企业社会保险管理服务工作的实践研究

企业社会保险管理服务工作的实践研究

刘芳

国网江西省电力有限公司奉新县供电分公司江西省宜春市330700

摘要：企业社会保险管理工作不仅能够保障职工的切实利益，还能够推动企业的健康稳定发展，并且为整个社会的安定、团结都做出了十分巨大的贡献。所以做好企业社会保险管理工作就显得尤为重要。因此，企业在今后的工作中必须要不断完善自身的社会保险管理体系，丰富社会保险管理内容，切实提高社会保险管理工作水平，从而为企业员工生活提供良好的保证，使其能够全心身地投入到企业工作中，没有后顾之忧，进而更好地推动企业的健康稳定发展。

关键词：企业社会；保险管理；服务工作；实践研究

1导言

企业在构建社会保险管理模式的过程中，不仅要严格的按照国家的相关法律法规，同时还要将自身的积极性充分的调动起来，积极的进行社会保险管理制度的改革，从而达到推动社会保险管理制度逐步落实的目的。

2企业社会保险管理的难题

2.1领导重视不够

在企业经营管理过程中，存在很多领导重视不足的现象，在人力资源管理中，社会保险非常重要，这不仅和企业员工的自身利益有关，而且还可以帮助员工分担、抵御各种风险，有效地解决企业员工的忧虑，从而增强企业的凝聚力。但是，在社会保险工作的开展过程中需要很强的协调性，并且操作的难度比较大，因此要有一个较为完善的社会管理体系。另外，由于很多企业的领导都没有高度重视社会保险，因此在执行的过程中支持力度不够，使得社保工作的难度较大，这也就保证不了员工的利益。

2.2社会保险制度的不完善

随着经济的发展，企业的各种保险制度都在慢慢的完善和实施，这为企业的员工提供了有效的保证。但是，这也在很大程度上增加了企业的管理成本。在管理社会保险的过程中，要顺利的进行社保工作就需要有一个完善的管理体制。但是事实情况是，在企业的发展中，还会存在很多的遗留问题，从而对现阶段的工作造成了困扰，因为完善社保管理工作尤为重要。

2.3社会保险管理手段的滞后

随着企业的各个保险工作的落实，很多险种都有了一定的完善，这在很大程度上有利于企业的发展。在很多大中型企事业单位里，社会保险工作需要专门的人员和完善的机制才能正常的运行。另外，在大中型企事业单位中，员工数量多，工作量也很大，对外方面，也要和相关的社保对接，从而确保数据的完整性以及精确性。同时，在内部，需要采集员工的信息，不同的险种所需的信息不同，这就要对大量的信息进行分类、汇总，从而确保社保工作的正常运行。如果要顺利的完成企业的社保工作，就要有一个先进的管理手段，这样才能有效开展。但是，在目前这个阶段，有很多中小企业的管理水平很低，使得效率相当的低下，这就严重的阻碍了社保工作的正常运转。因此，在目前时代不断进步的背景下，要顺应时代的变化，不断地提升社保工作管理水平，从而跟上时代的步伐。

3企业社会保险管理的对策

3.1对社保制度体系进行完善，提升社会保障水平

首先，牢牢抓住相关规章制度出台的机遇，根据企业的实际情况，对企业的社保制度体系进行完善，使其可以在企业内部实现全面覆盖。其次，需要不断改进社会社保制度。对居民养老保险制度进行积极主动的贯彻落实，针对存在的问题要及时有效的解决。把创建基本养老保险作为基础，保证养老保险体系的多层次性。并且，企业还需提高相关机构的监控力度，对谈判机制进行不断探索，进而使相关机构可以发挥出制约作用。此外，还需创建相关基本信息，包括工伤保险、生育保险等等，进而对其政策和程序进行规范。根据相关条例，对失业保险制度进行继续完善，对基础工作进行不断规范与改进，进而使失业保险充分发挥作用，最终促进员工的就业与再就业。最后，需要保证社会保险保障的水平。坚持统筹兼顾、社会保险权利与义务对等理念，统筹考虑各个利益群体的关系，进而保证社会保险保障水平。结合统一部署，针对退休人员的养老待遇水平给予一定的提高。医疗保险根据当地省市的要求，推进门诊统筹、完善药品目录、增加保障项目，进而有效提升保障水平。此外，还需做好相关群体的帮扶工作，进而做到改善和保障民生。

3.2加强风险防控工作，保证基金安全运行

社会保险基金不仅是企业员工的养命钱，还是社会保险事业长期稳定发展的物质基础，因此对社会保险基金进行维护，保证安全完整是非常重要的。首先，注重内部监督。需要不断完善自身的社保内部检查、互查，完善内控制度。在基金管理方面，针对存在的问题，要及时解决，进而降低发生基金管理风险的概率。其次，加强稽核，以防骗保。需要积极配合社保管理部门，多和税务部门进行交流，对领取人员的资格进行仔细审验。针对骗保行为，需要严肃追究其责任，根据相关法律法规，对相关人员进行处理，进而充分发挥震慑作用。再如，加强基金运行预警分析。需要完善相关工作机制，通过定性分析和定量分析的方式，全面分析基金收支的使用情况，进而对基金运行的风险进行预警，以便于及时发现和解决问题，及时解决基金运行风险。目前，需要把预警分析医疗保险基金的运行作为重点内容，注重事前和事中的控制，进而有效化解医疗保险基金运行风险。最后，注重社保费征缴的管理。提升企业与个人的缴费率，尽可能保证所有企业的社会保险费，都是单位代缴和代扣。并且，还需要注重社保费征收工作，可以创建一个临时班组，来对年度缴费工资的基数核定工作进行推进，尽可能保证应保尽保和应核实尽核，尽可能保证每年的企业社保费征收工作的入库率都在百分之九十九以上。此外，还需要注重基础性的工作，包括网上申报和缴费工作，进而有效节省人力和物力。

3.3加强三基工作，提高窗口服务质量

企业社会保险管理服务工作属于窗口服务工作，因此需要加强三基工作，进而实现提高窗口服务质量的目的。首先，保证基层人员的素养。通过抽调精兵强将，提升基层队伍的综合素养。使基层人员可以发挥出自身的积极作用，在日常工作中，加强对串口人员的管理和教育。并且，需要把培养窗口一线员工爱岗敬业的精神作为重点内容，进而提升其服务意识，杜绝出现四难的作风。其次，加强精细化管理工作。对基础工作的管理标准进行完善，对窗口服务与管理的操作程序进行优化，进而提升管理的规范性与精细化。加强检查与考核岗位责任制，并且把考核的结果和个人经济利益、单位经济责任制进行挂钩，进而保证基础工作的精细化管理。最后，注重基本功的训练。把基层人员作为主导，加强岗位练兵工作，贯彻落实比学赶帮超工作。多组织一些竞赛活动，进而提升窗口服务人员的技术能力与素质。

4结语

随着我国社会经济的不断发展和进步，国有企业必须紧跟时代发展的步伐，积极的进行社会保险管理制度的改革与创新，构建丰富的社会保险内容，才能在确保企业职工基本权益的基础上，促进职工福利待遇的稳步提升。由于国有企业在进行社会保险管理制度改革的过程中，社会保险管理工作人员的工作量也呈现出日益增加的发展趋势，所以，为了满足社会经济发展的要求，国有企业必须在开展社会保险管理工作的过程中，构建完善的社会保险宣传机制，同时充分利用现代化方式进行开展社会保险工作的宣传，才能在实现职工基本社会保险一体化管理目标的基础上，为我国和谐社会的构建奠定坚实的基础。

参考文献

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