电力企业用电检查管理模式与营销策略研究沈方程

电力企业用电检查管理模式与营销策略研究沈方程

沈方程

（国网吉林省长春供电公司吉林长春130000）

摘要：用电检查工作的内容主要是根据电力行业的相关工作规定及标准，对用户进行安全隐患检查及设备性能的检查等工作。同时，在电力企业的运行过程中，其营销管理工作的好坏直接决定着电力供应及企业的发展。因此，电力企业需要加强用电检查工作，并不断提升其营销管理的水平，这就需要企业结合自身的实际情况，找出自己管理工作中存在的不足，从而提出相应的解决措施，制定完善的电力企业管理计划及电力营销体系。

关键词：电力企业；用电检查；营销管理水平；途径

引言

近年来，随着电力行业的不断改革，电力企业的发展面临着新的机遇和挑战。对电力企业的发展而言，一个好的营销模式和策略是促进电力企业发展的重要举措。电力企业营销工作的优劣关系着企业的未来发展，加强电力企业营销管理的创新，不但可以提高电力资源的销售量，获得较大的市场份额，还能够提升企业的社会效益和经济效益。因此，我们要不断的更新营销观念，对电力营销中存在的问题进行分析和研究，针对目前电力市场营销的现状和企业的实际情况，提出科学合理的电力营销管理创新策略，促进电力企业的快速发展。

1电力企业用电检查管理模式及营销策略中存在的不足

1.1缺乏安全管理意识

对于电力企业而言，用电检查能够确保用电秩序，且能够有效的维持社会的公共安全，然而，当前，大部分电力企业的管理人员对用电安全检查不重视，且对于用电安全检查的相关理论也较为落后，并没有在企业的内壁设置安全维护部门，加上用户对用电安全知识的认识不全面，这就导致多种不良问题频发，相关工作人员无法及时发现问题并解决问题，进而影响电力企业的社会效益与经济效益，电力企业的市场发展环境的规范化无法实现。

1.2管理模式比较落后

当前，随着社会经济的迅速发展，市场上各个行业之间的竞争越加激烈。电力企业要想在激烈的市场竞争站稳脚跟，需要有针对性的分析当前市场的发展环境，不断的创新企业的管理模式，使其仪当前的市场发展环境相融合。然而，大部分电力企业在实际运营过程中，其用电检查管理模式与市场经济发展相违背；同时，电力企业在制定用电检查管理模式时，忽视了当前市场经济的发展情况，导致用电检查管理模式比较落后，进而造成用电安全管理价值无法充分发挥，无法满足用户们的需求。

1.3相关工作人员的综合素质较低

在用电检查工作中，相关工作人员的综合素质的高低直接影响着电力企业用电检查工作的整体效果。然而，当前电力企业的用电检查工作人员的总体素质比较低，在用电检查方面，不能够娴熟的运用相关技能，且掌握的程度较差，这就在极大程度上降低了用电安全检查的质量。此外，有的工作人员在开展用电检查工作时，存在服务态度比较差的现象，且没有向用户详细的讲解用电方面的知识，这不仅在一定程度上埋下了安全隐患，并给电力企业的形象造成不利影响，损坏企业的社会效益。

2供电企业用电检查管理要点

2.1组建专业的用电检查部门

用电检查是供电企业运行管理中不可或缺的重要内容，为了确保该项工作的质量与效率，供电企业需建立专业的用电检查部门，及时全面的对电力用户进行检查，做到及时发现问题及时处理，以免造成严重的安全事故。供电企业的用电检查部门应明确自身责任，不断优化管理模式与营销策略，促进供电企业的健康发展。专业的用电检查部门还可以引导电力用户合法用电、安全用电，定期开展用电常识讲座为用户讲解专业的安全用电、设备运行及维护等知识，帮助用户及时了解相关法律法规内容，避免用户出现违规用电行为。

