肿瘤护理人员职业情感体验

肿瘤护理人员职业情感体验

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（1青岛市胶州中心医院急诊科266300）

（2青岛市胶州中心医院烧伤科266300）

【摘要】目的：为了了解肿瘤护理人员的职业情感体验及其影响，进而对肿瘤护理人员提供正确的认识方法。方法:主要应用现象学研究方法，对肿瘤医院内的20名护理人员进行采访并深入交谈，对访谈结果进行整理分析。结果:通过有效的访谈和分析，总结出肿瘤护理人员在工作时容易产生的几种情感及这几种情感对于护理人员的影响。结论:在对此次调查有了相应的分析结果后，应该将分析结果应用在实际工作中，提高对于肿瘤护理人员的关心，护理人员的家属及朋友要注意护理人员常见的变化，加强与他们的沟通交流，减小他们工作的压力，创造出更愉快的工作氛围。

【关键词】肿瘤护理人员情感体验应用

【中图分类号】R473.73【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2014）13-0069-02

根据中国卫生组织对于全国疾病致死率的统计，我国目前死亡率最高的疾病为恶性肿瘤。恶性肿瘤总是让人想起死亡之神，令人闻之却步。恶性肿瘤不仅给患者及其家属带来巨大的金钱损失和恐慌，还给恶性肿瘤医护人员的心理状态带来极大的影响，于无形中增加了肿瘤护理人员的工作压力。若是护理人员的心理状况长期得不到有效地关心，将对他们的护理工作及身心健康产生影响。在对肿瘤护理人员的职业情感体验进行系统的研究后发现，当面对恶性肿瘤患者时，他们的心理状况会受到不同程度的影响，但是社会上缺乏对于肿瘤护理人员的关心与研究。基于以上原因，本文研究者针对医院恶性肿瘤护理人员展开了调查研究工作，希望能够使社会加大对肿瘤护理人员的理解和关爱，加强肿瘤护理人员对于自身心理健康关注的意识，也为肿瘤护理人员正确认识心理问题提供依据。

１.对象与方法

1.1对象选用随机抽样的方法，从某市的肿瘤医院随机选择20名肿瘤护理人员，并对其进行采访。在采访前事先收集相关的个人资料信息，确保肿瘤护理人员的工作年限在一年以上，且直接参与护理工作，严格入选标准，保证入选人员具有可比性。

1.2研究方法

1.2.1资料收集本次研究主要选用访谈的方式，通过面对面的交流提问的方式进行了解记录恶性肿瘤护理人员有关的情感体验。在进行访谈前，要对受访者说明此次访谈的目的、内容、意义，在征得受访者同意后开始访谈。访谈时间地点可以根据受访者的时间进行安排，访谈过程全程公开，保证不对受访者的生活造成影响。

1.2.2资料分析访谈结束后应根据访谈内容进行整理，将访谈者的个人资料更新完整，经过专业的分析统计方法对整个访谈过程进行归纳总结，在遇到不把握的模棱两可的事项应仔细打电话进行核对，确保访谈资料真实、可信。

2.研究结果

通过对20位恶性肿瘤护理人员访谈内容的整理、归纳、总结，得到以下几种相关的主要情感体验。

2.1受患者影响较大，难以自主进行调控自我情绪

在和恶性肿瘤护理人员的交谈中发现，很多恶性肿瘤患者在进行住院治疗时已经处于恶性的中晚期，病人对于死亡的恐惧加上大量资金的输出，病人家属的痛苦表情，都会使护理人员在心里产生同情、怜悯，想要帮助病人减轻痛苦，治愈疾病，但又回天无数，只能在私底下自个伤心掉泪。通常护理人员的这种状态处于压抑状态，在病人勉强还要保持微笑，使病人充满希望，又无法向自己的亲人诉说。强烈的感情堆积在内心深处，时间久了会对护理人员的身心健康造成严重影响。

2.2将自己内心的同情换成正面能量

有一部分护理人员在和病人相处过程中，在感受到病人痛苦的过程中能够换位思考，真正从病人角度进行思考，面对病人的一些埋怨和怒骂能够真心的理解，时时刻刻为病人着想，满足病人的需求，耐心与病人家属交流。在与恶性肿瘤病人进行交流过程中被患者的坚强乐观所感动，在生活中树立积极向上的人生观念，积聚正能量。通过看着身边病人的生死离别，增加与亲人的交流，更加珍惜身边的亲人，能够将内心深处感受到的情感转化为正面的能量。这样的心态对于病人、医患护理人员及其家属都具有积极地激励作用。

2.3护理人员出现情感麻木现象

每天看着身边的人离去，昨天还在一起嘻嘻哈哈聊天，今天病床上便是空空如也。护理人员刚进入工作岗位的时候，由于一定的新鲜程度，会对患者及其家属产生同情应激反应，但是当这种情感长期得不到回应时，护理人员心理就会产生一定的抵触情绪，进而可能出现情感麻木现象。生死的情况见得多了，便不足为奇。这种情感会在护理人员潜意识中拉开与周围亲近人的距离，因为护理人员在内心深处会有一种潜意识在时刻提醒自己：这些人终究有一天会离我而去，我也会离他们而去，终究是不会长久。这样的消极情绪会影响护理人员与家属的关系。时间久了，也会使护理人员远离患者，躲避患者，不愿面对死亡的事情。

3.结论

通过对恶性肿瘤护理人员职业情感体验的研究，发现护理人员目前存在几种情感，有的护理人员在看到肿瘤病人的遭遇后能够树立乐观的生活态度，积聚生活的正能量，将每天的感受进行适当的转化；有部分护理人员在工作过程中极易受外界的影响，过多的情感体验压在内心深处，长时间以来得不到派遣，导致身心健康受到伤害；一部分护理人员长久面对生死产生了情感麻木，回避自己的情感。医院应当采取一定的措施对恶性肿瘤护理人员进行相关问题方面的岗前培训，使护理人员树立起正确的心理观念；护理人员的家属应该加强与护理人士的交流，使他们能够将自己内心深处的情感进行排泄，促进自我身心健康；作为护理人员首先应该树立积极健康的心态，参加相关方面培训，了解自己正常的感情反应，将自己的情感领悟与家人、朋友进行交流，采用体育锻炼等方式真正的达到缓解压力的目的。肿瘤给全世界带了灾难，我们在关心肿瘤患者的同时，也应该加强对肿瘤护理人员的健康的关注，使肿瘤护理人员能够树立起更好地工作心态，放下心里的包袱。

参考文献

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[4］沈洁，姜安丽．医护人员同情心疲乏研究现状[J］．中华护理杂志，2011，46（9）：939-941．