浅谈基层医院护士长领导能力探讨

浅谈基层医院护士长领导能力探讨

尹玲

尹玲

(凌源市中医院辽宁凌源122500）

【中图分类号】R192.6【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2014）06-0089-02

护士长作为医院基层护理工作领导者，应十分注重领导能力的培养和提高，在不断变化的新形势下，护士长更要面临不断提高领导能力的问题。现就护士长的领导能力进行了探讨报道如下：

1.领导能力概述

领导能力包括以下几个方面：⑴执行力的能力；⑵协调和管理能力；⑶鼓舞士气的能力；⑷创新的能力；⑸建立统一战线的能力。

领导能力不单是管人的能力，还要有影响他人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属言传身教的人格魅力；不是仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。根据《科学管理原理》作者，美国哈佛大学教授约翰?科特的总结归纳，领导者的基本素质主要表现在以下四个方面：⑴超常的雄心壮志、魄力、野心和精力；⑵超常的胆魄、谋略；⑶超人的平静心态、精神和心理健康；⑷超人的品格力量，正直、诚信和大度。

要作为优秀的领导者，光有干劲、智力、正直和健康的心理是远远不够的，还必须经历长年累月的磨练和经验积累，才能处变不惊地立于风口浪尖之上。

领导能力不仅是领导权利。权利是一种组织形式，而能力则是一种心理效应，权利是一定组织赋予的外在力量，而能力则是领导者自我修养而形成的内在品质；权利只是领导力量的暂时行为，能力则是领导力量的长足保证。因此，护士长作为基层领导者，要想很好地担负起团队的领导责任，就必须努力提高自己的领导能力。

2.对护士长能力的要求

⑴护士长要有较强的影响能力、凝聚能力。领导者影响能力体现为一种影响的力量、亲和的力量、激励的力量、化解的力量、控制的力量、行动的力量。领导者要通过提高自身的人格因素、才能因素、知识因素、感情因素激发影响能力。领导者要让每个人成为团队一份子，激发他人的追随动机。领导者培养凝聚力的途径：深厚涵养、以诚取信、以身作则，尤其要加强心理素质。稳定乐观、意志坚强、宽容大度、谦逊谨慎。

⑵护士长要有较强的决策能力。决策是领导活动中对重大事件做出的择优选择和决断，决策能力的关键在于领导者的魄力、胆识和判断能力。领导决策的基本步骤、及时发现问题，确定决策目标，拟定备选方案，选择理想方案，实施决策方案，修正决策方案。培养决策能力的途径：提高内在素质，搜集处理各种信息，发挥“智囊团”作用，听取反面意见，增强领导识别判断能力。

⑶护士长要有较强的组织、协调能力。组织能力是指领导者运用手中权利，协调领导组织关系，合理调动、利用、配置和开发各种资源，高效实现领导目标过程中应具备的才智和技能。组织能力是由品德、知识、才能等构成的综合能力。具体表现为总揽全局的能力、多谋善断的能力、扬长避短的能力、果断指挥的能力、处理突发事件的能力。培养和提高组织能力的途径有：倾听整合他人的意见、清楚阐明自己的观念、赢得别人的支持、组建目标团队。在效率上下功夫，掌握巧妙有效的组织方法。沟通可以使人相互了解、化解矛盾、理顺关系。一个高明的领导者，在管理下属中所展现出来的沟通协调技能，就像一个优秀的作曲家谱写的一首曲子，虽然1234567的音调高低不同，但只要通过不同的节拍，有机地把它们组合在一起，就能奏出优美动听的乐章。

⑷护士长要有较强的识人、用人、管人的能力。领导者用人的原则有：量才而用、人尽其才、克服所短、容才纳贤、高风亮节、德才兼备、保证质量。领导用人要容人、信人。当其时、当其位、当其长、当其愿，智能与职级要相称、组合搭配要合理。领导管人的原则是：充分调动下属的积极性、全面发挥下属的能动性。其方法有：运用表扬的力量，把握批评的分寸，巧妙处理冲突，善于激发潜能，理顺情绪。

⑸护士长要有较强的激励能力。激励下属方法有:目标激励、榜样激励、褒奖激励、危机激励、文化激励等。

⑹护士长应具有创新意识及科研能力。创新过程实质就是人们对科学知识的学习、消化转化和使用的过程，是人们对事物的认识、观念、思维转变与提高的过程。护士长必须通过创新来适应时代的变化，在具体工作中营造创新的氛围，锻炼创新的思维能力。

⑺护士长要有较强的处理危机能力。处理危机能力是领导者不可缺的能力之一。护士长在遇到危机的时候，一定要镇定自若，保持理智的思维，这样才能稳定大局，也能使下属更加敬重，树立自己的威信。处理危机要重视危机监测、预控。处理危机要坚持如下原则：积极主动、如实说明、情感联络、超前行动、注重实效、勇于担责，要迅速控制事态，准确找到症结，果断解决问题，圆满善后，总结教训，堵塞漏洞，教育群众提高认识，避免今后再犯同类错误。

小结

领导能力是一种上下兼顾，左右共进，胆识并举的综合能力。这种能力的培养和提高显然不是通过单一的准备和渠道实施的，而必须经过多方面的打造和长时间的历练才能获得。因此，护士长要想提高自身的领导能力，就必须从领导功能的条块分割中洞察每一个启动的点位和对接的窗口，把自身内在的心态和领导活动的各项实践充分结合起来，这样，护士长个人领导能力才能在实践中不断得到提高。

参考文献

[1]梁春风、郭金凤，护士长的素质培养、护理研究,2005.18（10）25-26

[2]崔玉玲、马丽超，充分发挥病房护士长管理作用，提高整体护理水平。中国社区医师（综合版）2007.8（18）67-68