广州市街头淡季无偿献血招募思路探讨

广州市街头淡季无偿献血招募思路探讨

曾祥凤邱斌邓学成张文春

曾祥凤邱斌邓学成张文春（广州血液中心体检采血科广东广州510095）

【关键词】街头淡季无偿献血招募【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2013）36-0060-02本市自1998年实行无偿献血以来[1]，本市街头无偿献血已成为临床用血的主要采集方式。从各类重大赛事的保障用血，到抗病救灾的紧急备血，加之金融危机、社会公信力事件对血源募集造成负面影响，使得全市血液募集难度陡增，特别是每年的1～2月和7～8月，由于天气原因和大学生离校等因素，形成献血淡季，献血人数减少，血库库存量降低，甚至出现血库告急等现象发生。在2013年淡季到来之前，对887名无偿献血志愿者进行问卷调查，我中心认真总结分析，采取了措施，为无偿献血招募思路提供了良好的依据，取得了显著的效果。2013年7～8月份采血人数与往年同期相比有很大的提高。现汇报如下：1对象与方法1.1对象采取随机整群抽样方式，对2013年1月一2月在广州市街头9个流动采血点，献血人群进行调查。发放自行设计的调查表910份，获得无项目缺漏的完整问卷887份，有效率为97.4％。

1.2方法自制问卷调查表，由被调查者自行填写，在统计职业分类时工人项含外来务工者，公务员项含教师和科技人员，其他职业项含个体工商业者和自由职业者等。

1.3统计处理使用SPSSⅡ软件包进行数据录入和统计学分析。统计方法包括描述性分析和检验。

2结果通过数据的统计分析发现，男性继续献血意愿的比例高于女性（P<0.001）；在各献血年龄组中，46-55岁年龄组有继续献血意愿的比例最高（P<0.001），可能这个年龄组的献血员多为固定重复献血者；献血次数为二次的献血员继续献血意愿比例最高（P<0.001）；研究生以上学历者继续献血意愿比例最高，而小学学历者继续献血意愿比例最低，这反映了献血人群的文化程度可能影响献血的认知，从而影响继续献血的意愿，高学历者是发展固定重复献血员的较好对象；在各职业献血人群中，公务员继续献血意愿的比例最高（P<0.001），也是发展固定重复献血员的很好对象；通过微信、微博、手机短信知晓献血相关知识与信息的献血人群的继续献血意愿比例高于其他知晓途径的人群（P<0.001），可能由于通过微信、微博、手机短信获取献血相关知识与信息的人群通常为受过高等教育的青年人群，这也反映了这样的人群是发展固定重复献血员的较好对象。

表1887名街头献血者是否愿意淡季献血影响因素的分析

3招募措施讨论3.1重点招募人群调查结果表明，本市街头45岁以上、高中以上文化程度者及医生、公司职员和公务员等是献血意愿高的人群，应成为淡季招募献血者的目标人群。

3.2加强与公务员、机关事业单位和大型国有企业的联系由广州市无偿献血委员会牵头，建立了以辖区政府的横向管理为主，以系统、部门的纵向管理为辅的献血工作网络，做到区、街、镇有部门、有人员专管或兼管。院校形成了团省委、省教育厅、市高校红十字委员会、市献血办和各高校献血管理部门、社会组合的献血管理网络，公务员、机关事业单位和大型国有企业由于社会保障机制比较健全，每到淡季，他们成为献血的主力军[2]。

3.3传统媒体和新媒体结合26—36岁和文化程度的人群是街头淡季自愿献血者的主体，他们擅长于传统媒体和新媒体的结合运用。传统媒体以电视、广播、报刊和平面广告等组合宣传，广州血液中心紧密与新闻媒体联系，每年至少150多篇次新闻报道，每天在广东卫视黄金时段播出无偿献血公益电视广告；社区渗透宣传，繁华地段的大型户外广告牌；居住聚集地区的社区科普宣传栏；写字楼和小区楼盘的楼梯间广告；交通沿线上的献血宣传，公交车车体广告、公交车候车亭广告、地铁大型广告灯箱、公交车无偿献血公益广告等。新媒体以网站、微博、微信、手机短信和QQ形成链条式宣传；在微博微信，除了传播献血正确信息和活动外，还开展与献血者网上互动活动；每年向献血者和市民发手机短信200多万条；建立了12个QQ群，2400多人有效、及时的进行QQ互动。使各层次的人群都能获取献血常识和血源紧张的信息，引起更多公民的关注和参与[3]。

3.4电话招募对于已满6个月的献血者。在使用电话招募时非应急情况下一般不直接对他们提出再次献血的要求，用恰如其分的用语，表示诚挚的谢意和温馨的问候，提醒献血者再次献血的时间已到，并告知采血车的到达时间和地点。在紧急情况下，可对间隔期6个月以上的所有献血者发一个求助信息。事实上在街头有很多献血者都是收到短信而再次走上献血车的。这是一个既方便又有效的紧急招回方法之一。

3.5发挥志愿者的作用近几年，本市志愿者的人数增多，力量不断壮大，这也是一个城市文明程度的标志，无偿献血事业是一项公益事业，需要志愿者的服务，也需要全社会的支持。淡季充分发挥他们的积极作用。利用他们来宣传，特别是高校大学生志愿者的作用是不可低估的，事实上他们自己也是应急预备成员。

3.6纪念品的多样化在献血淡季，从纪念品的品种上下功夫，在特别的日子里发特别的纪念品或增加一些有意义的小物品，给献血者更多的惊喜。如三八妇女节给女士发羊城通或电影票，情人节送玫瑰花或巧克力，元宵节和中秋节送购物卡等等。

3.7节假日向市民开放，参观了解血液中心定期向市民开放，参观了解血液中心是一个公益性事业单位。是不以赢利为目的，但是社会上很多人对血液中心的工作有误解，定期向市民开放，让人们了解血液中心的运作流程，使他们知道为什么献血无偿而用血要收费，改变人们的观念。得到他们的理解、支持、关注和参与，为无偿献血事业持续健康发展打下良好的基础。

3.8由200mL向400mL转移经过这几年无偿献血的宣传，400mL的献血量已慢慢被人们接受。

在献血淡季，尽量做好400ml血的宣传，搞好献血前、中、后的护理，并与献血者充分地交流，消除他们的紧张和顾虑，有效地提升采血量，更莺视献血后的回访工作和后续服务，加强沟通，得到献血者的充分理解和支持。

3.9开源节流，向临床下发淡季用血通知在血源紧张的时段。由献血办公室向临床医院下发淡季用血通知，建议非紧急手术尽量延期，错开用血高峰，能不用的血尽量不用，同时也动员家属积极参加互助献血，缓解用血紧张的局势[4]。

研究献血人群结构及其各类人群知晓渠道的关系，可以了解淡季献血者主要来源，对制定相应的招募方式、帮助提高淡季献血量具有十分重要的意义。我们只有结合本地的实际情况，有针对性地分析研究无偿献血的招募方式，才有利于进一步提高招募质量，保证本地区充分的血液供应。

参考文献[1]《中华人民共和国献血法》1997.12.29.[2]吴霞，陈纲.西安市无偿献血人群分布特点及结构分析口[J].中国医师杂志，2003，5(8)：1144—1145[3]余晋林、朱业华、田兆嵩血站质量管理培训教程2008.06.525-523[4]高东英，梁万年，高国静，等.北京市社区居民无偿献血知晓情况调研口[J].中国输血杂志，2005，18(4)：331