培训管理专业化人才队伍建设研究

培训管理专业化人才队伍建设研究

梁浩天

（广东电网有限责任公司湛江吴川供电局广东省524500）

摘要：培训管理专业化人才队伍建设，就是培养和造就具有强烈社会责任感、良好道德品行和较强实践创新能力的高素质培训管理专业化人才队伍，也是实现培训管理专业化可持续发展的必然要求，走专业化发展道路已经成为培训管理人才队伍建设的必然趋势。坚持以人才发展为本，既是必由之路，也是当务之急。

关键词：培训管理；专业化人才；职业规划

1.培训管理专业化人才的内涵界定

1.1专业化的基本内涵

专业化是一个社会学概念，其含义是指一个普通的职业群体在一定时期内，逐渐符合各专业标准、成为专门职业并获得相应的专业地位的过程。一般而言“专业化”的界定，需要根据以下几个标准来判断。首先，有专业理论知识作依据，有专门的技能作保证，从业人员有在本领域进行研究的能力；其次，承担着重要的社会责任，对从业人员有较高的职业道德要求；第三，在本行业内具有专业性的自主权；第四，自身学术专业、工作能力已经发展到一定程度，确立了一套较为完整的学术理论，被社会需要和认同，获得了相应的专业地位。

1.2培训管理专业化人才的界定

什么是专业化人才？笔者认为，就是以此为生、精于此道、不可替代、越做越好。培训管理人才专业化有四个层面的要求：一是对自己的职业选择有很强的认同感，有为自己选择的职业终此一生的职业归宿感；二是对自己选择的职业有很强的专业技能。培训管理专业化人才必须具有广博的知识结构、精湛的管理专业知识，同时还应具有很强的亲和力及与人沟通的能力；三是不可替代，也就是培训专业化人才的职业技能、职业形象具有很强的个性化特征。一定程度上讲，培训项目经理服务的差异就是培训中心服务的差异，客户对培训项目经理服务的认可就是对培训中心的认可。

2.培训管理专业化人才队伍建设的要素

培训管理专业化人才队伍建设是一个循序渐进的过程，也是一个求实创新的过程，更是一个以专业化为目标、为突破口的过程。为此，笔者认为，应当包含5个方面的要素。

2.1稳定的从业队伍

有一批长期从事培训工作，既有专业背景、又有实践经验，专门从事培训管理工作和培训教学研发、评估工作的骨干人员。

2.2明确的职责和细化的专业分工

明确主要职责，开展培训需求调研、培训项目研发、培训课程开发、日常培训管理等。由此可见，培训管理专业化人才的工作涵盖面比较广泛，内容比较庞杂，要提高工作的有效性就必须有比较细化的专业分工。如进行培训项目策划研发、培训教学、培训管理、培训研究、培训评估等，进一步加强人才队伍的专业化。

2.3建立健全的管理体制和评价机制

在培训项目经理的选配上要考虑年龄梯队上的合理性、专业上的互补性、人员配合的融洽性、整个队伍的工作传统和团队精神等，促进队伍的整体优化组合。对于培训师的培养不仅要注重政治理论、专业知识、人文修养等知识性的培训，更要考虑到结合个性特长，给予其个性化的培养，做到人尽其才。在职务评聘时进行分类指导，充分考虑到职业特点、专业特色，建立有利于专业化人才队伍的评聘体系。

2.4创新是专业化人才队伍建设的重要组成部分

随着时代的变迁、社会的变化、企业的变革，只有不断研究工作对象的新变化，不断探索新的工作方法，才能提高工作的有效性。这就需要不断创新，包括理念创新、内容创新、机制创新和方法创新。

2.5人才队伍的发展能够满足电力企业发展的需求

专业化人才队伍的发展应当与培训中心的发展、企业的发展、社会的发展紧密结合，培训管理专业化人才应当成为体内能流动、体外能循环、能够不断满足社会发展需求的人才。

3.培训专业化人才队伍建设的方法和途径

3.1建立“纵横结合，分层递进”的人才队伍培训机制

纵向交流与横向交流相结合。以保证日常教育为目标建立纵向培训机制，划分学习团队，明确建立团体学习的制度；以“教、学、研”相长为导向积极搭建横向交流平台。以“讲、研、察”一体化为重点，培育一批精品培训项目。依托“重要培训班结束反思制度”“学术交流制度”，建立学习交流平台。

基础培训与进阶培训相结合。从促进人才专业成长和素质提升出发，分层递进地安排学习内容。在基础培训中，既要培养培训项目经理的理论素养，还要广泛研读专业知识，帮助培训项目经理成为具有比较广博知识的专业人员。同时建立进阶培训机制，实施“等级项目经理管理办法”、“等级培训师管理办法”，促进不同层次培训管理人才的专业化成长。

3.2建立“立足实践，推动创新”的人才队伍研究机制

注重在实践中积累经验。培训管理人才专业成长要以实践经验为基础，通过实践经验的不断积累与扩展来促进自身专业学习和发展。相对于理论学习与探讨，培训项目经理和培训师实践经验的积累对其自身成长具有更重要的价值。在确立培训管理人才成长新方向的基础上，以培训班为载体，进行反思性实践研究。

3.3建立“科学管理，以评促建”的人才队伍考评机制

建立科学的培训专业化管理体系。进一步建立以能力和业绩为导向符合培训工作特点要求的工作考核体系、评价标准和规范有效的考核和激励制度，将考核结果与职务聘任、奖惩、晋级挂钩，不断增强培训管理工作队伍的规范化、制度化建设。

建立以评促建的培训管理考核机制。一方面考核学习型组织建设效果，另一方面表彰和宣传优秀人才，树立“人人学先进、个个创先进、工作图创新”的良好风尚。

3.4建立“创造条件、促进发展”的人才队伍保障机制

营造关怀培训专业化管理人才的氛围，将促进培训专业化管理人才的成长作为长期工作目标。加强对培训专业化管理人才个人成长职业生涯规划指导，帮助他们明确成长目标和发展方向；加大投入力度，通过创造学习、工作、生活等各方面条件，为其铺设一条快速成长的道路。

推动培训专业化管理人才多样化发展。为了促进培训师队伍的成长，企业管理研究所全面开展了以师带徒活动，指导年轻培训师搞好职业生涯规划，积极带领培训师深入基层调研，开展学术研究和讲课比赛，不断提高培训师的授课水平和解决实际问题的能力。

参考文献：

[1]王健．我国人才教育培养模式创新研究[J]．福州大学学报（哲学社会科学版），2006

[2]王萍萍.加强工商管理培训提高企业管理水平[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2011（07）.