理学知识，采用恰当的方法来解除患者恐惧焦虑。戒备等心理，建立和谐信任的医患关系。

2.2提高护理人员的素质，加强心理指导及健康教育。

护理人员应全面系统的学习并掌握门诊接触的疾病相关知识，转变服务态度，改善服务质量，增强患者对医务人员的信任，让患者对治疗产生安全和信赖感，取得患者的主动合作是达到良好治疗的前提。针对部分患者对所患疾病的担心，医护人员应主动向患者诚恳解释有关问题，客观地向患者介绍疾病有关发展过程及预后知识，使患者树立战胜疾病的信心。

2.3加强一般卫生知识宣教，提高患者的治疗信心。

包括一般卫生知识，如个人卫生，公共环境卫生，如有病人和家属随地吐痰、吸烟、小孩随地大小便等情况及时对他们进行保健知识的宣教，以提高公共卫生意识。根据各科室的特点对常见病，多发病，传染病等以用图片、实物展览、录像等手段进行防治知识宣传，让病人得到保健知识。

2.4用药指导。

采用通俗易懂的语言，结合患者病情和所用药物进行指导，讲解有关药物的作用，和疾病知识，以便患者能积极主动配合治疗。

2.5饮食指导。

饮食和营养治疗是疾病康复的重要组成部分，是所有治疗的基础，根据诊断和疾病治疗，指导患者食物的组成控制某些营养素的摄入量，合理搭配饮食，为治疗和疾病恢复创造条件。饮食指导主要是向患者介绍均衡饮食，合理控制总热量，要求进餐定时、定量。

3.体会

3.1护士不但是执行医嘱，按照整体护理程序进行护理，在护理工作中要将健康教育有机结合起来，将健康教育贯穿于疾病的预防护理，康复等医疗活动中，指导病人及家属学习和掌握疾病防治知识的信息，消除病人对疾病康复的不利因素，增强治愈疾病的信心。

3.2通过宣传与护理的结合即沟通了医患关系协调人际关系，又增加了病人对护士的信任，有利于病患之间相互理解和支持，优化医患关系，减少医疗纠纷的发生，从而提高了医疗护理质量。

3.3提高了宣教者的自身素质，增强了护理人员学习的紧迫感与动力；不断完善业务能力和知识结构和更新；才能满足患者不断提高的需求。

3.4健康教育能够改善医院管理水平，提高社会经济效益，促进医德医风建设和和医疗护理质量提高，并通过向社会宣传医院的新技术，新设备、新项目，扩大医院的影响力，提高医院的声誉。

参考文献

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