2.2提高工作人员的专业素养

用电检查工作的顺利开展需要建设一支高水平的专业队伍，工作人员需要全面提高自身水平，为企业发展做出贡献。首先，供电企业招聘用电检查人员时不仅要注重专业能力，还需要考察服务意识、道德责任心等，确保其能胜任该项工作。其次，电力企业应定期对员工进行专业培训，引导用电检查人员学习新的检查方法，从而提高工作人员的专业素养。同时，供电企业还应建立完善的考评制度，督促工作人员积极完善提高自身业务技能知识，及时淘汰不合格人员，以免影响用电检查工作的顺利进行。

2.3利用现代技术提高检查水平

随着科技水平的提高，越来越多的新技术应用于供电企业的用电检查中，供电企业应充分利用现代技术提高检查水平，促进本企业的长久发展。为了适应网络信息时代的发展，供电企业需要在了解电力客户实际情况的基础上构建客户信息库，实现资源共享，并利用现代计算机技术完成数据的科学处理与资源共享。现代技术的应用减轻了检查人员的工作压力，保证工作人员有更多时间与电力用户进行沟通，有利于营造和谐轻松的用电检查环境。在用电检查管理中构建客户信息库，根据用户的用电情况准确划分用电类型、准确登记用户的真实信息。

3提高营销管理水平的途径

3.1完善营销信息系统

在开展用电检查工作时，电力企业应高度重视对用电检查的力度，这就需要其综合分析当前市场发展的情况及企业具体发展情况，利用现代化手段，进一步完善营销信息系统，在用电检查管理中纳入电能量采集系统、营销自动化系统等，从而能够对用电的具体情况进行详细了解，对于存在的不足能够及时进行调整。同时，电力企业通过利用营销信息系统，再依据检查用电现场内外查工作进行分类电能量比例测算，从而彻底摸清用户的电价类型、电能量分类比例、总户数等情况，并对这些情况进行认真统计，这样有利于相关工作人员在低电价进行管理过程中将营销信息系统的价值进行充分发挥，有效的控制电力营销的各个环节，进一步的提高电力企业的营销管理水平。

3.2在进行市场开拓以及科学技术研发中实现精细化

在实现电力营销精细化管理中，把精细化的理念充分渗透到市场开拓和电力产品研发上不仅能够推进供电企业中电力品质和性能上的进步，而且通过对科技研发中实现精细化管理，有效实现节约电力资源，保证工点企业发展中兼顾到人文环境以及自然环境的发展。在电力营销中，市场的需求激励企业发展创新和改革的重要动力，当前供电企业应该在精细化管理的要求上，对营销中重点的电力项目和供电过程中安全用电检测进行精细化处理，保证在使用电的过程中，能够对隐患进行实时监测和及时进行警报，保证精细化电力产品和品质的安全，促进用电的可靠性和稳定性，供电企业在实际应用中，通过对电力营销进行精细化管理，提升电力产品的质量，保证供电的效率，相应国家号召的同时达到最大化节能，促进供电企业可持续发展，为我国实现可持续化发展做出重要贡献。

3.3创新电力企业营销价格策略

创新电力企业营销价格策略是电力企业营销管理的重要措施。电力企业应该对电力资源的价格进行划分，针对用电的高峰期和低谷期，采取不同的价格，在用电高峰期时，适当的提升电价，在用电低谷期时适当的降低电价，有利于协调每个时段的用电量。供电企业在进行电力资源定价时还可以采取将电价分为基本电价和电度电价的方式，扩大电力资源的销售量，用户的用电量越多，电力资源的平均价格越低。

结束语

总而言之，对于电力企业的营销管理工作而言，用电检查工作占有举足轻重的位置，电力企业通过强化用电检查工作，能够有效的降低业务差错的发生率，避免营销过程中出现疏漏，进而有效预防盗窃电能的行为，进一步提高营销管理水平，提高电力企业的经济效益与社会效益。

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[2]车广存.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].科学与财富，2016（Z1）：00247.

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